TWI一線管理干部督導能力提升特訓營
主辦：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務咨詢有限公司
舉辦時間：2022年07月22-23日 濟南
培訓費用：3600元/人（授課費、稅費、中餐、指定教材、茶點等）
【課程背景】
您的企業(yè)制造現(xiàn)場是否有下面的現(xiàn)象：
班組長
現(xiàn)場管理能力不足，制造現(xiàn)場同樣的問題和錯誤重復出現(xiàn)，班組長每天忙忙碌碌，工作的效率和效果卻不高；
員工和主管安于現(xiàn)狀，不思改進，不愿改善，也不懂得如何運用工作改善的手法和工具去改善自己的工作，面對現(xiàn)場的混亂問題和浪費現(xiàn)象，員工和基層干部麻木不仁、習以為常，更不知如何應對；
班組長每天忙于工作，很少有機會與員工、同事及上司溝通。也不清楚如何才能有效地與部屬、同事及上司進行溝通。班組員工有問題和困惑，私下里相互傳播，也不愿與班組長交流，主管也搞不清楚；
班組里人與人之間無法和諧友好相處，團隊士氣低落，人們經常情緒化，工作關系緊張，時常扯皮、推委、沖突、對抗，班組長無法有效的激勵自我和激勵他人；……
班組長在企業(yè)管理中起著“承上啟下”的重要作用。TWI美國在二次世界大戰(zhàn)為迅速培養(yǎng)大量有效人力從事軍需工業(yè)生產而設計的一套訓練方法，是一套針對生產基層管理干部設計的成熟課程，至今仍被歐、美與日本等先進國家廣泛應用，Toyota公司總裁曾說:「豐田生產模式中最重要的還是TWI」
TWI是
一線主管必上的管理課程。旨在“工作安全、工作輔導、工作改善、工作關系”方面進行實戰(zhàn)訓練，以提升班組長的現(xiàn)場管理能力和團隊領導能力，幫助貴公司全面打造一支高素質的基層管理干部隊伍！
【培訓目標】
1、明確自身的管理角色和工作職責
2、培養(yǎng)安全意識，杜絕現(xiàn)場安全隱患。
3、培養(yǎng)改善意識, 掌握工作改善工具。
4、樹立教導理念，掌握工作教導技法。
5、訓練
溝通技巧，創(chuàng)造和諧工作關系。
【培訓方式】
理念引導、要領解析、案例研討、故事啟發(fā)、分組討論、技能測試、角色扮演、團隊游戲、小組競賽、即時激勵、現(xiàn)場答疑。
【培訓大綱】
NO.單 元 名 稱內 容 與 要 點單 元 目 標
序、角色認知?現(xiàn)場管理的概念和意義
?現(xiàn)場管理5要素和6目標
?一流現(xiàn)場的十大 特 征
?現(xiàn)場管理“五大金科玉律”
?班組長的日常工作內容
?現(xiàn)場管理三即三現(xiàn)主義
?班組長的四大工作挑戰(zhàn)
?班組長的五大角色錯位
?班組長的能力素質模型
?班組長的七大工作要領
?班組長的八大工作角色
?成功班組長的10大行為
?案例研討：吳班長的煩惱* 明確班組管理角色
* 掌握班組管理要領
一、工 作 教 導
（JI）?現(xiàn)場工作教導不力的現(xiàn)象
?部屬工作教導的三大意義
?工作教導的六個基本原則
?擺脫輔導的五大思想障礙
?工作教導的方法和時機
?不同類型部屬的輔導方法
?角色扮演：現(xiàn)場工作教導
?現(xiàn)場工作教導的四個階段
?現(xiàn)場工作教導的五個要點
?工作教導的誤區(qū)和禁語
?討論:部屬工作做不好，咋辦？
?案例研討：通過授權培育部屬？* 明確工作教導意義
* 掌握工作教導技巧
二、工 作 關 系
（JR）?案例研討：人際溝通的困惑
?人際溝通的原理和基本過程
?溝通中積極聆聽的五個步驟
?高效說話的“六脈神劍”
?高效說話的“三明治”法
?同情心溝通的三大不傳之秘
?溝通中的 “73855 原則”
?與上司高效互動的六大要領
?與部屬高效互動的六大要領
?跨部門高效互動的六大要領
?實戰(zhàn)情境演練：下達指示的技巧
?實戰(zhàn)情境演練：贊美的四大技巧
