領(lǐng)導(dǎo)者之劍—問(wèn)題分析與解決

課程目標(biāo)
通過(guò)培訓(xùn)，可以使學(xué)員掌握以下四套思維能力工具：
1、情景分析：弄清事實(shí)，把握關(guān)鍵，找到最有效的問(wèn)題解決辦法；
2、原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價(jià)找到最可能的原因；
3、決策制定：提高決策準(zhǔn)確率和效率，使個(gè)人和集體決策更加透明和合理；
4、計(jì)劃分析：掌控風(fēng)險(xiǎn)與進(jìn)程，提高執(zhí)行力，讓工作在進(jìn)展中持續(xù)改進(jìn)。
授課方式
1、針對(duì)性：根據(jù)參訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員特點(diǎn)，針對(duì)性的選擇國(guó)內(nèi)外真實(shí)案例。
2、真實(shí)性：現(xiàn)場(chǎng)使用行動(dòng)學(xué)習(xí)法，系統(tǒng)解決企業(yè)真實(shí)問(wèn)題。
3、系統(tǒng)性：內(nèi)在邏輯性讓你頓然開(kāi)悟，課后運(yùn)用倍感輕松。
課程大綱：
模塊一、情景分析
核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題。
Step1. 你關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題是什么？
Step2. 關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎？
Step3. 在情境判斷中排列解決問(wèn)題的優(yōu)先順序是什么？
Step4. 您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？
5.案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
模塊二、原因分析
核心：比較法——幫您運(yùn)用科學(xué)的比較法，用最短的時(shí)間和最低的成本找出最可能的原因與機(jī)會(huì)。
Step1. 您所關(guān)注的問(wèn)題與觀察到的事實(shí)是什么？
Step2. 比較的事實(shí)是什么？
Step3. 如何辨別獨(dú)特的差異與變化？
Step4. 如何確定最佳的比較方法？
Step5. 如何辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因？
Step6. 如何觀察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因？
Step7. 選擇最可能原因
8.案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
模塊三、決策制定
核心：定標(biāo)準(zhǔn)——幫您快速做出決策，選擇解決問(wèn)題的最佳方案。
Step1. 您想決定什么？您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
Step2. 闡明決策目的
Step3. 確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、權(quán)衡
Step4. 預(yù)先審視潛在問(wèn)題并予以處理
Step5. 與標(biāo)準(zhǔn)相比較，您的替代方案是什么？
Step6. 每一個(gè)替代方案中的潛在的問(wèn)題與機(jī)會(huì)是什么？
Step7. 做出決策
8.案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
模塊四、計(jì)劃分析：
核心：預(yù)防/應(yīng)急、促進(jìn)/利用——為您設(shè)計(jì)預(yù)防問(wèn)題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
Step1. 希望的最終結(jié)果是什么？
Step2. 計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？
Step3. 確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。
Step4. 辨別可能出現(xiàn)的潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)。
Step5. 發(fā)生問(wèn)題的原因是什么？
Step6. 怎樣預(yù)防問(wèn)題與增加可能的機(jī)會(huì)？
Step7. 應(yīng)急方案是什么？
Step8. 您充分利用機(jī)會(huì)的打算是什么？
Step9. 何時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急方案？
10.案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
講師介紹：
王雷軍
講師背景
企管金融雙碩士
國(guó)家高級(jí)經(jīng)濟(jì)師
高級(jí)人力資源師
高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
二級(jí)心理咨詢(xún)師
美國(guó)（ACI) 注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
　　近20年的HR從業(yè)經(jīng)歷，10多年大型企業(yè)集團(tuán)中高層管理工作經(jīng)驗(yàn)，曾在國(guó)家大型制藥集團(tuán)石藥集團(tuán)、天山實(shí)業(yè)集團(tuán)、中宏企業(yè)集團(tuán)擔(dān)任人力資源部經(jīng)理、總裁助理、集團(tuán)人力資源總監(jiān)等職務(wù)。
