企業(yè)管理者之實戰(zhàn)管理心理學(xué)應(yīng)用

課程目標：
管理心理學(xué)課程，旨在揭示管理活動中人的行為規(guī)律及其潛在的心理機制，幫助學(xué)習(xí)者熟悉和掌握管理心理學(xué)的研究對象、管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論、人的個性、人的需要、人的期望、人的挫折、人性管理、激勵行為、決策行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、創(chuàng)造行為、人群心理等，通過學(xué)習(xí)，洞察人性，了解人心，樹立以人為本的管理理念，以解決人的動力機制為目標，以更加科學(xué)、更加人性、也更有效率的方法改進管理工作，不斷提高工作效率與管理效能，最終實現(xiàn)組織目標與的個人發(fā)展的全面融合。
同時培養(yǎng)管理者運用心理學(xué)規(guī)律分析并解決管理中實際問題的能力,尤其是引導(dǎo)和激勵人的行為的能力，對提高管理素質(zhì)和工作效率是十分必要的。
課程前言：
索尼公司前董事總經(jīng)理天外伺郎認為，是績效考核讓索尼公司徹底喪失了挑戰(zhàn)精神和激情團隊，而日本企業(yè)的管理是世界公認的高效率。
西方國家一直以來強調(diào)嚴格的管理制度，但“制管”近年來也呈現(xiàn)出越來越多的管理不力，于是，隨著管理學(xué)的發(fā)展，無論東西方，都越來越關(guān)注到管理中人的因素，不論人管還是制管，如果不能滿足被管理者的心理，管理的目標總是會大打折扣，甚至被完全扭曲。
還有一種現(xiàn)象，當組織花費大量精力學(xué)習(xí)、借鑒了先進組織的經(jīng)驗、制度之后，卻無奈地發(fā)現(xiàn)這些在其他組織非常有效的措施在自身組織應(yīng)用后卻收效甚微。造成這種現(xiàn)象的原因何在呢？其實很簡單，這是因為不同的組織擁有不同的心理環(huán)境，而組織心理環(huán)境是制度實施和進步的基礎(chǔ)。
課程背景：
　　經(jīng)典心理實驗經(jīng)過了多年的驗證，直到今天，仍然有著非常高的實用價值。比如，金錢被證明不是萬能的，更多的管理實踐表明，管理到位的企業(yè)，士氣高漲的團隊，往往不是投入金錢最多的。正所謂“攻心為上，攻城為下” 作為企業(yè)的管理者，作為團隊的領(lǐng)袖，如何占領(lǐng)員工的心理高地？運用心理學(xué)知識，能夠比金錢更加有效。
　　有從事過管理工作的人都會有體會，對人進行管理其實就是場心理戰(zhàn)。幾乎所有成功的管理者都是社會心理學(xué)家。人是管理的核心，而人的核心則是人的心理，所以，管理心理學(xué)是企業(yè)管理學(xué)科的基礎(chǔ)學(xué)科。
　　在西方國家，從事企業(yè)人力資源管理的幾乎都具有心理學(xué)知識背景。隨著企業(yè)的市場化程度的加深和企業(yè)內(nèi)部員工心理資本的構(gòu)建設(shè)與管理，在現(xiàn)有的大中小型中國企業(yè)中，從實際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度掌握心理學(xué)知識，是企業(yè)中高層與人力資源管理人員必須具有的人事管理的心理基本功。
無論企業(yè)的發(fā)展多么迅速，人的心理規(guī)律是基本穩(wěn)定的，了解基本的管理心理規(guī)律，不但能從根本上調(diào)動人的積極性，而且會大大降低企業(yè)管理中，對物質(zhì)成本的依賴。本課程從管理心理的基本規(guī)律出發(fā)，應(yīng)用心理學(xué)的研究成果，幫助管理者真正提升管理的影響力。
