員工勝任素質(zhì)和能力管理
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課程目的：
掌握員工
勝任素質(zhì)的識(shí)別方法，包括崗位勝任通用能力模型以及甄選大學(xué)生的通用能力模型。為組織、人力資源部門選拔管理人才以及員工的招聘甄選、培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效評(píng)價(jià)、職業(yè)生涯規(guī)劃、薪酬設(shè)計(jì)、人才規(guī)劃制定等提供了科學(xué)的衡量標(biāo)準(zhǔn)和參考依據(jù)。掌握公司不同人員能力要素的評(píng)價(jià)步驟及方法，為人才梯隊(duì)建設(shè)提供依據(jù)。
課程大綱：
一、素質(zhì)模型簡(jiǎn)介
1、企業(yè)
人力資源管理常見的挑戰(zhàn)
2、如何理解基于能力素質(zhì)的HR管理
3、通過(guò)能力素質(zhì)模型集成人力資源管理
4、以素質(zhì)模型為基礎(chǔ)的人力資源管理框架
二、能力素質(zhì)模型認(rèn)知
1、什么是勝任能力
2、能力素質(zhì)定義
3、什么是勝任素質(zhì)
4、勝任素質(zhì)的特征
5、勝任能力素質(zhì)構(gòu)成要素和舉例
6、什么是勝任能力素質(zhì)模型
7、勝任能力素質(zhì)分類
8、核心能力—專業(yè)能力—領(lǐng)導(dǎo)能力
9、素質(zhì)與行為驅(qū)動(dòng)、績(jī)效結(jié)果的關(guān)系
10、能力素質(zhì)模型的表現(xiàn)形式
11、素質(zhì)模型的冰山原理
12、素質(zhì)模型的發(fā)展歷程
13、人類的大腦（左上腦、左下腦、右上腦、右下腦）分工
14、人類的大腦是如何工作和思考問(wèn)題的
15、案例：面對(duì)安全事故的大腦活動(dòng)原理
16、全腦優(yōu)勢(shì)與能力的關(guān)系
17、早期思維活動(dòng)與能力素質(zhì)的形成
三、能力素質(zhì)模型的構(gòu)建
1、能力素質(zhì)詞典
2、能力素質(zhì)模型構(gòu)建的不同方法和工具
3、核心能力素質(zhì)的構(gòu)建
4、專業(yè)能力素質(zhì)的構(gòu)建?
5、案例研討：如何構(gòu)建該職類的專業(yè)能力素質(zhì)
6、如何確定職位的能力素質(zhì)
7、如何劃分每項(xiàng)素質(zhì)的等級(jí)
8、如何描述每種行為素質(zhì)的不同等級(jí)的要求
9、研討：這些行為隱含了哪些素質(zhì)、能力素質(zhì)模型驗(yàn)證
四、能力素質(zhì)模型的評(píng)估體系工具
1、評(píng)估者評(píng)估的5步曲
2、能力素質(zhì)評(píng)估
3、360度評(píng)估
4、建立職位素質(zhì)要求檔案
5、設(shè)計(jì)素質(zhì)測(cè)試評(píng)估體系
6、設(shè)計(jì)行為素質(zhì)測(cè)試評(píng)估體系
7、設(shè)計(jì)技術(shù)素質(zhì)測(cè)試評(píng)估體系
8、練習(xí)：行為素質(zhì)測(cè)評(píng)體系建立練習(xí)
9、運(yùn)用測(cè)評(píng)中心提升選拔成功率
10、測(cè)評(píng)中心發(fā)展的里程碑
11、測(cè)評(píng)中心的組成
12、測(cè)評(píng)中心的關(guān)鍵成功要素
13、案例：前臺(tái)文員的能力素質(zhì)評(píng)估
五、能力素質(zhì)模型的應(yīng)用
1、能力素質(zhì)模型在人力資源體系中運(yùn)用的關(guān)系圖
2、素質(zhì)模型應(yīng)用于人力規(guī)劃
3、素質(zhì)模型應(yīng)用于接班人計(jì)劃
4、素質(zhì)模型應(yīng)用于生涯規(guī)劃管理
5、素質(zhì)模型應(yīng)用于
績(jī)效管理
6、素質(zhì)模型應(yīng)用于
薪酬管理
7、素質(zhì)模型應(yīng)用于招聘甄選
8、素質(zhì)模型應(yīng)用于
培訓(xùn)體系
9、能力素質(zhì)模型應(yīng)用的反思與挑戰(zhàn)
六、能力素質(zhì)模型的管理
1、能力素質(zhì)模型應(yīng)用的全員教育、維護(hù)和調(diào)整
2、能力素質(zhì)模型維護(hù)中各部門的職責(zé)