精準營銷
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務咨詢有限公司
日期地址：2013年10月16-17日 上海
培訓費用：4980元/人(含培訓費、資料費、午餐費及茶點等)
課程前言：
精準營銷課程培訓，幫助參訓者全方位了解精準營銷的結構體系，對如何實現低成本的營銷管理有立體系統(tǒng)的思考，幫助參訓者掌握建立精準營銷體系的操作流程、步驟與方法，并能學以致用，幫企業(yè)提高營銷效率，幫助參訓者了解直復營銷等實用營銷手段中具體的實踐技巧。
課程特色與背景
1.精準營銷的立體系統(tǒng)：幫助參訓者全方位了解精準營銷的結構體系，對如何實現低成本的營銷管理有立體系統(tǒng)的思考；
2. 精準營銷的操作流程：幫助參訓者掌握建立精準營銷體系的操作流程、步驟與方法，并能學以致用，幫企業(yè)提高營銷效率。
3. 精準營銷的先進手段：幫助參訓者掌握數據庫營銷，呼叫中心營銷，互動營銷等先進的精準營銷手段，并通過成功案例的剖析提供操作性極強的工具和解決方案。
4. 精準營銷的實用技巧：幫助參訓者了解直復營銷等實用營銷手段中具體的實踐技巧，例如撰寫個性化NEWSLETTER以提升營銷推廣的回復率等。
課程大綱
1 高效的精準營銷
1.1 精準營銷的理論基礎：從4P到4C再到4R
1.2 精準營銷的4大核心思想
1.3 精準營銷的3大基本要素
1.4 精準營銷的5種主要表現形式2 建立精準營銷架構
2.1 精準營銷的個性化體系
2.2 精準營銷提高顧客總價值的5種途徑
2.3 精準營銷降低了顧客總成本的4種方法
2.4 顧客鏈式反應創(chuàng)造品牌價值3 客戶關系管理:精準營銷之秘密武器
3.1 客戶關系管理包括的6大部分
3.2 企業(yè)和客戶互動實現精準營銷
3.3 分析客戶數據的5種維度
3.4 客戶溝通管理信息系統(tǒng)包括的三部分內容
3.5 利用客戶關系管理實現主動式的產品推廣和營銷4 與客戶建立個性傳播溝通體系
4.1 精準溝通的6種形式
4.2 溝通策略制定的6項內容
4.3 精準溝通訴求點制定
4.4 個性化溝通渠道與媒體的設計
4.5 新媒體的運用和選擇5 精準營銷的手段和方式
5.1 呼叫中心精準營銷體系
5.2 網絡社區(qū)與互動營銷
5.3 數據庫營銷
5.4 直復營銷
5.5 精準化活動營銷
5.6 新科技在精準營銷中的應用 6 顧客增殖服務體系
6.1 增殖服務體系系統(tǒng)圖
6.2 客戶生命價值
6.3 客戶保留方法轉輪
6.4 銷售提升的4種策略
6.5 提供個性化的產品與服務7 精準營銷的常用技巧和經驗分享
7.1 精準營銷方案的規(guī)劃
7.2 精準營銷手段和渠道的選擇
7.3 精準營銷文案的策劃與撰寫
7.4 精準營銷效果的評估
7.5 精準營銷常見的挑戰(zhàn)
課程主講 Jack Li
擁有將近20年營銷管理工作經驗，先后在可口可樂（市場總監(jiān)10年）、力邦企業(yè)集團（市場總監(jiān)6年）、海星集團（全國銷售副總裁）等知名企業(yè)擔任銷售高層職務。他具有豐富的市場策略研究、行銷策劃，市場組織管理、營銷
心理學等方面的實戰(zhàn)經驗，他在清華，北大等著名高校EMBA班開設的營銷課程總是能獲得最高分。他也是營銷領域知名的專欄作家和課程設計師，他參與研發(fā)了《精準營銷》《市場戰(zhàn)略，策略與執(zhí)行》《360度市場管理》等品牌課程，并且在《成功營銷》《銷售與市場》等著名雜志撰寫專欄。他對營銷發(fā)展的趨勢和走向一致密切關注，特別是營銷的轉型和新媒體的應用，他的文章《營銷精準化三部曲》，《營銷管理的GPS》，《直復營銷精要》，《精準化的客戶關系管理》等等，都被廣泛的轉載和傳閱。他尤其擅長營銷實踐與創(chuàng)新方面的課程,憑借深厚的實戰(zhàn)功底和互動式的精彩表達，以及風趣幽默的培訓風格，加上其提倡的以結果為導向的“快樂培訓”深受廣大學員的好評。他是暢銷書《用腦營銷》的作者,代表客戶有摩托羅拉、旭電、佳能、飛利浦、阿里巴巴、諾基亞、貝嶺股份、太保人壽、香格里拉、東方通信、歐萊雅、阿特拉斯?科普柯、中化國際、安萬特?巴斯德、羅氏制藥、特靈空調、九陽電器、創(chuàng)維、海信電器、青島海爾、長虹集團、中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業(yè)銀行、中國銀行、光大銀行、太平人壽、幸福人壽，海航控股、民生股份、金花股份、金盛集團、陸海恒利物流公司，中國航天集團、西電集團、西瑪集團、海星集團、聯合信息集團、高科股份等。
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