新老QC工具的有效應(yīng)用
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2016年09月22-23日 上海
培訓(xùn)費(fèi)用：2600元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)及茶點(diǎn)等)
課程說明
QC工具是質(zhì)量管理中常用的一些簡單、有效、實(shí)用的問題解決方法，靈活應(yīng)用QC工具可以解決質(zhì)量管理中90%以上的問題。
本課程系統(tǒng)講解解決問題的步驟以及QC工具在解決問題過程中的應(yīng)用，旨在使學(xué)員理解和掌握傳統(tǒng)QC七工具和新QC七工具的應(yīng)用原理、適用范圍等方法、知識、技巧和經(jīng)驗(yàn)，并通過案例練習(xí)確保學(xué)員通過培訓(xùn)理解和掌握以下內(nèi)容：
掌握質(zhì)量的基本概念
探討質(zhì)量管理的原則
學(xué)習(xí)解決問題的8個(gè)步驟
掌握傳統(tǒng)QC七工具和新QC 七工具以及十四種QC工具的應(yīng)用技巧
課程內(nèi)容
第一單元：質(zhì)量管理概述
?質(zhì)量的定義
?質(zhì)量的特性
?質(zhì)量管理的定義
?質(zhì)量管理的原則
第二單元：解決問題的步驟及工具
?步驟一：課題選定
?選擇課題的思考
?排列圖的特征
?排列圖的制作和用途
?練習(xí)：排列圖的制作
?步驟二：把握現(xiàn)狀
?現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)注意的問題-檢查表的使用
?圖表的好處
?圖表及其特征
?練習(xí)：圖表的制作
?直方圖及其特點(diǎn)
?直方圖的畫法
?直方圖的分布形狀和名稱
?工序能力、工序能力指數(shù)及其計(jì)算
?直方圖的用途和看法
?練習(xí)：直方圖的制作
?散點(diǎn)圖的特點(diǎn)和畫法
?散點(diǎn)圖的用途
?數(shù)據(jù)層別法的應(yīng)用
?步驟三：制定活動目標(biāo)
?制定目標(biāo)的三原則
?步驟四：制定活動計(jì)劃
?甘特圖的畫法
?步驟五：要因分析
?分析原因注意的問題
?什么是特性要因圖
?特性要因圖的畫法
?特性要因圖的看法
步驟五：要因分析（續(xù)）
?特性要因圖的分類
?特性要因圖的用途
?整理原因的方法應(yīng)用:矩陣圖、親和圖和關(guān)聯(lián)圖
?步驟六：對策研討與實(shí)施
?系統(tǒng)圖的定義
?系統(tǒng)圖的分類
?系統(tǒng)圖的制作
?開發(fā)行動計(jì)劃
?行動計(jì)劃的有效實(shí)施-PDPC法
?行動計(jì)劃的實(shí)施的有效管理-箭條圖
?步驟七：效果確認(rèn)
?步驟八：標(biāo)準(zhǔn)化
?標(biāo)準(zhǔn)化的原則
?長期控制過程-控制圖的使用
第三單元：工具應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)演練
?進(jìn)行方法說明
?制作紙飛機(jī)
?試飛并記錄飛行時(shí)間
?制作綜合頻度表和直方圖
?用特性要因圖分析原因
?制作重要要因決定矩陣
?用系統(tǒng)圖制定對策
?試飛并記錄改良型飛機(jī)的飛行時(shí)間
?制作改良型飛機(jī)的頻度表和直方圖
?制作改良型飛機(jī)的設(shè)計(jì)圖和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書
?改善效果的確認(rèn)和反省
?各組總結(jié)出發(fā)表資料
?各組活動成果發(fā)表
?各組改進(jìn)型飛機(jī)競飛
課程總結(jié)
Q&A
講師介紹
張濤
★ 高級咨詢師/高級講師
★ 六西格瑪黑帶課程講師
★ 精益專家
★ 多年歐美企業(yè)工作經(jīng)歷，歷任質(zhì)量經(jīng)理、工程質(zhì)量經(jīng)理、采購經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、運(yùn)營經(jīng)理。
★ 服務(wù)范圍涉及材料機(jī)械、電子通訊、化工等行業(yè)，深諳
項(xiàng)目管理、運(yùn)營管理、質(zhì)量管理、持續(xù)改進(jìn)的管理理論及相關(guān)技術(shù)。
★ 多年咨詢及培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)， 通過管理體系和持續(xù)改進(jìn)的方法已經(jīng)成功的指導(dǎo)了多家當(dāng)?shù)睾涂鐕咀呦蜃非笞吭降牡缆贰＝?jīng)張濤先生培訓(xùn)并指導(dǎo)對精益六西格瑪項(xiàng)目累計(jì)收益超過千萬元。
★ 具有豐富的實(shí)戰(zhàn)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，濃縮數(shù)百家企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一套行之有效的
培訓(xùn)體系。培訓(xùn)方式幽默、互動、以“輕松之中，有所感悟”的授課風(fēng)格，深受企業(yè)好評。
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