零缺陷之QCC品管圈改善實(shí)踐
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時(shí)間地點(diǎn)：2024年05月10-11日上海
價(jià)格：￥3980/人(包括授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)等)
【課程背景】
《QCC-品質(zhì)圈培訓(xùn)》是質(zhì)量改善推動(dòng)和訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)合作精神的品質(zhì)核心課程，本課程通過成功的QCC案例分享，闡述QCC-品質(zhì)圈活動(dòng)推動(dòng)流程及每個(gè)階段的注意事項(xiàng)，并對活動(dòng)推動(dòng)涉及到的品質(zhì)知識(shí)進(jìn)行講解，讓學(xué)員了解并掌握QCC-品質(zhì)圈活動(dòng)推動(dòng)的要點(diǎn)和主持活動(dòng)的技巧；通過模擬練習(xí)，讓學(xué)員能夠結(jié)合自身的環(huán)境進(jìn)行分析和選擇合適的品質(zhì)圈活動(dòng)主題，并進(jìn)行改善，從而提高團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的管理水平。
【課程目標(biāo)】
1.學(xué)會(huì)結(jié)合工作實(shí)際設(shè)定QCC品質(zhì)圈活動(dòng)達(dá)目標(biāo)
2.熟悉并掌握QCC品質(zhì)活動(dòng)圈推動(dòng)的流程和注意事項(xiàng)
3.熟悉并掌握QCC品質(zhì)活動(dòng)圈主持改善的技巧
4.了解QCC活動(dòng)圈推行績效的評價(jià)
【課程大綱】
第一章
QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈能帶來什么
1.QCC品質(zhì)活動(dòng)圈是應(yīng)怎樣發(fā)起的
2.在過去的QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈中，給我們帶來那些啟示
3.QCC品質(zhì)活動(dòng)圈與品質(zhì)改善有那些本質(zhì)的不同
【提問互動(dòng)】QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈，你認(rèn)為帶來什么
第二章
QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈推動(dòng)應(yīng)用及注意事項(xiàng)
1.QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈組織的建立
1）QCC品質(zhì)活動(dòng)圈團(tuán)隊(duì)要求及注意事項(xiàng)
2）QCC品質(zhì)活動(dòng)圈圈長的技能要求
2.設(shè)定品質(zhì)活動(dòng)圈的主旨及方向
1）一個(gè)好圈名需要包含的幾個(gè)要點(diǎn)說明
2）根據(jù)成員的能力和特點(diǎn)怎樣選擇改善的方向
3）各成員怎樣了解需要改善問題
3.確定QCC品質(zhì)活動(dòng)圈的目標(biāo)
1）利用5W2H的方法，確定改善的目標(biāo)
2）利用SMART原則，對確定目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化
3）把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的工作計(jì)劃
4.定期組織品質(zhì)活動(dòng)圈檢討問題和驗(yàn)證
1）利用層別法和柏拉圖確定問題的關(guān)鍵要因
2）利用魚骨圖和頭腦風(fēng)暴法對關(guān)鍵要因進(jìn)行分析
3）對檢討的可能對策方案進(jìn)行驗(yàn)證
5.品質(zhì)活動(dòng)圈對策執(zhí)行和產(chǎn)生的結(jié)論
1）QCC品質(zhì)活動(dòng)圈對策實(shí)施及效果評估
2）QCC品質(zhì)活動(dòng)圈有效對策的標(biāo)準(zhǔn)化
3）QCC品質(zhì)活動(dòng)圈對策的推廣可行性評估
4）QCC品質(zhì)活動(dòng)圈對策推廣方案的確定
6.品質(zhì)活動(dòng)圈的成果整理及發(fā)表
1）說明選題的原由
2）說明品質(zhì)活動(dòng)圈成果的達(dá)成狀態(tài)（實(shí)際與目標(biāo)的對比）
3）品質(zhì)活動(dòng)圈改善過程的邏輯呈現(xiàn)
4）總結(jié)品質(zhì)活動(dòng)圈成果及過程中碰到的問題處理
5）簡單介紹QCC品質(zhì)活動(dòng)圈過程的精彩瞬間
7.QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈案例分享
1）品質(zhì)活動(dòng)圈在分析和改善問題過程用到的工具及方法
2）品質(zhì)活動(dòng)圈在運(yùn)作過程中出現(xiàn)矛盾怎樣克服
3）品質(zhì)活動(dòng)圈取得成效的驗(yàn)證過程
4）是否有能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的感人故事
8.QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈成果評價(jià)及注意事項(xiàng)
1）學(xué)習(xí)高層的點(diǎn)評和建議，發(fā)現(xiàn)自己的不足
2）借鑒其他品質(zhì)活動(dòng)圈的成果
【工具與模板】QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈的案例模板
【案例分享】某手機(jī)塑件生產(chǎn)單位QCC品質(zhì)活動(dòng)圈改善案，找出可能存在的問題
第三章
QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈涉及品質(zhì)工具應(yīng)用
1.頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用及注意事項(xiàng)
1）頭腦風(fēng)暴法的四大原則應(yīng)用
2）頭腦風(fēng)暴法運(yùn)用過程及注意事項(xiàng)
2.柏拉圖應(yīng)用及注意事項(xiàng)
1）柏拉圖的應(yīng)用
