研發(fā)績效管理及激勵體系設(shè)計
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課程大綱：
一、研發(fā)
績效管理及激勵機(jī)制概述
1、企業(yè)管理中的難題：績效管理和員工激勵
2、什么是績效和績效管理
3、績效管理是什么和不是什么
4、績效管理循環(huán)：計劃、輔導(dǎo)、考核、結(jié)果應(yīng)用
5、惡性的績效管理循環(huán)特點
6、良性的績效管理循環(huán)特點
7、比喻：績效管理和三明治
8、績效管理與績效考核的區(qū)別
9、舉例：幾個卓越公司的績效管理循環(huán)
愛立信基于員工個人發(fā)展的績效管理循環(huán)
IBM基于PBC模式的績效管理循環(huán)
華為的績效管理“大循環(huán)”和“小循環(huán)”
華為績效管理理念的發(fā)展歷程
10、
研發(fā)管理的主要內(nèi)容簡介
11、
研發(fā)績效管理：績效管理和研發(fā)管理的交集
12、研發(fā)績效管理的特點
13、績效管理是管理者的基本工作
14、早期和當(dāng)代激勵理論
15、研發(fā)人員的工作動機(jī)實證研究：研發(fā)人員的主導(dǎo)需求是什么？
16、如何在研發(fā)績效管理過程中激勵員工
17、研發(fā)績效管理和激勵機(jī)制在
人力資源管理中的位置
18、討論：（貴公司）研發(fā)人員有何特點
二、研發(fā)管理特點：組織和流程的視角
1、正確理解產(chǎn)品和
產(chǎn)品開發(fā)概念
2、研發(fā)工作的基本內(nèi)容：研究和開發(fā)
3、四類不同的研發(fā)工作及其特點
4、四類
研發(fā)團(tuán)隊及其相互關(guān)系
5、針對不同的研發(fā)工作、研發(fā)團(tuán)隊和研發(fā)人員需要設(shè)定不同的績效目標(biāo)
6、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)的多種形式
8、產(chǎn)品開發(fā)流程示例
9、產(chǎn)品開發(fā)流程和績效管理的關(guān)系
10、產(chǎn)品線管理、
產(chǎn)品管理和產(chǎn)品開發(fā)管理，及其和績效管理的關(guān)系
11、討論：貴公司研發(fā)管理體系的有什么特點，存在什么問題，改進(jìn)思路？
三、研發(fā)關(guān)鍵績效指標(biāo)體系設(shè)計
1、
KPI的概念
2、KPI體系建立的原則，幾個重點原則
3、KPI設(shè)計的幾種基本方法
平衡計分卡（借鑒其思路）
KRA方法（推薦使用）
職責(zé)－流程方法（推薦使用）
MBO（Management By Objective）
關(guān)鍵驅(qū)動因素法
4、平衡計分卡介紹
5、KRA的概念
6、德魯克認(rèn)為企業(yè)最重要的KRA
7、公司KRA及KPI魚骨圖
8、參考：若干公司的KRA和KPI
9、討論/演練：貴公司的KRA及KPI魚骨圖
10、如何衡量流程的運作質(zhì)量：SCOR模型
11、基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系設(shè)計方法
12、小組演練：應(yīng)用KRA法、流程法設(shè)計某研發(fā)部門的KPI
13、不同的研發(fā)團(tuán)隊，需要不同的KPI
14、針對不同業(yè)務(wù)種類的產(chǎn)品，制定不同的KPI
15、示例：不同類型公司的研發(fā)KPI體系
16、案例：華為公司產(chǎn)品線KPI設(shè)計的原則
17、KPI體系的制定和后續(xù)維護(hù)需要關(guān)注的幾個重要問題
18、案例分析：“績效主義毀了索尼”引發(fā)的思考
四、績效管理及激勵過程
1、如何制定研發(fā)績效計劃并在此過程中激勵研發(fā)人員？
本小節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解績效計劃的概念和所包含的內(nèi)容、績效目標(biāo)設(shè)定的原則和技巧。深入領(lǐng)會績效計劃階段的重要作用，以及如何在績效計劃階段激勵員工。通過演練，學(xué)會如何利用PBC模式制定下屬的績效計劃。
2、如何對研發(fā)人員進(jìn)行績效輔導(dǎo)并在此過程中激勵研發(fā)人員？
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解績效輔導(dǎo)的概念和所包含的內(nèi)容、績效輔導(dǎo)相關(guān)技巧。充分認(rèn)識和領(lǐng)悟到績效輔導(dǎo)是整個績效循環(huán)中最重要的環(huán)節(jié)。通過案例和演練，掌握一些在績效輔導(dǎo)階段實施研發(fā)人員激勵的基本方法。
3、如何進(jìn)行研發(fā)績效考核及反饋并在此過程中激勵研發(fā)人員？
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：轉(zhuǎn)變觀念，正確理解“公平”、“合理”、“科學(xué)”的績效考核在提高員工績效的多種方法中的有限作用。了解績效考核的流程和績效考核所需信息的來源。能夠甄別“強(qiáng)制分布”、“末位淘汰”、“量化考核”等考核理念的使用場合。學(xué)會在績效考核階段激勵員工的方法。通過演練，掌握和研發(fā)人員進(jìn)行績效面談的方法。
4、如何應(yīng)用績效考核結(jié)果并達(dá)到激勵研發(fā)人員的目的？
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解績效考核結(jié)果的多種應(yīng)用。深入理解項目獎方式和綜合獎方式（季度獎/年終獎等）的利弊和適用場合。掌握在這個階段激勵員工的方法以及這些方法的有限作用。
五、研發(fā)績效管理及激勵的組織
1、體系和實施的組織保障
2、矩陣組織下的績效管理和考核關(guān)系
3、相關(guān)人員在研發(fā)績效管理和激勵中的職責(zé)
六、如何有效實施研發(fā)績效管理及激勵體系？
1、研發(fā)績效管理和激勵體系要適應(yīng)企業(yè)的規(guī)模和現(xiàn)狀
2、實施研發(fā)績效管理體系的要點
3、實施步驟及過程管理
4、實施過程中容易出現(xiàn)的問題及解決辦法
5、管理咨詢在研發(fā)績效管理及激勵機(jī)制建設(shè)中的作用
6、案例分析：M公司研發(fā)績效管理及激勵機(jī)制實施的過程、經(jīng)驗、問題及解決辦法
7、案例分析：F公司研發(fā)績效管理及激勵機(jī)制實施的過程、經(jīng)驗、問題及解決辦法
8、學(xué)員常見問題專題討論
9、進(jìn)一步提高的參考