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服務(wù)心理學(xué)與高效執(zhí)行

培訓(xùn)講師：宋德標(biāo)
天數(shù)：2 天
培訓(xùn)主題：服務(wù)心理學(xué) 情緒管理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

課程目標(biāo)：1、使學(xué)員能夠正確認(rèn)識(shí)課程的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對(duì)象，全面了解服務(wù)的體系、結(jié)構(gòu)，對(duì)服務(wù)企業(yè)服務(wù)心理學(xué)有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)。2、使學(xué)員掌握服務(wù)企業(yè)服務(wù)心理學(xué)的基本概念、基本原理和基本知識(shí)，學(xué)會(huì)用企業(yè)服務(wù)心理學(xué)理論...

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