沙盤演練-軟件項(xiàng)目管理的10項(xiàng)最佳實(shí)踐

課程簡介：
故知?jiǎng)儆形澹褐梢詰?zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝，識(shí)眾寡之用者勝，上下同欲者勝，以虞待不虞者勝，將能而君不御者勝。此五者，知?jiǎng)僦酪病?br /> 根據(jù)PMI的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，在一般的組織機(jī)構(gòu)中，多達(dá)50%的工作是以項(xiàng)目的形式進(jìn)行的。項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作，而軟件項(xiàng)目的項(xiàng)目管理由于其管理對(duì)象、管理內(nèi)容與團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)的因素，挑戰(zhàn)更為嚴(yán)峻：市場、客戶的壓力，內(nèi)外部協(xié)調(diào)，快速的交付、高質(zhì)量低成本運(yùn)作、人員能力的有序應(yīng)用、知識(shí)積累、技術(shù)攻關(guān)……如此諸多因素對(duì)軟件項(xiàng)目的管理者提出了更高的要求，并且在實(shí)際的執(zhí)行過程當(dāng)中也產(chǎn)生了很多的現(xiàn)實(shí)問題，例如：
項(xiàng)目計(jì)劃千篇一律，完全沒有突出項(xiàng)目的“獨(dú)特性”特征；
項(xiàng)目的目標(biāo)不能得到很好的貫徹，項(xiàng)目經(jīng)理無法識(shí)別為達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)鍵活動(dòng)項(xiàng)；
計(jì)劃——項(xiàng)目估算——承諾三者之間不能夠得到清晰的識(shí)別和應(yīng)用，彼此之間關(guān)系的混亂造成項(xiàng)目的計(jì)劃與實(shí)際脫節(jié)；
項(xiàng)目的狀態(tài)報(bào)告（周報(bào)、月報(bào)、里程碑報(bào)告）千篇一律、呈“流水賬”化；
“客戶需求要變”、“項(xiàng)目組成員會(huì)得病”成為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)列表的?？?，“加班”是對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)的廣譜特效藥；
項(xiàng)目結(jié)束了就曲終人散了，經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)散落一地?zé)o人整理——實(shí)際上對(duì)于組織來說，這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都是珍珠和鉆石……
與一般介紹性質(zhì)的“項(xiàng)目管理”培訓(xùn)課程不同，本課程憑借講師多年來在多種行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)（金融、電信、電力、物流、外包、以及醫(yī)療、中間件……等）從事一線軟件項(xiàng)目管理所取得的豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)，通過大量實(shí)例來詳盡介紹與分析深入淺出介紹軟件項(xiàng)目管理所涉及到的、在操作實(shí)施起來比較容易出現(xiàn)錯(cuò)誤/容易被忽視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以及相應(yīng)的對(duì)策，例如：
如何使用“因果關(guān)系圖”進(jìn)行項(xiàng)目可行性分析、確認(rèn)項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)；
基于項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)、如何使用“平衡積分卡”技術(shù)分析項(xiàng)目的關(guān)鍵過程、關(guān)鍵工作項(xiàng)、以及關(guān)鍵性指標(biāo)項(xiàng)；
項(xiàng)目的四大目標(biāo)如何協(xié)調(diào)一致；
基于軟件項(xiàng)目可視化的監(jiān)控方法與實(shí)踐；
如何通過“相關(guān)方期望值沖突矩陣”準(zhǔn)確的識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，以及將風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃與監(jiān)控與項(xiàng)目管理有機(jī)的結(jié)合起來；
如何使用“模式識(shí)別”方法總結(jié)、歸納和萃取項(xiàng)目的最佳實(shí)踐與教訓(xùn)……
特別的，為了能夠提升學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)技能 著重培養(yǎng)學(xué)員的使用不同方法論/技術(shù)實(shí)施項(xiàng)目管理實(shí)際操作能力，本課程將采用“沙盤演練”的形式，即：通過一個(gè)軟件項(xiàng)目場景，以軟件項(xiàng)目的生命周期（以項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目監(jiān)控、項(xiàng)目總結(jié)的時(shí)間順序）為主線，串聯(lián)起6個(gè)相互關(guān)聯(lián)的、前后呼應(yīng)的分組練習(xí)；以期能夠讓學(xué)員迅速的掌握培訓(xùn)的知識(shí)點(diǎn)和要素，使得本課程具備非常強(qiáng)的實(shí)踐性和可操作性。
