商務(wù)公文寫作技能訓(xùn)練
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課程背景：
如同企業(yè)美輪美奐的建筑外觀，好的公文同樣也是使企業(yè)形象變得更為耀眼的璀璨光環(huán)。公文并不缺少美，而是缺少對美的發(fā)現(xiàn)，如何發(fā)掘并呈現(xiàn)公文的別樣美感？如何在千篇一律的模式化寫作脫穎而出，以生花妙筆贏得上司的贊賞？如何以精準(zhǔn)簡練的公文上傳下達(dá)，助推企業(yè)日常工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)？這就需要打通公文寫作的“任督二脈”.
公文，是企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作的信息載體，是貫徹企業(yè)執(zhí)行力的重要保障性因素，規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虅?wù)文書，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)而又不可或缺的內(nèi)容。因此公文寫作能力常常成為評價(jià)員工職業(yè)素質(zhì)的重要尺度和管理者不可忽視的基本功。有效解決當(dāng)前企業(yè)公文寫作中文種使用不對、格式不夠規(guī)范、文理不夠通順、語言不能達(dá)意等問題，才能促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部規(guī)范管理再上新的臺階
然而，文學(xué)功底好的人不一定能寫出一篇好的商務(wù)文書，對組織、業(yè)務(wù)了解甚深的人也不一定能寫出一篇好的公文，因此培養(yǎng)企業(yè)的員工深入了解公文寫作的原則、格式和技巧，規(guī)范日常工作中的公文寫作已經(jīng)成為許多企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，這樣才能更好地落實(shí)和傳達(dá)企業(yè)要求，提高企業(yè)的持續(xù)競爭力。公文寫作值得職場每一個專業(yè)工作者的高度重視。
課程目標(biāo)：
★ 了解商務(wù)公文寫作的基礎(chǔ)知識
★ 正確規(guī)范選用商務(wù)公文文種
★ 掌握商務(wù)公文的法定格式
★ 熟練準(zhǔn)確地撰寫常用商務(wù)公文
★ 糾正日常辦文差錯
課程特色：
傳授知識理論和方法的同時(shí)，注重其知識與工作實(shí)踐的有效結(jié)合，更多地結(jié)合實(shí)際案例，以通俗的語言，深入淺出的將公文的規(guī)范要求和寫作技巧、注意細(xì)節(jié)等方面進(jìn)行生動演繹，從而使學(xué)員達(dá)到能理解公文行文的嚴(yán)肅性和課程的重點(diǎn)，了解了公文的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)掌握公文寫作的知識和方法技能的目的。
授課方法：
講授、啟發(fā)互動式教學(xué)、游戲、小組討論、角色演練、案例分析
課程大綱：
引航：任脈的打通 商務(wù)公文的基礎(chǔ)知識
一、商務(wù)公文的定義
二、探秘商務(wù)公文之美
1、語言之美 2、結(jié)構(gòu)之美 3、色彩之美
三、商務(wù)公文的特點(diǎn)
1、作者的法定性 2、效力的權(quán)威性 3、效用的現(xiàn)實(shí)性
4、格式的規(guī)范性 5、處理的程序性
四、商務(wù)公文寫作可以帶來什么
1、規(guī)范準(zhǔn)繩作用 2、領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)作用
3、宣傳教育作用 4、聯(lián)系溝通作用
五、商務(wù)公文的種類和適用范圍
明確界定13種法定公文的功能及分別適用的場合，奠定正確的公文寫作的第一前提
案例分享: 沒有下文的“報(bào)告”
六、商務(wù)公文的行文方向
1、上行文、下行文、平行文各自包含的具體文種
