信用管理與應(yīng)收帳款催收技巧
課程大綱:
第一講基于流程的整體解決方案
1、賒銷企業(yè)無奈的選擇
2、信用管理的兩大目標(biāo)
3、整體解決方案三個(gè)第一
第二講如何建立完善的信用管理體系
1、信用管理為什么這么重要？
2、如何制訂信用政策
3、如何設(shè)計(jì)信用管理流程
第三講征信調(diào)查與客戶信用管理
1、如何對(duì)客戶信用進(jìn)行調(diào)查
2、如何確定客戶的信用額度
3、客戶信用亮起紅燈的種種跡象
第四講如何制訂有效的應(yīng)收帳款管理策略
1、應(yīng)收帳款管理績(jī)效不佳的原因
2、有效應(yīng)收帳款管理的方法
3、合同與結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)防范策略
第五講應(yīng)收帳款催收技巧
1、完全銷售從應(yīng)收帳款回收做起
2、客戶付款心理研究
3、收款的對(duì)應(yīng)要領(lǐng)和技巧
第六講不良帳款的催收技巧
1、針對(duì)不同類型企業(yè)的追帳技巧
2、業(yè)務(wù)人員的收款難題和對(duì)應(yīng)政策
3、顧客遲延付款的處理絕招