非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)
課程背景：
人力資源管理不僅是人力資源部的工作，在選人、用人、育人、留人各個方面，直線經(jīng)理都承擔(dān)了舉足輕重的作用。
專業(yè)的人力資源管理理論已經(jīng)發(fā)展的非常完善，但是用于指導(dǎo)直線經(jīng)理做好人力資源管理工作的技術(shù)和理論少之又少，不成體系，因此企業(yè)無法對直線經(jīng)理的人力資源管理工作提出統(tǒng)一和明確的要求，管理效果也因人而異，良莠不齊。
眾多的從事過直線經(jīng)理和
人力資源經(jīng)理工作的培訓(xùn)師合力開發(fā)了此系列的課程，并仍在不斷完善。
培訓(xùn)目標(biāo)：
幫助直線經(jīng)理調(diào)整好定位，由人力資源管理的配合者變?yōu)槌邪蹋?br />
幫助企業(yè)梳理一套直線經(jīng)理人力資源管理的職責(zé)；
幫助直線經(jīng)理掌握選、用、育、留人才的技術(shù)。
課程大綱：
一、HR管理導(dǎo)論
1、人力資源業(yè)務(wù)地圖
2、HR管理的定位
3、直線經(jīng)理管理的定位：影響與關(guān)注
4、人力資源管理的分工：個性與共性
5、人力資源學(xué)習(xí)的方法：技術(shù)與藝術(shù)
二、識人的技術(shù)
1、統(tǒng)一識別人才的標(biāo)準(zhǔn)
知識和技能
能力和素質(zhì)
2、提煉崗位素質(zhì)模型
通用能力素質(zhì)
專業(yè)能力素質(zhì)
3、量化識別素質(zhì)的方法
能力素質(zhì)詞典
行為識別的技術(shù)
4、識人技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用
招聘、選拔
培養(yǎng)
評價
三、用人的技術(shù)
1、職責(zé)管理
職責(zé)管理的流程
職責(zé)匹配的技術(shù)
職責(zé)管理的核心：界面管理
2、任務(wù)管理
任務(wù)管理的流程
任務(wù)管理的分工
任務(wù)管理的核心：目標(biāo)管理
3、授權(quán)管理
授權(quán)管理的原則
授權(quán)管理的步驟
授權(quán)管理的核心：角色識別
四、育人的技術(shù)
1、如何輔導(dǎo)員工的態(tài)度；
更換態(tài)度的標(biāo)簽；
引導(dǎo)價值觀的排序；
自我審視決定
2、如何輔導(dǎo)員工的行為；
營造沖突
引導(dǎo)答案
輔導(dǎo)變化
3、如何輔導(dǎo)員工的情緒；
理清目標(biāo)
反應(yīng)真相
態(tài)度遷善
鼓勵行為
五、留人的技術(shù)
1、個人領(lǐng)導(dǎo)魅力的提升
告知團隊
鼓勵團隊
維護團隊
創(chuàng)造氛圍
2、蓋洛普敬業(yè)度模型
我的獲取
我的奉獻
我的歸屬
共同成長
3、讓員工更快樂
措辭的力量
邏輯的力量
心理學(xué)的力量
4、贏得員工的心
建立契約關(guān)系
讓員工擁有資格
對員工負(fù)責(zé)