從技術(shù)走向管理高級實務(wù)
培訓(xùn)收益：
本課程將解開你心中的諸多困惑，快速適應(yīng)管理崗位要求、定位和挑戰(zhàn)，迅速完成角色定位、思維模式、工作技能、
溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面的一系列轉(zhuǎn)變和提升。
您將學(xué)習(xí)到如何建立系統(tǒng)的管理知識體系，如何確立正確的管理角色定位，掌握管理者必備的技能，學(xué)習(xí)如何提升影響力，如何識別和管理、激勵不同類型的下屬，如何更為有效的完成任務(wù)，掌握高效的溝通技巧，如何開展團隊建設(shè)和管理。使學(xué)員順利并快速的完成從技術(shù)人才向管理人才的轉(zhuǎn)變和升華。
培訓(xùn)特色
知識全面、重點突破、注重實務(wù)、教練結(jié)合、嚴謹風(fēng)趣
系統(tǒng)性——課程內(nèi)容采用國際先進的管理方法，結(jié)合企業(yè)最佳實踐，提煉出適合技術(shù)背景的經(jīng)理人的管理理念、知識、技能和方法工具的提升體系。
互動性——互動案例式教學(xué)，大量案例研討和課堂演練，加強學(xué)員對知識的理解和轉(zhuǎn)化。
針對性——講師管理及咨詢經(jīng)驗豐富，親歷了從技術(shù)到中層、高層管理的職業(yè)歷程，與學(xué)員深入分享親身經(jīng)歷、切身體會和深刻感悟。內(nèi)容、案例針對性強。
參加對象
具有技術(shù)工作背景的管理人員及準備從技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的人員，包括但不限于：研發(fā)經(jīng)理、總工、技術(shù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、
產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理/主管、研發(fā)骨干等。
課程大綱
1.技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色定位轉(zhuǎn)換
1.1技術(shù)人員向管理轉(zhuǎn)型的必要性
1.1.1對管理的基本認識——（分享管理大師的經(jīng)典理論）
1.1.2管理人員與技術(shù)人員的素質(zhì)模型
1.1.3技術(shù)人員與各級管理者行為動機的差異
1.1.4技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別
1.2管理角色的定位和轉(zhuǎn)型
1.2.2典型技術(shù)管理者的管理常見誤區(qū)（“老母雞效應(yīng)”、“事必躬親”、“完美主義”、害怕失去“飯碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）
1.2.3技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的障礙
1.2.4管理者七大基本行為
1.2.5從技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的進階模式
1.2.6技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙與關(guān)鍵環(huán)節(jié)
1.2.7研討：紅臉與黑臉、管人與管事、自己動手與推動他人、剛性與彈性
1.2.8企業(yè)典型的職位層次及要求
1.3管理能力提升
1.3.1進入管理者的角色
管理者的歸屬感
管理者的壓力感
管理者的危機感
1.3.2管理者的影響力提升（如何提升影響力與
領(lǐng)導(dǎo)力）
1.3.3管理體系的基本模型（各職能在企業(yè)運作中的定位與角色，如何從企業(yè)的角度看待管理）
1.3.4從技術(shù)到管理-技能提升模型（管理實用知識及技能體系、提升途徑）
1.3.5從技術(shù)到管理的能力修煉方式（管理的“道”與“術(shù)”）
1.4管理者的全局觀
1.5如何建立和諧的團隊氛圍（團隊語言和文化）
2．流程設(shè)計與改進
2.1什么是流程(process)?