2、實(shí)際寫作中正確選定公文文種的關(guān)鍵三步：
①明確發(fā)文機(jī)關(guān)和主送機(jī)關(guān)
②根據(jù)兩者關(guān)系確定行文方向
③根據(jù)具體工作任務(wù)確定文種
案例分享: “自降身份”還是“目中無人”
實(shí)操訓(xùn)練：根據(jù)模擬工作情境，確定行文方向，選擇具體文種
七、商務(wù)公文的行文規(guī)則
案例分享：新來的大學(xué)生到底出了什么錯？
八、商務(wù)公文的法定格式（精選當(dāng)前企業(yè)、黨政機(jī)關(guān)日常公文案例講授，國內(nèi)首家最為全面清晰的講授）
公文格式專指公文外形結(jié)構(gòu)的組織安排。公文格式是公文具有法定的權(quán)威性和行政約束力在形式上的表現(xiàn)，是區(qū)別公文與常用應(yīng)用文的重要標(biāo)志。
1、紙張
2、排版規(guī)格與印刷裝訂
3、公文要素標(biāo)識規(guī)則：眉首、主體、版記的18項(xiàng)要素格式的規(guī)范呈現(xiàn)技術(shù)
公文份數(shù)序號 秘密等級和保密期限 緊急程度 發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識 發(fā)文字號
簽發(fā)人 紅色反線 標(biāo)題 主送機(jī)關(guān) 正文
附件 成文日期 公文生效標(biāo)識 附注
主題詞 抄送機(jī)關(guān) 印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期 版記中反線
獨(dú)家放送：商務(wù)公文的特定版式——令、函及會議紀(jì)要的版式
實(shí)操訓(xùn)練：模擬工作情境，分組練習(xí)公文格式排版
九、商務(wù)公文常用特定用語簡表
實(shí)操訓(xùn)練：病句修改及字詞句的使用
十、小組討論：工作中遇到的寫作困惑……
磨礪：督脈的打通 10種常用商務(wù)公文的的謀篇布局
精選當(dāng)前企業(yè)、黨政機(jī)關(guān)日常公文案例講授，案例步步跟進(jìn)，單元訓(xùn)練、綜合訓(xùn)練循序漸進(jìn)，理論與實(shí)踐并重，全面講授各文種所有小類的規(guī)范寫法，易混淆文種的區(qū)分方法，開國內(nèi)公文寫作培訓(xùn)之先河。
一、決定
1、決定的特點(diǎn)
2、決定的種類細(xì)分：部署性決定 獎懲性決定 變更性決定
3、三種決定的不同寫法（標(biāo)題、發(fā)文字號、正文結(jié)構(gòu)、落款）
4、決定寫作的注意事項(xiàng)
5、案例分析：病文辨析與糾錯
二、通告
1、通告的特點(diǎn)
2、通告的種類細(xì)分：規(guī)定性通告 告知性通告
3、兩種通告的不同寫法（標(biāo)題、發(fā)文字號、正文結(jié)構(gòu)、落款）
4、通告寫作的注意事項(xiàng)
5、案例分析：病文辨析與糾錯
三、通知
1、通知的特點(diǎn)
2、通知的種類細(xì)分：批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)型通知 事項(xiàng)型通知 任免通知 發(fā)布型通知
3、四種通知的不同寫法（標(biāo)題、發(fā)文字號、正文結(jié)構(gòu)、落款）
4、通知寫作的注意事項(xiàng)
5、案例分析：病文辨析與糾錯
四、通報(bào)
1、通報(bào)的特點(diǎn)
2、通報(bào)的種類細(xì)分：表彰通報(bào) 批評通報(bào) 情況通報(bào)
3、三種通報(bào)的不同寫法（標(biāo)題、發(fā)文字號、正文結(jié)構(gòu)、落款）
4、通報(bào)寫作的注意事項(xiàng)
5、案例分析：病文辨析與糾錯
6、小組討論：通告、通報(bào)及通知的共性及差異性
五、請示
1、請示的特點(diǎn)
2、請示的種類細(xì)分：請求指示的請示 請求批準(zhǔn)的請示 請求批轉(zhuǎn)的請示
3、三種請示的不同寫法（標(biāo)題、發(fā)文字號、正文結(jié)構(gòu)、落款）
