基于平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)改進(jìn)考核體系
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課程收益
1）、建立企業(yè)業(yè)績(jī)管理的系統(tǒng)化思維。
2）、理解基于戰(zhàn)略的
績(jī)效管理的核心思想。
3）、掌握業(yè)績(jī)管理的流程和方法。
4）、學(xué)會(huì)戰(zhàn)略目標(biāo)分解到部門與崗位的方法和技巧。
5）、理解平衡記分卡的核心思想。掌握
平衡計(jì)分卡在企業(yè)中的運(yùn)用。
6）、學(xué)會(huì)制定本部門及其員工的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
7）、學(xué)會(huì)如何有效的輔導(dǎo)員工以提高績(jī)效。
8）、幫助各級(jí)主管理解我在績(jī)效管理中的角色。
9）、掌握績(jī)效考核的方法和常見誤區(qū)。
10）、學(xué)會(huì)績(jī)效面談的技巧以及如何幫助員工制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。
【課程大綱】
第一單元：
1、業(yè)績(jī)管理的困惑
2、業(yè)績(jī)管理的目的是什么
3、不搞績(jī)效行不行
第二單元：基于戰(zhàn)略的業(yè)績(jī)改進(jìn)考核體系的構(gòu)成
1、 業(yè)績(jī)管理的含義
2、 業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)的構(gòu)成及業(yè)績(jī)管理的發(fā)展歷程
3、業(yè)績(jī)管理為什么要基于戰(zhàn)略
4、目標(biāo)管理與業(yè)績(jī)管理
第三單元：化戰(zhàn)略為行動(dòng)的方法—基于平衡計(jì)分卡的
KPI體系
1、KRA/KPI定義
2、KPI體系設(shè)計(jì)—10步成詩(shī)
3、KPI設(shè)計(jì)方法—戰(zhàn)略地圖、平衡計(jì)分卡
4、KPI設(shè)計(jì)其他方法--魚骨圖法、流程分析法、職責(zé)提煉法
5、KPI定義、計(jì)算、說明、KPI的配分、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)收集
6、KPI量化方法
第四單元：KPI設(shè)計(jì)過程中常見問題有哪些？如何解決？
1、業(yè)績(jī)考核是走過場(chǎng)吧
2、業(yè)績(jī)考核沒有什么用，全是顧問忽悠出來的不實(shí)際的東西
3、平衡計(jì)分卡太復(fù)雜，看不懂，也不會(huì)用
4、誰(shuí)說業(yè)績(jī)考核能產(chǎn)生價(jià)值？別忘了業(yè)績(jī)考核毀了索尼
5、業(yè)績(jī)考核操作復(fù)雜，我們公司小不適合搞考核
第五單元：核心單元---業(yè)績(jī)改進(jìn)考核體系操作流程
1、業(yè)績(jī)計(jì)劃—業(yè)績(jī)計(jì)劃的簽署
2、業(yè)績(jī)溝通—業(yè)績(jī)計(jì)劃開展過程溝通
3、業(yè)績(jī)考核—業(yè)績(jī)結(jié)果的評(píng)價(jià)
4、業(yè)績(jī)反饋—業(yè)績(jī)結(jié)果反饋及業(yè)績(jī)改進(jìn)計(jì)劃
5、業(yè)績(jī)報(bào)酬—業(yè)績(jī)結(jié)果的運(yùn)用（薪酬、培訓(xùn)、晉升、職業(yè)化等）
第六單元：業(yè)績(jī)改進(jìn)考核體系10個(gè)難題
第七單元：業(yè)績(jī)改進(jìn)考核體系案例分析
1、深圳市郵政局大膽創(chuàng)新--兩套業(yè)績(jī)改進(jìn)模式
2、中南汽車—以組織變革推動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jī)改進(jìn)
3、粵電集團(tuán)龍頭嘗試現(xiàn)代業(yè)績(jī)管理咨詢+業(yè)績(jī)管理軟件保證企業(yè)戰(zhàn)略的有效部署
4、香港先豪國(guó)際注重考核簡(jiǎn)潔性—ABC打分法的出現(xiàn)
5、寧夏伊品生物集團(tuán)—西北企業(yè)一樣能靈活應(yīng)用精細(xì)化考核模式
6、中央國(guó)資委重點(diǎn)表?yè)P(yáng)運(yùn)發(fā)集團(tuán)在戰(zhàn)略、組織、流程、業(yè)績(jī)管理、薪酬一體化咨詢成功貫徹
7、不一樣的企業(yè)不一樣的做法—深圳和宏實(shí)業(yè)有想法
8、富士施樂以企業(yè)文化+員工職業(yè)化發(fā)展推動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jī)騰飛
9、金融危機(jī)蔓延，崧順以業(yè)績(jī)管理推動(dòng)企業(yè)進(jìn)軍納斯達(dá)克
第八單元：業(yè)績(jī)管理創(chuàng)新---業(yè)績(jī)管理模式選擇
1、業(yè)績(jī)管理模式概述
2、業(yè)績(jī)管理模式混合策略
3、企業(yè)有不同，相同的是業(yè)績(jī)管理思想
第九單元：業(yè)績(jī)管理結(jié)果的運(yùn)用
1、業(yè)績(jī)考核結(jié)果的運(yùn)用
2、業(yè)績(jī)考核結(jié)果與薪酬掛鉤模式
第十單元：課程回顧與課后問答