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企業(yè)內(nèi)訓

顧問式銷售技巧

培訓講師：楊悅瀾培訓主題：銷售目標設定管理 客戶購買需求分析 產(chǎn)品銷售方案設計天數(shù)：2 天

課程大綱：
第一天上午
一、銷售模式分析
1、大額訂單采購的四大難點
2、成功銷售訪談的三項原則
3、案例分析：從產(chǎn)品到方案銷售
二、銷售目標設定
1、設定目標–獲得進展而不是拖延
2、實現(xiàn)目標–揭示問題與提供方案
3、銷售訪談計劃編制與應用
三、銷售流程設計
1、啟動–引起注意，獲得好感
2、調(diào)查–溝通現(xiàn)狀，引導需求
3、顯示能力–推介產(chǎn)品利益與方案
4、取得承諾–實現(xiàn)銷售進展與突破
第一天下午
四、客戶訪談開場
1、以客戶話題為中心，靈活應變
2、尋找機會開始提問，主導會談
3、角色演練：控制銷售會談
五、SPIN技法解析
1、讓客戶說“買”的四種提問技法
2、問題診斷–調(diào)查客戶難點與不滿
3、需求發(fā)掘–引發(fā)解決與購買意愿
4、角色演練：SPIN策劃運用
第二天上午
六、客戶需求分析
1、遵循“先需求后方案”原則
2、區(qū)分明顯需求和隱含需求
3、運用“購買價值等式”分析
七、產(chǎn)品方案設計
1、產(chǎn)品特征利益分析與應用
2、預防客戶異議的步驟與手段
3、角色演練：設計產(chǎn)品利益
第二天下午
八、銷售提案建議
1、客戶問題與挑戰(zhàn)分析
2、解決方案與價值呈現(xiàn)
3、實施計劃、報價與資信證明
九、客戶承諾獲取
1、檢查和確認所有關鍵事項
2、總結(jié)產(chǎn)品利益–取得認同
3、建議后續(xù)行動–實施跟進
4、案例分析：策劃銷售進展
十、客戶切入策略
1、接納者–采購執(zhí)行者、信息提供者
2、影響者–技術把關者、產(chǎn)品使用者
3、權(quán)力者–有決策權(quán)但不易接近者
4、角色演練：客戶切入路徑

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講師信息

楊悅瀾

擅長領域：企業(yè)培訓體系建設,年度培訓計劃制訂,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

實戰(zhàn)型企業(yè)HR管理教練，中...

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