2）柏拉圖的制作注意事項(xiàng)
3.魚骨圖的應(yīng)用和注意事項(xiàng)
1）特性要因圖的制作步驟
2）特性要因圖的注意事項(xiàng)
4.層別法應(yīng)用及注意事項(xiàng)
1）層別法的使用步驟
2）層別法使用注意事項(xiàng)
【工具與模板】品質(zhì)七大工具使用模板
【問題研討】在品質(zhì)七大手法中，那些工具什用來分析問題的
第四章
QCC品質(zhì)活動(dòng)圈推動(dòng)技巧
1.QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈活動(dòng)主持技巧
1）問題改善目標(biāo)5原則
2）問題思考10種思路
3）提出對策的5種方法
2.協(xié)調(diào)各成員之間的任務(wù)技巧
1）識(shí)別任務(wù)需要的資源及獲得
2）任務(wù)狀態(tài)及時(shí)反饋與更新
3.QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈進(jìn)度控制技巧
1）控制發(fā)言的時(shí)間及討論節(jié)奏
2）注意品質(zhì)活動(dòng)圈“里程碑“節(jié)點(diǎn)控制
4.QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈報(bào)告發(fā)表的技巧
1）報(bào)告的邏輯性
2）QCC品質(zhì)活動(dòng)圈成果的真實(shí)性和可查性
【案例分享】在這個(gè)分享案例中，用到那些好的技巧
第五章
QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈過程碰到的常見問題及處理
1.QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈的主持人經(jīng)常更換，合不合理
2.QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈把已知的問題及決解決方法用來做改善，石佛合理
3.QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈，怎樣保證輸出結(jié)果的時(shí)間可控
4.QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈，怎樣解決活動(dòng)時(shí)間的效率問題
【講師介紹】 王老師個(gè)人履歷：
?中國百強(qiáng)講師
?浙江大學(xué)工商管理碩士
?浙大、浙江工商大學(xué)MBA總裁班講師
?浙江紡織學(xué)院特聘精益智造教授
?行動(dòng)學(xué)習(xí)專家級(jí)促動(dòng)師
?精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)型專家
?曾任：20年企業(yè)
現(xiàn)場管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，工商管理專業(yè)背景，曾在世界500強(qiáng)企業(yè)歷任高層管理，總經(jīng)理。曾任外企企業(yè)大學(xué)校長。
?著作: 《管理十法》
【實(shí)踐/學(xué)術(shù)背景】
曾任：三星電子(韓資)任職五年，親自參與精益生產(chǎn)項(xiàng)目并主導(dǎo)3個(gè)公司級(jí)大項(xiàng)目,榮獲總經(jīng)理特別獎(jiǎng)。由于業(yè)績突出,升任為公司生產(chǎn)部部長,2005年作為三星中國(三星中國共13家工廠)最年輕的干部到韓國三星總部研修，并榮獲精益
六西格瑪黑帶。
曾就職華爾推剪有限公司(美資)，任生產(chǎn)總監(jiān)，打造了集團(tuán)精益生產(chǎn)的神話，全球分子公司都來參觀學(xué)習(xí)精益轉(zhuǎn)型升級(jí)。后升任企業(yè)大學(xué)校長，培養(yǎng)技術(shù)和管理兩類人才，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)了業(yè)績倍增。后任公司總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)公司的戰(zhàn)略制定和落地，并將企業(yè)打造為當(dāng)?shù)氐臉?biāo)桿工廠。
王老師擁有二十年精益生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈管理、
設(shè)備管理、人才學(xué)院從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，作為精益生產(chǎn)的實(shí)戰(zhàn)專家、省級(jí)管理創(chuàng)新專家、總裁班講師、高校特聘精益智造教授，先后為上市公司、頂級(jí)學(xué)府和大型國企提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。王老師從未離開過制造企業(yè)，原來就職于制造業(yè)，現(xiàn)在服務(wù)于制造業(yè),創(chuàng)立了兩家大型企業(yè)的《精益學(xué)院》并擔(dān)任名譽(yù)院長，并出書《管理十法》幫助更多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)精益敏捷數(shù)字化轉(zhuǎn)型、業(yè)績倍增。助力于更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增。
2016年參加全國職業(yè)講師大賽，榮獲全國百強(qiáng)講師；2021年入選浙江省經(jīng)信廳第一批管理創(chuàng)新專家；2022年編寫著作《管理十法》。
【精品課程】
?精益生產(chǎn)：
《精益生產(chǎn)與智能制造》
《精益敏捷供應(yīng)鏈管理》
《企業(yè)智能制造實(shí)現(xiàn)路徑策略方法》
《精益神器-A3報(bào)告》
《贏在中層-金牌
班組長6項(xiàng)核心技能訓(xùn)練》
?管理類：
《企業(yè)全面經(jīng)營管理沙盤》沙盤課程
《基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問題發(fā)現(xiàn)與分析解決課綱》
【部分賦能培養(yǎng)成功案例】
近5年內(nèi)咨詢項(xiàng)目超過15個(gè),其中3個(gè)典型的重要項(xiàng)目取得的業(yè)績?nèi)缦?
