崔冰
專職培訓(xùn)師。曾任省級(jí)電視臺(tái)節(jié)目主持人、某跨國公司區(qū)域經(jīng)理、全國培訓(xùn)經(jīng)理。其授課風(fēng)格風(fēng)趣輕松、娓娓動(dòng)聽，將理論知識(shí)演繹得生動(dòng)易懂，學(xué)員的投入關(guān)注度高，不感枯燥。培訓(xùn)過的客戶包括：雅芳、德爾福派克、日立電梯、上海貝爾、中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、海爾集團(tuán)、富林木業(yè)、紅塔集團(tuán)、南方航空、全國婦聯(lián)、北京市期刊報(bào)業(yè)協(xié)會(huì)、中國石化、雅居樂等等。由她主講的音像培訓(xùn)教學(xué)VCD《企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程》、《服務(wù)人員五項(xiàng)修煉》、《行政文秘人員職業(yè)化訓(xùn)練教程》等連續(xù)獲教學(xué)音像制品銷量排行榜榜首。
2002年培訓(xùn)教程銷售排行榜連續(xù)半年排名前三位。
主講課程
企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練PROFESSIONALTRAININGFOREMPLOYEE
服務(wù)人員五項(xiàng)修煉FIVEDISCIPLONESFORSERNVICESTAFF
有效溝通EFFECTIVECOMMUNICATION
專業(yè)形象與
商務(wù)禮儀PROFESSIONALIMAGE&COMMERCIALETIQUETTE
專業(yè)
銷售技巧PROFESSIONALSELLINGSKILLS
商務(wù)演講技巧PRESENTATIONSKILLS會(huì)議管理MEETINGMANAGEMENT
客戶滿意與
客戶服務(wù)技巧CUSTOMERSATISFACTIONANDSERVICESKELLS
培訓(xùn)培訓(xùn)師TRAININGTHETRAINER
態(tài)度——你最寶貴的財(cái)產(chǎn)ATTITUDE—YOURMOSTPRICELESSPOSSESSION
管理溝通課程：
企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、有效溝通、專業(yè)形象與商務(wù)禮儀、商務(wù)演講技巧、會(huì)議管理、客戶滿意與客戶服務(wù)技巧、MOT、
時(shí)間管理、電話營銷技巧、門店管理、基層管理干部管理技能訓(xùn)練、中層干部員工職業(yè)化訓(xùn)練、從技術(shù)人員走向管理、
企業(yè)教練法、
銷售人員的十堂專業(yè)必修課、服務(wù)人員五項(xiàng)修煉、公文寫作技巧、職業(yè)
秘書訓(xùn)練課程。
專業(yè)培訓(xùn)課程：培訓(xùn)培訓(xùn)師（
TTT）主講課程
團(tuán)隊(duì)管理,
市場營銷,客戶服務(wù)曾經(jīng)服務(wù)的客戶
政府部門及團(tuán)體：中國女足、中國婦聯(lián)、省交通廳、政府出國團(tuán)體等等；電信、郵政及能源：中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、廣東省電信規(guī)劃設(shè)計(jì)院、廣東省郵政局、江門郵政局、惠州市郵電工程、中國石化、許繼電氣、亞太電效（珠海）、粵電資產(chǎn)等等；家電與汽車行業(yè)：海爾、美的、奇勝電器、夏新電子、東莞時(shí)尚電器、廣州本田、東風(fēng)雪鐵龍、中國一汽、中國二汽等等；消費(fèi)品與服務(wù)業(yè)：吉之島天貿(mào)百貨、安利、南方李錦記、深圳百事可樂、浪奇、紅塔集團(tuán)、生力啤酒、維益食品、國航、南方航空、珀麗酒店、中港四航局二公司、清華大學(xué)出版社等等；房地產(chǎn)與建材：和記黃埔、廣州富力地產(chǎn)、合生創(chuàng)展、萬科、雅居樂、中信（華南）集團(tuán)、南海廣場有限公司、清遠(yuǎn)清新溫礦泉度假區(qū)、廣東奧園置業(yè)集團(tuán)、現(xiàn)代集團(tuán)等等；美容醫(yī)藥保健：雅芳、丸美、上海羅氏、上海強(qiáng)生制藥、廣州醫(yī)藥、北京費(fèi)森尤斯卡比醫(yī)藥等等；IT企業(yè)：諾基亞、三星、TCL移動(dòng)通信呼叫中心、上海貝爾、清華同方、新浪、新飛網(wǎng)、21CN、杭州恒生電子、西安方正、民航信息網(wǎng)絡(luò)、京信通信、廣州金發(fā)科技、華憶科技、廣日科技園等等；銀行、證券與保險(xiǎn)：深圳發(fā)展銀行天津分行、中國銀行、廣東發(fā)展銀行、民生銀行、廣發(fā)證券、中國工商銀行票據(jù)營業(yè)部廣州分部、平安保險(xiǎn)、中國人壽保險(xiǎn)公司汕頭分公司等等；制造業(yè)及工業(yè)：日立電梯、施耐德太古、汽巴精化、安美特、艾利包裝、摩天宇航空、德爾福派克、上海嘉合化工、東莞虎彩、蘭吉爾表計(jì)（珠海）、聯(lián)眾（廣州）不銹鋼、珠海紅塔仁恒紙業(yè)等等。認(rèn)證機(jī)構(gòu)：APL、德國萊茵TUV物流、船務(wù)：美國總統(tǒng)輪船公司(APL)、P&ONedlloyd、馬士基船務(wù)公司(Maersk),