課程大綱：
Module 0
概述
軟件項(xiàng)目管理的“”Yes“與”“No”
- 通過10道選擇題，與學(xué)員一起分析軟件項(xiàng)目管理中常見的錯(cuò)誤和誤區(qū)
沙盤演練0：角色扮演游戲
- 過程：熱身及團(tuán)隊(duì)融冰
- 講評(píng)：通過演練來認(rèn)識(shí)“項(xiàng)目的成功從哪里來”的命題
軟件項(xiàng)目的“魔鬼數(shù)字”
- 軟件項(xiàng)目管理中已經(jīng)被證明行之有效的、被廣加利用的一些經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，例如：純編碼活動(dòng)的工作量占比是多少比較合適、需求分析和需求開發(fā)活動(dòng)的工作量占比至少應(yīng)該達(dá)到多少、極端情況下進(jìn)度最多可以被壓縮多少……
挑選項(xiàng)目場景
- 分組挑選接下來做沙盤演練時(shí)各個(gè)小組的項(xiàng)目場景，講師宣布積分規(guī)則——沙盤演練將采取競賽的形式，最終獲勝的小組會(huì)有獎(jiǎng)品
Module 1
未有項(xiàng)目之前——認(rèn)識(shí)項(xiàng)目的相關(guān)方
認(rèn)識(shí)相關(guān)方=識(shí)別相關(guān)方+識(shí)別相關(guān)方對(duì)于項(xiàng)目的期望值
- 通常有哪些相關(guān)方是我們必須要關(guān)注的
- 相關(guān)方的期望值通常可以區(qū)分為哪幾個(gè)維度
- 相關(guān)方的期望值對(duì)項(xiàng)目的影響
- 認(rèn)識(shí)相關(guān)方的一般性流程
相關(guān)方期望值實(shí)例介紹
- 相關(guān)方期望值實(shí)例介紹之一——物流管理信息系統(tǒng)；
- 相關(guān)方期望值實(shí)例介紹之一——期貨交易管理系統(tǒng)；
沙盤演練一：各分組根據(jù)選定的項(xiàng)目場景，分析項(xiàng)目的相關(guān)方，并據(jù)此制定1份需求開發(fā)計(jì)劃，明確：
- 項(xiàng)目有哪些相關(guān)方；
- 定義向每一個(gè)相關(guān)方考查的問題重點(diǎn)/維度；
- 確定考察方式
Module 2
如何讓項(xiàng)目的計(jì)劃更象“項(xiàng)目的”計(jì)劃
項(xiàng)目的4大目標(biāo)
- 項(xiàng)目的4大目標(biāo)之間是協(xié)調(diào)的關(guān)系，沒有誰天生高人一等
識(shí)別項(xiàng)目目標(biāo)的“因果關(guān)系圖”方法
從項(xiàng)目的目標(biāo)到項(xiàng)目的“關(guān)鍵活動(dòng)項(xiàng)”的分解
- 實(shí)例演示——銀行外匯交易管理系統(tǒng)的關(guān)鍵活動(dòng)項(xiàng)分析
沙盤演練二：繼續(xù)上一個(gè)演練的結(jié)果，根據(jù)項(xiàng)目已經(jīng)確定的相關(guān)方，定義：
- 項(xiàng)目的關(guān)鍵成功目標(biāo)；
- 項(xiàng)目的關(guān)鍵成功要素與行動(dòng)項(xiàng)
Module 3
y=f(X)——軟件項(xiàng)目估算方法和技術(shù)
估算不是掐指一算
軟件規(guī)模估算::功能點(diǎn)（Function Point）估算技術(shù)快速介紹
- 數(shù)據(jù)功能點(diǎn)與交易功能點(diǎn)、調(diào)整因子、快速功能點(diǎn)估算方法與全功能點(diǎn)估算方法
軟件工作量估算::COCOMO II估算技術(shù)快速介紹
- 使用COCOMO II 模型將關(guān)于規(guī)模的估算換算成工作量估算
軟件項(xiàng)目進(jìn)度估算:: COCOMO II估算技術(shù)快速介紹
- 名義進(jìn)度的估算公式
企業(yè)級(jí)估算模型——更為有效更為貼近實(shí)際的估算方法
- A公司的WebPage估算模型；
- B公司的eWu估算模型
Module 4
Reconcile——估算與項(xiàng)目計(jì)劃之間的關(guān)系
估算、目標(biāo)與承諾之間的區(qū)別與聯(lián)系
- 案例分析與討論：估算既不是計(jì)劃，計(jì)劃也不是估算
估算的“不確定性錐”作用
利用多輪估算的結(jié)果調(diào)整項(xiàng)目的目標(biāo)
重估算與重計(jì)劃的閾值
Module 5
實(shí)用就好——給項(xiàng)目選擇合適的生命周期
常見的項(xiàng)目生命周期模型
- 瀑布模型、V模型、增量模型、迭代模型和螺旋模型
案例討論：模型是拿來用的，而不是炫的
沙盤演練三：給您的項(xiàng)目選擇合適的lifecycle， 并且綜合運(yùn)用前兩個(gè)演練的結(jié)果，制定您的項(xiàng)目的WBS（Work breakdown structure，工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu)）
Module 6
三位一體——度量在項(xiàng)目監(jiān)控中的應(yīng)用
三位一體——收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和應(yīng)用數(shù)據(jù)（采取行動(dòng)）
Module 7
項(xiàng)目報(bào)告——應(yīng)該報(bào)告些什么？
“可視性”是撰寫項(xiàng)目報(bào)告的唯一目的