學(xué)員反饋：
胡文瑞（曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)轉(zhuǎn)型中）這個課程讓我最受益的不僅僅是技巧，更重要的是心態(tài)，以前我認為自己的商場失利都是別人的錯，這次學(xué)習(xí)讓我重新審視自己，客觀看問題時，有豁然開朗的感覺，我開始重拾自信，我會象老師說的那樣堅持不懈地運用，一定能建立起新的心智模式。
劉秀茹（聯(lián)想移動HR）我原本對一場心理課程培訓(xùn)沒多少期待，但沒想到特別啟發(fā)我，理性的認識管理、理性地認識心理、理性地認識自己和他人，這其實是我們管理人的一項基本功，以前學(xué)心理學(xué)沒有這么深刻的認識，學(xué)以致用是有方法的，趙老師教給我運用心理學(xué)的方法，非常感謝。
課程內(nèi)容：
第一講：管理就是一場心理戰(zhàn)
　　引言：企業(yè)對員工的有效激勵，人們更多的關(guān)注對員工的直接激勵——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵機制，人們關(guān)注得比較少——但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣的模糊理論：滿足員工的需求，就能夠產(chǎn)生激勵作用。真是這樣嗎？
案例分析：我感到很失敗
?管理的對象是人，而不是機器
?人在管理中的核心地位
?管理之道在于經(jīng)營人心
?管理離不開心理學(xué)
?經(jīng)典心理學(xué)實驗與人性分析
?發(fā)現(xiàn)與反思
第二講：參透員工的心理密碼
　　引言：這是目前各類機構(gòu)中普遍存在的問題，主管忙死累死，員工卻逍遙自在，工作漏洞百出；員工缺乏工作主動性，執(zhí)行力太差，上級指令的落實結(jié)果總是差強人意；團隊缺乏完善的制度，紀律松散、效率低下；新員工有積極性，缺少經(jīng)驗，老員工倒是經(jīng)驗十足，但又缺乏積極性；員工士氣低落，對工作、對主管諸多抱怨，甚至?xí)r刻準備跳槽；員工不服從指令，要么有意消極對抗，要么明目張膽地頂撞，人們普遍認為是現(xiàn)在的員工難管，員工到底想要什么？
案例分析：我不加班
?員工需要什么
?馬斯洛需求層次在中國本土的表現(xiàn)
?對員工進行心理分類
?人性內(nèi)的二大驅(qū)動力
?自我驅(qū)動模型
?情感驅(qū)動模型
?不同員工的心理管理
?經(jīng)典心理學(xué)實驗與人性分析
?發(fā)現(xiàn)與反思
第三講：領(lǐng)導(dǎo)魅力比權(quán)力更重要
　　引言：員工需要更多獎金和福利。企業(yè)每每增加獎金和福利。獎金拿了，福利享受了，工作就必然更有效果了嗎？未必。嫉妒不斷，摩擦叢生。有沒有更多元、復(fù)合的激勵辦法？
案例分析：只要有問題都是領(lǐng)導(dǎo)的錯
?領(lǐng)導(dǎo)也是人
?領(lǐng)導(dǎo)者需要什么
?對領(lǐng)導(dǎo)者進行心理分類
?堅守目標指揮型
?活潑善變激勵型
?嚴謹大板思考型
?平和友善支持型
?領(lǐng)導(dǎo)魅力是頭等重要的
?任何時候都要展現(xiàn)自己的魅力
?經(jīng)典心理學(xué)實驗與人性分析
?發(fā)現(xiàn)與反思
第四講：啟動員工“心”動力
　　引言：從古至今，不論是和平時期、繁盛時期還是戰(zhàn)亂時期，都會把“重賞之下，必有勇夫”作為一種有效的激勵手段。但對于知識技能和綜合素質(zhì)不斷提高的企業(yè)員工而言，這種方式卻漸漸失去往日的效果，對于許多員工而言，這只能當作諸多激勵手段中的一項來看待。哪些因素最能在員工心理上起到激勵作用，如何保持和加強員工的積極行為?