2.2流程設(shè)計和改進的必要性（案例討論：流程是否能夠加快
產(chǎn)品開發(fā)，提升效率？）
2.3流程體系的構(gòu)建
2.3.1流程的層次和框架
案例分析：產(chǎn)品研發(fā)流程框架
2.3.2流程的構(gòu)成元素
2.3.3流程的構(gòu)建方法
案例分析——概念階段流程圖
2.3.4流程的成熟度
2.4案例：產(chǎn)品開發(fā)流程簡介
2.5如何進行面向市場的流程設(shè)計？
2.6如何保障產(chǎn)品質(zhì)量
2.6.1技術(shù)評審的誤區(qū)？
2.6.2產(chǎn)品測試應(yīng)如何考慮？
2.7流程改進模型（IDEAL模型）
2.7.1像醫(yī)生一樣閉環(huán)思考和行動
2.7.2案例1：5Why（Toyota）
2.7.3案例2：美國華盛頓廣場大廈的故事
3．高效完成管理任務(wù)的技能訓(xùn)練
3.1有效完成任務(wù)的5大步驟
3.2有效完成任務(wù)的（ORADO-PDCA）方法
3.2.1制定符合SMART原則的目標
小練習(xí)：目標設(shè)定
3.2.2檢驗?zāi)繕耸欠衽c上層目標相一致
3.2.3找出達成目標的方法或方案
3.2.4選擇最佳的有效方法或方案
3.2.5如何有效決策，選擇正確的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes決策方法）
課堂練習(xí)：團隊決策演練
3.2.6采用PDCA循環(huán)行動
3.2.6.1制定計劃的方法（估計方法（進度、工作量、成本）、網(wǎng)絡(luò)計劃、風(fēng)險計劃）
3.2.6.2跟蹤完成任務(wù)(Do,Check,Action)（工作日志、周志、定期工作匯報、例會、進度報告、度量、統(tǒng)計報表、走查……）
3.2.7管理與授權(quán)
3.2.7.1要事第一原則（案例：哪些工作有價值）
3.2.7.2模板：工作分析表
3.2.7.3學(xué)會授權(quán)，提升管理效率
4.團隊建設(shè)與激勵
4.1團隊的基本概念（Together,weEveryoneAchieveＭore!）
4.1.1群體、團體與團隊的區(qū)別
練習(xí)：請分析項目的一群人是屬于群體、團體還是團隊?
4.1.2四種團隊常見現(xiàn)象
4.1.3高效團隊的五大特征（如何打造一支“鐵軍”團隊？）
案例研討：團隊目標與集體智慧
4.2團隊發(fā)展的五個階段特征及管理要點
4.3如何進行人崗匹配
4.3.1認識和選擇成員
4.3.1.1帕金森Parkinson定律——從“武大郎開店”到管理定律
4.3.1.2認識和考察隊員-人才地圖（如何識別核心員工與問題員工，如何對待和處理不同類型的員工？）
4.3.2人員與崗位的匹配
4.3.2.1人崗位匹配-如何將正確的人放到正確的位置上
4.3.2.2匹配工具：人崗匹配表
案例：Google組織氛圍營造方式
4.4激勵員工的常見策略、方法與技巧
4.4.1強化激勵
4.4.2利用需求原理進行激勵
4.4.3集體沉默現(xiàn)象與習(xí)得性無助感
4.4.5其他常用激勵手段
5．管理者溝通與協(xié)調(diào)技巧
5.1溝通的障礙
5.2傾聽的技巧
5.3人際風(fēng)格在管理及溝通中的應(yīng)用（如何與不同風(fēng)格的人有效的溝通？）
5.3.1如何識別人際風(fēng)格類型？
5.3.2人際風(fēng)格與溝通及管理的特點（如何協(xié)調(diào)、激勵、調(diào)動、說服不同風(fēng)格的人？）
5.3.3如何激勵不同人際風(fēng)格的人？
5.3.4人際風(fēng)格與管理風(fēng)格
5.3.5管理溝通行為的方法
5.3.6怎樣自我調(diào)整人際風(fēng)格?
5.3.7管理溝通（觀察行為、預(yù)測行為、管理行為）
6.課程總結(jié)
知識與技能轉(zhuǎn)型
心態(tài)與思維轉(zhuǎn)型
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