人力資源經(jīng)理實戰(zhàn)培訓
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● 課程背景
課程對人力資源的基本模塊進行的綜合的闡述與介紹，使學員能夠?qū)θ肆Y源工作有一個全面系統(tǒng)的了解，并就戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃、人才獲取與配置、
績效管理、薪酬福利系統(tǒng)、培訓與發(fā)展等方面的工作含義以及在主流高績效企業(yè)中的具體實踐進行全面的探討。通過結(jié)合最新的實戰(zhàn)案例，使
人力資源管理者盡快領(lǐng)悟現(xiàn)代人力資源管理精髓，讓人力資源部門真正成為企業(yè)發(fā)展的發(fā)動機、業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略合作伙伴。
● 課程特點
現(xiàn)場解決企業(yè)經(jīng)常遇到的實際問題，把復雜的事情簡單化，順便帶走成套管理辦法。
● 課程大綱
一、導入：人力資源管理的角色與任務(wù)
1. 什么是人力資源?
2. 人力資源具有哪些特征？
3. 人力資源究竟是做什么的？
4. 人力資源管理者的勝任力模型
5. 當前人力資源面臨的挑戰(zhàn)
二、崗位分析與職位說明書
1. 部門職能分解與有效定編定崗
◇ 清晰的組織結(jié)構(gòu)和部門職能描述
◇ 清晰的職位族劃分
◇ 清晰的部門二級結(jié)構(gòu)圖和崗位名稱、編號
2. 如何進行工作分析（講解與舉例）
◇ 工作分析的目的與作用
◇ 工作分析的項目、工作分析的程序
◇ 工作分析中的基本術(shù)語、工作調(diào)查的方法
◇ 工作分析容易出現(xiàn)的問題
3. 如何建立職位說明書體系
◇ 職位說明書在企業(yè)管理中的作用
◇ 誰負責職位說明書的撰寫
◇ 誰負責完成、更新職位說明書
◇ 人力資源部與部門主管的配合
◇ 標準職位說明書樣本
◇ 標準職位說明書的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
◇ 編寫職位說明書的注意事項
4. “工作分析與職位說明書編寫”沙盤模擬訓練
三、招聘與
面試技巧
1. 招聘工作的核心精神與要點
2. 面試前的準備工作
◇ 如何進行有效的企業(yè)人力資源分析
◇ 面試的目標和、設(shè)計面試評價量表
◇ 如何設(shè)計公司招聘履歷表
3. 面試實戰(zhàn)----行為描述面試法的操作技巧
◇ 怎樣制作行為描述的問卷？
◇ 怎樣考核應(yīng)聘者的專業(yè)技能及綜合能力？
◇ 如何觀察應(yīng)聘者的性格特點及其潛能？
◇ 面試中非語言信息的獲得與分析
◇ 應(yīng)聘者對企業(yè)文化的融入程度
◇ 如何推進面試深度？
◇ 怎樣區(qū)分“事實”和“謊言”？
◇ STAR模型的運用
4. 情境模擬演練：面試技巧及角色扮演
5. 面試評估和錄用決策
6. 招聘中人事部門和非人事部門的關(guān)系與配合
四、員工培訓與發(fā)展
1. 培訓的價值分析
2. 如何進行培訓需求調(diào)查及難點分析
◇ 培訓需求分析
◇ 如何有效評定培訓需求
3. 如何定出年度培訓計劃
◇ 年度培訓計劃書結(jié)構(gòu)
◇ 撰寫年度培訓計劃書技巧
◇ 年度培訓經(jīng)費預(yù)算
4. 如何有效執(zhí)行培訓計劃
◇ 培訓計劃的有效推廣
◇ 做好培訓管理工作
◇ 培訓前準備的檢核
◇ 培訓中及課后工作檢核
◇ 如何有效尋找和利用培訓資源
◇ 如何從專業(yè)角度選聘講師
5. 如何進行培訓績效評估
◇ 反應(yīng)評估
◇ 學習評估
◇ 行為評估
◇ 成果評估
◇ 投資回報率評估
五、績效考核與
薪酬管理
1. 何謂企業(yè)薪酬戰(zhàn)略
2. 薪酬和考核的關(guān)系
◇ 薪酬為考核服務(wù)？考核可不可以不與薪酬掛鉤？
◇ 考核是為了薪酬發(fā)放的公平性？
◇ 為什么要考核？沒有考核的薪酬怎么發(fā)？
3. 各種常用考核方法的對比
4.
KPI考核的流程（七大步驟）
5. 企業(yè)如何導入KPI考核
6. 薪酬就是工資嗎？
7. 薪酬調(diào)查的方法
8. 工資與長期激勵
9. 制作薪點表
◇ 等級確定
◇ 等級差距
◇ 最低與最高
10. 考核與薪酬的結(jié)合
◇ 工資與獎金
◇ 哪些人晉升？哪些人調(diào)崗？哪些人培訓？
11. 薪酬預(yù)算
◇ 年度薪酬計劃的內(nèi)容
◇ 沒有公司計劃參照怎么辦?上司不批怎么辦？
六、留住和淘汰員工
1. 什么樣的員工應(yīng)盡量留住，什么樣的員工應(yīng)該淘汰
2. 如何留住有價值的員工
3. 員工紀律處理
◇ 紀律處理的原則：不是懲罰，而是為了改進
◇ 紀律處理的要點
◇ 案例分析
4. 淘汰員工的要點
◇ 證據(jù)正確，立場堅定，態(tài)度和緩
◇ 離職面談: 準備充分，合理解釋，提出忠告，良好祝愿
◇ 案例分析
七、總結(jié)回顧
● 講師資歷 Dave Zhang：
具有20年豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，為眾多客戶提供人力資源規(guī)劃方面的咨詢服務(wù)。主要研究領(lǐng)域為招聘面試、薪酬體系及企業(yè)培訓管理和培訓師培訓，在長期的工作和實踐中，掌握了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，形成了自己獨特的人力資源管理領(lǐng)域的技巧和風格，結(jié)合國外先進的人力資源管理理念，探索出了一整套能幫助企業(yè)持續(xù)發(fā)展的培訓發(fā)展體系和思想，在許多企業(yè)得以應(yīng)用和推廣。曾為多家中、外資企業(yè)以及高校工商管理研習項目舉辦培訓和講座。其培訓注重與企業(yè)實際工作相結(jié)合，啟發(fā)和引導學員的思路，并追求使學員達到學以致用的目的。在培訓過程中注重互相交流和經(jīng)驗分享，充分體現(xiàn)其培訓理念，即"成功取決于能力、意愿和承諾"。作為專業(yè)培訓管理者和顧問，他個人豐富的管理工作經(jīng)驗，對多樣化客戶和行業(yè)狀況的了解和專業(yè)授課技能，使得培訓的課程富有啟發(fā)性和實戰(zhàn)性，深受培訓學員的歡迎和肯定。