?卸下部下的心理防御
?奧格爾維定律：讓下屬比你優(yōu)秀
?領(lǐng)導(dǎo)者要善于繪制藍圖
?甜言蜜語很有效
?做員工的朋友，而不是“父親”
?員工激勵與管理
1.為什么需要激勵？——激勵的重要性
2.為什么無法激勵？——激勵管理問題與誤區(qū)分析
3.如何管理激勵？——激勵與管理的關(guān)系/作用與關(guān)鍵因素
4.潛能績效與激勵原理
5.結(jié)果激勵與管理
6.過程激勵與管理
?一粒老鼠屎，會壞一鍋湯
?鯰魚效應(yīng)：激活員工隊伍
?打造制度的熔爐
?利益是共同的
?三個和尚沒水吃
?木桶定律：消除短板
?經(jīng)典心理學(xué)實驗與人性分析
?發(fā)現(xiàn)與反思
總結(jié)、提煉與分享
講師介紹：趙晉
教育部職業(yè)核心能力認證辦公室核心專家，《職業(yè)溝通》《解決問題》課程師資培訓(xùn)首席專家
IBM中國公司員工EAP服務(wù)計劃《溝通心理盲點》《職場情緒壓力管理》《職業(yè)心態(tài)》課程指定講師
聯(lián)想集團員工EAP服務(wù)計劃《職業(yè)心態(tài)》《職場逆商》課程指定講師
百度華南公司EAP服務(wù)《職場情緒壓力管理》課程指定講師
杜邦中國公司EAP服務(wù)《管理博弈與心理共建》課程指定講師
其它經(jīng)歷：
?歷任：蘭州石油學(xué)院老師、深圳三九集團辦公室主任、維方基實業(yè)總經(jīng)理、深圳產(chǎn)權(quán)交易中心會員部經(jīng)理、深圳市婦女兒童發(fā)展中心總策劃、總導(dǎo)演
?策劃組織《首屆中國企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易論壇》，列入中國產(chǎn)權(quán)交易史十大事件
?總策劃、總導(dǎo)演深圳市文明辦《感動社區(qū)》系列演出活動
?中國兒童藝術(shù)學(xué)會《紀念安徒生誕100 周年兒童劇大賽》策劃，深圳賽區(qū)總策劃、總導(dǎo)演。
?2005、2006年深圳《十大書香家庭》頒獎晚會總導(dǎo)演、電視晚會副導(dǎo)演
?深圳電臺898教育節(jié)目顧問、常任嘉賓；
?深圳《市民論壇》常任嘉賓
?電視劇《特區(qū)少年》、《秘密往事》編劇
授課風(fēng)格：
?趙老師有多年跨行業(yè)工作的豐富經(jīng)驗，又有深厚的文化功底和理論基礎(chǔ)，授課深入淺出、生動活潑，形成其獨特的風(fēng)格。
?突破以往傳統(tǒng)教學(xué)注重技巧忽略認知的習(xí)慣，從改變認知入手，讓學(xué)員感知。
?自己的認知模式和行為障礙，從而發(fā)掘改變需求，增強改變信心。
?最具實力之處，能以學(xué)員實際工作案例為例，現(xiàn)場分析，深度挖掘，啟迪學(xué)員找到解決問題的方法，并舉一反三。既有針對性，又具實用性，從根本上提升學(xué)員的職業(yè)行為能力。
曾服務(wù)培訓(xùn)之部分企業(yè)（以時間為序）：
上市公司——三九集團、航天科工集團、赤灣港務(wù)集團、飛亞達集團、招商銀行、交通銀行新疆分行、建設(shè)銀行廣西分行、南方電網(wǎng)集團、寧波銀行深圳分行、金融聯(lián)結(jié)算中心、廣東移動、百度南方公司、百度深圳、廣州、東莞惠州公司、聯(lián)想集團、中興通訊、特爾佳股份等
外企——沃爾瑪深圳公司、理光工業(yè)深圳公司、香港第一創(chuàng)業(yè)集團、安防制造（中國）有限公司、富士康集團、艾美特電器、飛利浦金科威科技、愛普生科技、IBM中國西區(qū)、南區(qū)各分公司、杜邦中國、奧林巴斯等
民企——中國人才熱線、季候風(fēng)服裝公司、衡韻服裝公司、錦瑞電子公司、四川瑞云集團、雅圖數(shù)字視頻技術(shù)公司、中國專業(yè)人才網(wǎng)等
政府及相關(guān)機構(gòu)——中國光華科技基金會、深圳晚報、深圳市人事局國際人才交流中心、深圳市委組織部經(jīng)理學(xué)院、深圳勞動局就業(yè)服務(wù)中心、深圳社保局、北京西城區(qū)組織部培訓(xùn)中心、西藏林芝地區(qū)赴深干部培訓(xùn)等
大型活動——中國創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽、第26屆世界大學(xué)生運動會
曾服務(wù)培訓(xùn)之部分機構(gòu)（以時間為序）：
西南大學(xué)、深圳大學(xué)、哈工大深圳研究生院、廣東省就業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、深圳城市學(xué)院、深圳職業(yè)學(xué)院、咸陽師范學(xué)院、廣州交通技師學(xué)院、哈工大深圳研究生院、常州輕工學(xué)院、常州職業(yè)學(xué)院、北京金融職業(yè)學(xué)校、廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院、河南質(zhì)量工程學(xué)院、貴陽職業(yè)學(xué)院、江蘇食品學(xué)院、浙江水利學(xué)院、四川師范大學(xué)、山東淄博職業(yè)學(xué)院、連云港財經(jīng)高等職業(yè)學(xué)院、武漢警官學(xué)院、江蘇泰州師范學(xué)院、無錫機電學(xué)院、蘇州旅游學(xué)院、無錫高等職業(yè)學(xué)院、山東聊城高等職業(yè)學(xué)院、蘇州職業(yè)學(xué)院等。

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