?汽車行業(yè)
上汽集團(tuán)匯眾汽車，2020年開始做《精益現(xiàn)場管理&TPM班組成長訓(xùn)練營》，咨詢周期8個(gè)月,取得的業(yè)績：
1．精益現(xiàn)場考評中獲得集團(tuán)董事長特別獎(jiǎng)
2．建立了精益道場,培養(yǎng)出合格TPM改善班組長15名
3．3名班組長成功晉級(jí)到車間主任
?日用品行業(yè)
伊司達(dá)集，2021年開始做《精益敏捷供應(yīng)鏈管理》，咨詢周期10個(gè)月, 取得的業(yè)績：
1．供應(yīng)鏈3天物料齊套率100%
2．當(dāng)月庫存金額不超過當(dāng)月銷售額的50%
3．供應(yīng)鏈降本30%
?機(jī)械行業(yè)
捷成軸業(yè)，2022年開始做《精益數(shù)字化轉(zhuǎn)型》，咨詢周期12個(gè)月, 取得的業(yè)績:
1．標(biāo)準(zhǔn)化/流程化健全率100%
2．?dāng)?shù)字化工廠順利通過省級(jí)專家組驗(yàn)收
3．業(yè)績實(shí)現(xiàn)了倍增
【客戶評價(jià)】
深遂洞見、深度學(xué)習(xí)、印象深刻、刻骨銘心
專業(yè)的手藝，服務(wù)員的姿態(tài)，成就他人的發(fā)心
因?yàn)橛腥ぃ蚤_心；因?yàn)橛辛希蚤_眼；因?yàn)橛杏茫蚤_悟
聽王老師的幾次項(xiàng)目，感覺不累，六個(gè)字。過癮、上癮、成癮
案例豐富、內(nèi)容接地氣，教學(xué)形式多樣，通俗易懂，能夠落地
項(xiàng)目內(nèi)容專業(yè)、為人敬業(yè)謙和，不僅是學(xué)員的技師，亦是學(xué)員的人師
【部分服務(wù)客戶】
汽車行業(yè)：江鈴汽車工業(yè)有限公司、無錫天奇股份有限公司、桂林福達(dá)集團(tuán)、信杰汽車零配件有限公司、順普汽車零配件有限公司、上海飛適動(dòng)力汽車、吉利汽車、吉利商務(wù)用、奇瑞汽車、蔚來汽車、極氪工廠、沃爾沃、上汽匯眾、福特汽車等；
新能源行業(yè)：巨石集團(tuán)、張家港永伏光電有限公司、美昌光電有限公司、東和光電有限公司、太倉怡球集團(tuán)、河南環(huán)同集團(tuán)、無錫盈光科技、雙林科技、雙鹿電池
總裁班：浙江大學(xué)總裁班、浙江工商大學(xué)總裁班、浙江工業(yè)大學(xué)總裁班
機(jī)械五金行業(yè)：江蘇昆山貝爾格有限公司、順普中國有限公司、博爾格有限公司、江蘇貝爾格有限公司、河南江山天門有限公司、江蘇捷安特輕合金、寧波捷成軸業(yè)、奧奇儀表、埃美柯集團(tuán)、伊司達(dá)集團(tuán)
紡織服裝行業(yè)：申州集團(tuán)、雅戈?duì)枴⒘_蒙、杉杉、光隆羽絨蘇州有限公司、吳江福麗絲紡織有限公司、長晟無紡蘇州有限公司、榮勇鞋業(yè)東莞有限公司
電子行業(yè)：LG電子有限公司、捷普綠點(diǎn)有限公司、無錫健鼎線路版有限公司、蘇州大原電器有限公司、宏致電子(昆山)有限公司、求精電子有限公司 科德軟件有限公司、信創(chuàng)電子有限公司、昆山信創(chuàng)電子、京東方科技股份集團(tuán)、廣東順威精密集團(tuán)、淮安嘉冠電子科技有限公司、長運(yùn)電子有限公司、美昌科技有限公司、東和（光電）蘇州有限公司、百創(chuàng)光電有限公司、昆山崇泰精密科技有限公司、昆山圖騰電子有限公司、蘇州華凌光電有限公司
制造業(yè)與高新技術(shù)行業(yè)：廣西科隆粉體有限公司、張家港永能光伏有限公司、太倉怡球集團(tuán)公司、吳江福麗絲紡織有限公司、昆山美邦陶瓷有限公司、長晟無紡科技有限公司、蘇州科德軟體有限公司、易升電梯有限公司、永記造漆工業(yè)有限公司、江西潔美造紙有限公司金利表面處理有限公司、河南江山天安門業(yè)有限公、美諾華藥業(yè)、均勝電子、索諾氣動(dòng)、佳爾靈氣動(dòng)
電力行業(yè)：國網(wǎng)南方電網(wǎng)、浙江電網(wǎng)、嘉興電力、寧波電力
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