?實戰(zhàn)情境演練：批評的五要五不要
?實戰(zhàn)情境演練：說服的四要四不要
?實戰(zhàn)情境演練：接受任務的技巧
?實戰(zhàn)情境演練：報告工作的技巧
?實戰(zhàn)情境演練：向上提建議的技巧
?實戰(zhàn)情境演練：接受批評的技巧
?實戰(zhàn)情境演練：尋求幫助的技巧
?實戰(zhàn)情境演練：E Q修 煉 大 法* 建立與部屬、同事和
上司和諧的工作關系
三、工 作 安 全
（JS）?圖解制造現(xiàn)場的安全隱患
?企業(yè)安全事故等級金字塔
?安全事故的“88102規(guī)律”
?安全事故隱患--人的16個意識
?安全事故隱患--人的13種行為
?安全事故隱患--物的8種狀態(tài)
?安全事故預防----3 E原則
?主管安全行為督導“六步法
?安全管理三大紀律和八項注意
?班組現(xiàn)場安全管理20必有
?班組現(xiàn)場安全管理“八字法”
?班組安全管理KYT四步法
?現(xiàn)場演練：安全管理急救常識* 現(xiàn)場安全狀況改善
* 杜絕安全事故發(fā)生
四、工 作 改 善
（JM）?制造現(xiàn)場常見的八大浪費
?問題改善面臨的意識障礙
?改善法寶：5Why和頭腦風暴
?生產布局流程改善LAYOUT
?作業(yè)流程改善四大利器ECRS
?生產現(xiàn)場搬運作業(yè)改善技巧
?動作改善技巧3大類22項
?瓶頸效率改善實戰(zhàn)工具F5
?品質改善實戰(zhàn)工具QC7手法
?生產現(xiàn)場環(huán)境改善
5S活動
?設備綜合效率改善活動
OEE* 建立正確的改善理念
* 提升問題改善的能力
五、課 程 總 結?要點總結，講師答疑解惑
?管理是“修己安人”的歷程
?訓后學習效果轉化“六步法”*回顧、總結、深化
【講師簡介】：王老師
* 實戰(zhàn)派生產管理 輔導顧問
* 班組長管理技能 輔導顧問
* 上海交大商學院 特邀講師
* 中國管理科學研究院 高級講師
* 聚成管理咨詢集團 簽約講師
* 常州市工商聯(lián)合會 特邀講師
* 宿 遷 市 工 信 局 特邀講師
* 十余年制造企業(yè)生產管理實戰(zhàn)經歷
* 十五年職業(yè)培訓和駐廠輔導實戰(zhàn)經驗
?訓練風格：
雙向互動，生動活潑，深入淺出，實戰(zhàn)實用。
?授課企業(yè)：
中集集團•太倉中集、海信集團•南京海信、松下電子•青島松下、富士康集團•臻鼎科技、TCL集團•無錫TCL、天津港集團、上海振華集團、神華集團、上海煙草集團、紅塔集團、富士通天（無錫）電子、寶鋼集團•南京梅山礦業(yè)、南京鋼鐵集團、康佳集團•昆山康佳、上海現(xiàn)代汽車、寧夏青銅峽鋁業(yè)集團、上海和黃藥業(yè)、海寧宏洋集團、常熟美迪洋集團、常州今創(chuàng)集團、焦煤集團•合晶科技、嘉化集團、亞船重工、無錫開源集團•宏勝機械、江蘇金浦集團、大唐電力、紐威閥門、耐普羅機械、東君光能、南通嘉吉糧油、蘇州協(xié)鑫光伏科技、蘇州上研磨具、蘇州大華機械、浙江新東方緊固件、蘇州勝利精密、無錫亨盛壓力容器、寶時得電動工具、平湖佳樂制衣、張家港易華塑料、常州義力科正傳動設備、東京制綱（常州）公司、太倉國達金屬制品、南通爭妍顏料化工、浙江榮億精密機械、哈森藥業(yè)（商丘公司）、嘉興順達印花公司、吳江金泰紳紡織公司、嘉興正豐染色公司、蘇州錦上添花卉公司、禹州和源瓷業(yè)、禹州博康瓷業(yè)、河南佳昱文化傳播公司、焦作金宇陽高科電子公司、焦作巨力混凝土公司、山東星奧鋁業(yè)、浙江宏都寢具公司、林州銀橋機械、宜興弛馬拉鏈、江蘇東泰聚合材料、山東鑫亞股份、安琪酵母、山東電力設備廠、蘇州電力、常州電力、長興中山化工集團、揚州晶奧太陽能、上海億諾科技、。。。。。。數百家企業(yè)。
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