課程大綱：
第一章：創(chuàng)新思維的重要性和必要性
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的需要
創(chuàng)新是個(gè)人與組織進(jìn)步的需要
唯有以變應(yīng)變而不是以不變應(yīng)萬變
創(chuàng)新不是研究開發(fā)的原動(dòng)力
創(chuàng)新是工作改善和企業(yè)進(jìn)步的動(dòng)因
創(chuàng)新與創(chuàng)造是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵
第二章：創(chuàng)新思維和創(chuàng)新管理
創(chuàng)新五個(gè)方面內(nèi)容
創(chuàng)新的分類
如何創(chuàng)新的五大技巧
鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化的3P規(guī)則
規(guī)則一People(人才)
規(guī)則二Processes(流程)
規(guī)則三philosophy(理念)
第三章：創(chuàng)造力培養(yǎng)
創(chuàng)新觀點(diǎn)一、沒有什么東西是不可以改變的
創(chuàng)新觀點(diǎn)二、不能被過去慣常的做法束服
創(chuàng)新觀點(diǎn)三、大膽不疑，小心求證、創(chuàng)新游戲規(guī)則及它們的啟示
創(chuàng)造力培養(yǎng)的九大方法
獨(dú)創(chuàng).綜合.借鑒.嫁接.交配.轉(zhuǎn)移.擴(kuò)散.深化.分解
-創(chuàng)新是服務(wù)手段的新組合
第四章：思維導(dǎo)圖應(yīng)用
認(rèn)識(shí)我們的大腦
左右腦開發(fā)技巧
思維導(dǎo)圖生理追溯
思維的方向性和領(lǐng)域
邏輯思維
水平思維
平行思維
思維導(dǎo)圖畫法
發(fā)散訓(xùn)練
圖像訓(xùn)練
關(guān)鍵詞訓(xùn)練
連線、布局、色彩、重點(diǎn)
整體訓(xùn)練
思維導(dǎo)圖的個(gè)人應(yīng)用
時(shí)間管理及計(jì)劃、時(shí)間管理、任務(wù)分解及計(jì)劃
第五章：六項(xiàng)思考帽及在創(chuàng)新上的應(yīng)用
六項(xiàng)思考帽基本準(zhǔn)則
六項(xiàng)思考帽的啟示
第六章：銷售實(shí)戰(zhàn)觀點(diǎn)與方法
由客戶的眼光看世界
繪制有效的競爭圖譜
選擇實(shí)用的說明策略
顧客滿意度與許諾程度的相關(guān)性
客戶評(píng)估自己的五個(gè)重點(diǎn)問題
與客戶建立好關(guān)系的有效辦法
打破行銷迷思
重視客戶的購買欲望周期
遠(yuǎn)離行銷的黑暗鴻溝
堅(jiān)持到底的勝利
持續(xù)打造個(gè)人的專家形象
讓客戶上門的魚池理論
瓦解客戶決策過程的兩大障礙
讓客戶成功的第一次購買
許下自己對(duì)客戶的承諾
用心對(duì)待客戶...點(diǎn)滴之恩涌泉相報(bào)
第七章：營銷人員的終極使命
金字塔的力量
三十天的改變計(jì)畫
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的六大法則
RAA時(shí)間...付諸行動(dòng)的關(guān)鍵