課程大綱：
1商務(wù)魅力
一、提升商務(wù)【形象】魅力
1、打造尊貴、優(yōu)雅、值得信賴的‘商務(wù)公務(wù)’形象
2、提升‘商務(wù)休閑’形象－－走出商務(wù)休閑形象的誤區(qū)
3、增強‘商務(wù)社交’形象――做一個夜晚的完美紳士
4、魔鬼在細(xì)節(jié)中――形象細(xì)節(jié)殺手
5、你不得不知道的品牌——名品盛宴
二、提升商務(wù)【行為舉止】魅力
1、私人空間及各國文化差異
2、塑造公務(wù)場合的完美舉止
3、做社交場合的優(yōu)雅舉止紳士
三、提升商務(wù)【語言】魅力
1、商務(wù)語言三原則
2、商務(wù)語言“規(guī)范”溝通
3、商務(wù)語言“文明”溝通
4、商務(wù)語言
溝通技巧
四、提升商務(wù)【餐飲】魅力
（一）中餐宴請禮儀
1、中餐的坐次禮儀
2、點菜原則、筷子禁忌
3、中餐餐飲禮儀
4、西人“六”不食
（二）西餐的禮儀
1、西餐的坐次禮儀
2、吃西餐的十種錯誤做法
3、吃西餐的八大禁忌
4、參加西餐晚宴的十種正確做法
5、正式西餐晚宴餐具的擺放
6、正式西餐七道菜
7、了解西餐女主人的指令語
8、喝紅酒的常識
五、提升商務(wù)【公務(wù)】魅力
1、商務(wù)介紹、握手禮儀
2、商務(wù)名片禮儀
3、商務(wù)迎送禮儀
4、商務(wù)接待與拜訪禮儀
5、商務(wù)會見守時原則
6、
商務(wù)談判坐次禮儀
7、商務(wù)簽約坐次禮儀
六、提升自我【品味修養(yǎng)】魅力
1、世界十大奢侈品排行
2、世界名表排行
3、世界名包排行
4、贈給女人的——讓女人銘記的5種禮物
5、贈給男人的——讓男人銘記的10種禮物
P2公眾演講
一、提高演講者的“形體”魅力
1、體態(tài)——無聲的語言
2、標(biāo)準(zhǔn)站姿、坐姿、走姿
3、目光注視的禮儀
4、身體的姿勢語及三忌三適
二、提高演講者的“語言溝通”魅力
1、溝通對演講者的重要性
2、什么是溝通？
3、怎樣才能溝而能通？
4、中國人更喜歡怎樣的溝通方式
5、尊重的技巧
6、準(zhǔn)確表達(dá)的技巧
7、傾聽的技巧
8、反饋的技巧
三、提高演講者的“演講技巧”魅力
1、有效運用肢體語言
2、有效運用聲音
3、有效運用語言
四、完善演講者的個人魅力與個性
1、錯誤的演講態(tài)度
2、根除不良的演講習(xí)慣
3、保持良好的姿態(tài)
4、找到適合自己的演講風(fēng)格
講師介紹：楊子老師
2007榮膺“中國十大員工職業(yè)化專家”稱號
2009年榮獲“全球500強華人講師”稱號
2010上海世博會聯(lián)合國千年發(fā)展目標(biāo)公益主題活動禮儀總監(jiān)
2010鳳凰衛(wèi)視中華小姐環(huán)球大賽特聘導(dǎo)師
2012國際空姐推介大賽特聘首席顧問專家
十四年專職
客戶服務(wù)、行為禮儀規(guī)范培訓(xùn)導(dǎo)師
北京廣播學(xué)院播音表演專業(yè)畢業(yè)
清華大學(xué)、華南理工大學(xué)特約講師
曾培訓(xùn)、服務(wù)過的企業(yè)
中海油、中石化、奔馳汽車、萬科地產(chǎn)、南方航空、中興通訊、聯(lián)想集團、
華為集團、美的集團、三星、惠普、特步、香格里拉酒店、中央電視臺、南方李錦記、蒙牛集團、長江商學(xué)院