“So what”是報(bào)告的最關(guān)鍵內(nèi)容
“好”的報(bào)告所應(yīng)具備的要素——項(xiàng)目里程碑報(bào)告實(shí)例展示
- 反面實(shí)例介紹與研討
- 正面實(shí)例介紹與研討
沙盤演練四：綜合運(yùn)用前3個(gè)演練的結(jié)果，定義您的項(xiàng)目需要哪些度量項(xiàng)和度量數(shù)據(jù)以提高項(xiàng)目的可視性
Module 8
關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)：風(fēng)險(xiǎn)的描述、風(fēng)險(xiǎn)的持續(xù)跟蹤和監(jiān)控
案例分析：描述風(fēng)險(xiǎn)的必備要素
- 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的條件、風(fēng)險(xiǎn)的危害以及風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)展描述
案例分析：如何通過風(fēng)險(xiǎn)的持續(xù)監(jiān)控而將風(fēng)險(xiǎn)管理有機(jī)的融入項(xiàng)目管理中
- 結(jié)論：唯有將風(fēng)險(xiǎn)管理融入項(xiàng)目管理中，風(fēng)險(xiǎn)管理才能真正的發(fā)揮作用
沙盤演練五：各小組識(shí)別各自項(xiàng)目Top3的3項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，并為它們制定規(guī)避措施和/或應(yīng)急計(jì)劃
Module 9
項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合管理之1—— 管理些什么
人力資源協(xié)調(diào)與管理
管道管理
Module 10
項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合管理之2—— 百川歸海
歸檔技術(shù)資料
歸檔過程資產(chǎn)
歸檔過程資產(chǎn)時(shí)需要建立的思維——模式識(shí)別
- 案例介紹——一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用如何構(gòu)建“常見缺陷庫”？
沙盤演練六：各小組模擬本項(xiàng)目的總結(jié)會(huì)議
Module 11
總結(jié)——軟件項(xiàng)目管理的真理與謊言
軟件項(xiàng)目管理的2項(xiàng)真理
軟件項(xiàng)目管理的7個(gè)謊言
附：培訓(xùn)過程中將共享的模板/工具
規(guī)模估算表格（基于Delphi方法）
規(guī)模估算表格（基于WebPage估算技術(shù)）
工作量估算表格（基于COCOMO II模型）
項(xiàng)目啟動(dòng)計(jì)劃模板
項(xiàng)目計(jì)劃書模板
項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與狀態(tài)記錄
項(xiàng)目技能需求矩陣
項(xiàng)目需求跟蹤矩陣（含橫向跟蹤）
階段總結(jié)報(bào)告
項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告（模板）
高層經(jīng)理評(píng)審報(bào)告（模板）
講師介紹：David.Wang —— 曾任職IBM公司過程改進(jìn)經(jīng)理
講師背景
曾先后供職于華為技術(shù)有限公司、IBM和中移動(dòng)無線數(shù)據(jù)研發(fā)中心等多個(gè)企業(yè)，擔(dān)任過項(xiàng)目經(jīng)理、QA、質(zhì)量管理部高級(jí)經(jīng)理等多個(gè)職務(wù)。
王小剛先生深厚的理論知識(shí)、豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)以及犀利而又不失親和力的咨詢風(fēng)格使得他近年來在過程改進(jìn)業(yè)界屢獲殊榮
- 2008年度過程改進(jìn)大會(huì)（CSPIN，中國軟件協(xié)會(huì)系統(tǒng)與過程改進(jìn)分會(huì)），獲得中國軟件生產(chǎn)力風(fēng)云榜“新銳咨詢師”稱號(hào)；
- 2008年度中國 CMM/CMMI 咨詢與評(píng)估行業(yè)年度人物和最佳案例評(píng)選活動(dòng)中，獲得“行業(yè)年度人物”和““最佳實(shí)施案例”兩項(xiàng)提名；
- 2009年度 CMM/CMMI 咨詢與評(píng)估行業(yè)年度人物和最佳案例評(píng)選活動(dòng)中，再度獲得“行業(yè)年度人物”和 “最佳實(shí)施案例”兩項(xiàng)提名；
- 2009年度軟件工程大會(huì)，獲得“杰出貢獻(xiàn)專家”稱號(hào)。 他曾經(jīng)多次作為特邀嘉賓在過程改進(jìn)大會(huì)、軟件工程大會(huì)、SEPG大會(huì)等眾多業(yè)界知名研討大會(huì)上發(fā)表關(guān)于精彩演講。特別地，在2009年度和2010年度過 程改進(jìn)大會(huì)上，王小剛先生連續(xù)兩屆被特邀參加辯論賽（2009辯論題目：“CMMI PK 敏捷”；2010辯論題目：“PMO，生存還是毀滅”），連續(xù)兩屆獲得“優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)，連續(xù)兩屆被評(píng)為全場“最佳辯手”。

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