基于共同的頻道—高效率職場(chǎng)溝通與表達(dá)
主辦單位:上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時(shí)間地點(diǎn)：2019年12月10-11日上海
價(jià)格：￥4280/人(包括授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、證書(shū)、午餐等)
課程收益
√知曉造成溝通障礙的主要原因，學(xué)會(huì)識(shí)別溝通的障礙
√借助“溝通頻道”的概念，隨時(shí)關(guān)注溝通過(guò)程以改善溝通習(xí)慣
√理解應(yīng)用有效的溝通模式和方法
√了解情商模型和人際關(guān)系基本原理
√理解應(yīng)用與上下級(jí)溝通的有效方法
√理解應(yīng)用跨部門溝通的有效方法
課程大綱
本課程注重案例分析，在多個(gè)設(shè)計(jì)案例以及來(lái)自學(xué)員真實(shí)案例的討論中，學(xué)習(xí)以下內(nèi)容：
第一模塊：溝通的主要問(wèn)題與障礙
?溝通的目的和挑戰(zhàn)
?溝通問(wèn)題的本質(zhì)
第二模塊：什么是溝通頻道差異
?什么是溝通頻道差異
?溝通頻道差異的主要類型及影響
?溝通習(xí)慣比
溝通技巧更重要
第三模塊：傾聽(tīng)與理解
?傾聽(tīng)的心理過(guò)程和常見(jiàn)問(wèn)題
?突破理解障礙與積極反饋
第四模塊：如何通過(guò)表達(dá)和提問(wèn)有效影響對(duì)方
?容易被理解的表達(dá)
?提問(wèn)的引導(dǎo)力
?團(tuán)隊(duì)共識(shí)的溝通原則和方法
第五模塊：非理性溝通
?如何通過(guò)回應(yīng)消除情緒化
?過(guò)激行為的心理需求分析和應(yīng)對(duì)
第六模塊：情商與人際關(guān)系
?情商與自我剖析
?人脈關(guān)系的經(jīng)營(yíng)與信任關(guān)系的建立
第七模塊：跨部門溝通的問(wèn)題與對(duì)策
第八模塊：上下溝通的問(wèn)題與對(duì)策
課程主講
? 胡 先生
? 背景經(jīng)歷
? 資深培訓(xùn)師、顧問(wèn)
?畢業(yè)于華東師范大學(xué)
心理學(xué)系
?近10年的培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)
?曾在多家咨詢公司
產(chǎn)品經(jīng)理、銷售總監(jiān)、高級(jí)顧問(wèn)、事業(yè)部經(jīng)理等
?曾任震旦集團(tuán)/上海震旦家具有限公司培訓(xùn)經(jīng)理，及多家公司內(nèi)任培訓(xùn)學(xué)院副院長(zhǎng)、培訓(xùn)部經(jīng)理等職，積累了豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
? 公開(kāi)課程
?《基于共同的頻道——高效率職場(chǎng)溝通與表達(dá)》
? 擅長(zhǎng)領(lǐng)域
?《基于共同的頻道——高效率職場(chǎng)溝通與表達(dá)》
? 榮譽(yù)客戶
? 伊利集團(tuán)、花旗集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、諾基亞西門子、中國(guó)電信、信息科技(浙江)有限公司、上海銀聯(lián)、上海地鐵運(yùn)營(yíng)公司、上海軌道交通維保中心、上海煙草、AREVA變壓器有限公司、廣州東風(fēng)日產(chǎn)、長(zhǎng)安福特馬自達(dá)、中石化、中海油、美國(guó)總統(tǒng)輪船、耀華皮爾金頓、攜程旅游、九州通物流、立信長(zhǎng)江會(huì)計(jì)師事務(wù)所、金蝶軟件、世茂集團(tuán)、中智人力資源、光通通訊、科弘電子、上海震旦家具有限公司、李寧體育用品、福臨門食品、國(guó)泰君安證券、滬東中華造船（集團(tuán)）有限公司、資生堂、浙江大有電力公司、廣州移動(dòng)通信、中國(guó)電子科技集團(tuán)、恩斯克投資有限公司、三菱日聯(lián)銀行、蘇寧環(huán)球有限公司、浙江西子富沃德有限公司
? 學(xué)員寄語(yǔ)
?胡老師的人格魅力讓我印象深刻，授課內(nèi)容讓我頗受啟發(fā)，讓我可以日漸改進(jìn)溝通表達(dá)的方式——李小姐（某知名外資工程設(shè)計(jì)公司）
?胡老師的講解生動(dòng)形象，現(xiàn)場(chǎng)氣氛很好，他親自示范了什么叫做搞笑的溝通和表達(dá)——年先生（某國(guó)內(nèi)知名技術(shù)制造有限公司）
?課程的互動(dòng)游戲?qū)τ诶斫庹n程非常有幫助，關(guān)于溝通頻道的差異，對(duì)我啟發(fā)很大——王先生（某知名外資銀行)
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