4、請示寫作的注意事項(xiàng)
5、案例分析：病文辨析與糾錯
六、報(bào)告
1、報(bào)告的特點(diǎn)
2、報(bào)告的種類細(xì)分：工作報(bào)告 情況報(bào)告 答復(fù)報(bào)告
3、三種報(bào)告的不同寫法（標(biāo)題、發(fā)文字號、正文結(jié)構(gòu)、落款）
4、報(bào)告寫作的注意事項(xiàng)
5、案例分析：病文辨析與糾錯
6、小組討論：請示與報(bào)告的共性及差異性
七、批復(fù)
1、批復(fù)的特點(diǎn)
2、批復(fù)的種類細(xì)分：解答型批復(fù) 肯定型批復(fù) 否定型批復(fù)
3、三種批復(fù)的不同寫法（標(biāo)題、發(fā)文字號、正文結(jié)構(gòu)、落款）
4、批復(fù)寫作的注意事項(xiàng)
5、案例分析：病文辨析與糾錯
八、意見
1、意見的特點(diǎn)
2、意見的種類細(xì)分： 建議型意見 指導(dǎo)型意見 參考型意見
3、三種意見的不同寫法（標(biāo)題、發(fā)文字號、正文結(jié)構(gòu)、落款）
4、意見寫作的注意事項(xiàng)
5、案例分析：病文辨析與糾錯
九、函
1、函的特點(diǎn)
2、函的種類細(xì)分：商洽函 詢問函 答復(fù)函 請批函 告知函
3、五種函的不同寫法（標(biāo)題、發(fā)文字號、正文結(jié)構(gòu)、落款）
4、函寫作的注意事項(xiàng)
5、案例分析：病文辨析與糾錯
十、會議紀(jì)要
1、會議紀(jì)要的特點(diǎn)
2、會議紀(jì)要的種類細(xì)分： 辦公會議紀(jì)要 專題會議紀(jì)要
3、兩種會議紀(jì)要的不同寫法（標(biāo)題、發(fā)文字號、正文結(jié)構(gòu)、落款）
4、會議紀(jì)要寫作的注意事項(xiàng)
5、案例分析：病文辨析與糾錯
6、小組討論：會議紀(jì)要與會議記錄的區(qū)別
講師介紹：
胡博士，畢業(yè)于中山大學(xué)中文系，本科、碩士、博士十年中文專業(yè)歷練，具備深厚的專業(yè)背景和扎實(shí)的理論功底，公文寫作、PTT講師專業(yè)表達(dá)能力培訓(xùn)專家，資深講師。2004——2011年，先后就職于中國電信、中國人壽，從事高級文字編輯、企業(yè)培訓(xùn)等工作，現(xiàn)任中國人壽中國保險(xiǎn)學(xué)院認(rèn)證高級培訓(xùn)講師。
胡博士以豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，先后著述了《應(yīng)用文書寫作》、《實(shí)用演講與口才項(xiàng)目化教程》，多次再版，深得市場歡迎，為當(dāng)前國內(nèi)理論與實(shí)踐并重的公文寫作和PTT領(lǐng)域的權(quán)威講師和顧問專家。
胡博士培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富，集十載中文專業(yè)理論錘煉和多年公文寫作實(shí)操，專攻公文寫作、PTT講師專業(yè)表達(dá)能力培訓(xùn)，其金牌課程《打通公文寫作的“任督二脈”》、 《PTT——培訓(xùn)師專業(yè)表達(dá)能力訓(xùn)練》已開公開課數(shù)場，并被多家企業(yè)采購作為為內(nèi)訓(xùn)。其授課風(fēng)格生動有趣，注重學(xué)員在培訓(xùn)中的參與、體驗(yàn)，快速提高學(xué)員的實(shí)踐能力，極具實(shí)戰(zhàn)效果。在多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，創(chuàng)建“專業(yè)、專注”最具個性色彩的獨(dú)特個人品牌。
曾經(jīng)培訓(xùn)咨詢過的部分客戶：
國家電網(wǎng)、中國石油、中國移動、中國電信、中國人壽、中國人保、平安保險(xiǎn)、建設(shè)銀行、聯(lián)合證券、農(nóng)村信用社、工商銀行、三一重工、農(nóng)業(yè)銀行、賽隆藥業(yè)、文思軟件、達(dá)實(shí)智能、通用汽車……