　　長(zhǎng)期從事企業(yè)管理工作，具備豐富的HR實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)過(guò)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、法人治理和組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、管理體系建設(shè)、管理流程的優(yōu)化再造等。
　王雷軍老師曾在《時(shí)代教育》、《教育藝術(shù)》、《職教論壇》等諸多知名雜志雜志發(fā)表數(shù)篇文章。曾參與過(guò)的咨詢(xún)項(xiàng)目：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)、績(jī)效體系建設(shè)、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)、企業(yè)文化體系建設(shè)、員工目標(biāo)管理及激勵(lì)方案的設(shè)計(jì)等。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
人力資源管理課程系列、中層管理課程系列、TTT課程。
認(rèn)證課程：
《情境高爾夫-向下向上管理》
《領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問(wèn)題分析與解決》（美國(guó)ALAMO公司）
《MTP管理才能發(fā)展訓(xùn)練》（日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)）
《結(jié)構(gòu)性思維》
《知彼解己的DISC溝通技術(shù)》
《知人善用的DISC顧問(wèn)技術(shù)》
2.主講課程
人力資源：《慧眼識(shí)人讀心有術(shù)——打造金牌面試官》
《績(jī)效管理與績(jī)效考核》
《構(gòu)建高效的企業(yè)培訓(xùn)管理體系》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
中層管理：《中層干部綜合管理技能提升訓(xùn)練》
《基于DISC性格密碼解析的人才選用育留》
《基于DISC性格密碼解析的高效管理溝通》
《基于DISC性格密碼解析的高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《情境領(lǐng)導(dǎo)力之向下管理》
　　　　　《提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》
　　　　　《目標(biāo)與計(jì)劃管理》
其它課程：《TTT》（一天、兩天、三天版）
培訓(xùn)特色
實(shí)戰(zhàn)派，課程實(shí)用性強(qiáng)，案例豐富；
語(yǔ)言生動(dòng)、激情、幽默，有感染力；
課堂氣氛活躍，適合學(xué)員的學(xué)習(xí)與知識(shí)的吸收；
互動(dòng)性強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與和過(guò)程可操作性，注重培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。
客戶(hù)見(jiàn)證
金融類(lèi)行業(yè)：
農(nóng)行河北省分行、新疆分行、北京分行、天津分行、沈陽(yáng)分行，民生銀行沈陽(yáng)分行，華夏人壽北京分公司，太平保險(xiǎn)河北分公司、中國(guó)人壽河北分公司、人保財(cái)險(xiǎn)河北分公司等
醫(yī)藥類(lèi)行業(yè):
石藥集團(tuán)、華北制藥集團(tuán)、哈藥集團(tuán)、云南白藥、揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)、長(zhǎng)城醫(yī)藥、廣藥集團(tuán)、石家莊樂(lè)仁堂醫(yī)藥集團(tuán)、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、中國(guó)藥材集團(tuán)等。
建筑地產(chǎn)類(lèi)行業(yè)：
招商地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、銀億股份、天津中建集團(tuán)、SM集團(tuán)（菲律賓）、金隅集團(tuán)、南京嘉盛建筑集團(tuán)、中建一局、河北潤(rùn)江集團(tuán)、河北景陽(yáng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、河北路橋路豐房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、承德永盛房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司等。
能源類(lèi)行業(yè)：
國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、內(nèi)蒙古超高壓電力局、華能電力、大唐國(guó)際、中電投集團(tuán)、華電國(guó)際、國(guó)電集團(tuán)、浙能集團(tuán)、神華集團(tuán)、馳宏鋅鍺、中石油管道通信局、合肥燃?xì)饧瘓F(tuán)、貴州興義電力等。
其它大型企業(yè)：
中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)鋁業(yè)、海爾集團(tuán)、風(fēng)帆電池、中航商發(fā)、中國(guó)電子科技集團(tuán)第54研究所、奧克斯電器、高德電器、微密科技（新加坡）、SM集團(tuán)（菲律賓）、荏原電產(chǎn)（日本）、神龍汽車(chē)、遠(yuǎn)東控股集團(tuán)、深圳華大基因、天津榮程鋼鐵、天津新偉祥（臺(tái)資）、北京光耀能源等等

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