團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理--打造新型高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

課程說(shuō)明：
對(duì)大多數(shù)公司領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)這一概念并不陌生。團(tuán)隊(duì)協(xié)作在公司運(yùn)營(yíng)中所發(fā)揮出的巨大作用，也為業(yè)界人士有目共睹。但并不是所有組織都能天然地成為團(tuán)隊(duì)。
如何才能使自己的組織成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？如何才能正確處理團(tuán)隊(duì)中的沖突？團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)凝聚力到底怎樣來(lái)的？為您撥開(kāi)迷霧，向您展現(xiàn)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的不二法門(mén)。
課程提綱：
第一章正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)：
1.團(tuán)隊(duì)定義
a)團(tuán)隊(duì)的定義；
b)團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別；
c)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段；
d)團(tuán)隊(duì)建設(shè)基本原則；
2.團(tuán)隊(duì)角色與九型人格
a)完美型：監(jiān)督者；
b)助人型：幫助者；
c)成就型：促進(jìn)者；
d)自我型：創(chuàng)新者；
e)理智型：思想家；
f)疑惑型：忠誠(chéng)者；
g)活躍型：凝聚者；
h)領(lǐng)袖型：指導(dǎo)者；
i)和平型：協(xié)調(diào)者。
第二章高效團(tuán)隊(duì)的三要素
1.雙贏思維
a)為什么人多不一定力量大？
b)海魚(yú)的啟示；
c)團(tuán)隊(duì)的成功才是真正的成功；
d)本位主義與欣賞、互助文化；
e)利他就是利已。
2.內(nèi)部客戶(hù)意識(shí)
a)為什么要內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)？
b)誰(shuí)是我們的內(nèi)部客戶(hù)？：
c)內(nèi)部客戶(hù)：層級(jí)客戶(hù)、職能客戶(hù)、工序客戶(hù)；
d)讓“內(nèi)部客戶(hù)”訂貨，從“內(nèi)部客戶(hù)”處發(fā)現(xiàn)商機(jī)；
e)管理上讓上司滿(mǎn)意，服務(wù)上讓其它部門(mén)滿(mǎn)意；
f)如何讓“客戶(hù)”滿(mǎn)意？
3.感恩的心
a)快樂(lè)就是生產(chǎn)力；
b)快樂(lè)的秘密；
c)心態(tài)轉(zhuǎn)換；
d)感恩的反義詞是？
e)感恩的心背后的故事；
f)清晨六問(wèn)與靜夜六思。
第三章凝聚力的形成
1.影響凝聚力的相關(guān)因素；
a)成員的相容性；
b)成員的需求性；
c)團(tuán)隊(duì)制度；
d)外部環(huán)境。
2.增強(qiáng)凝聚力的途徑；
a)團(tuán)隊(duì)精神是學(xué)習(xí)出來(lái)的；
b)凝聚力是管理出來(lái)的；
c)團(tuán)隊(duì)文化是鑄造出來(lái)的；
第四章打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1.愿景：凝聚團(tuán)隊(duì)的法寶
a)誰(shuí)是真正的領(lǐng)導(dǎo)？
b)如何實(shí)現(xiàn)“人心齊泰山移”？
c)靠什么凝聚人心？愿景、核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)
d)什么是愿景？為什么需要愿景？
e)核心價(jià)值觀是什么？
f)什么是戰(zhàn)略目標(biāo)？為什么需要戰(zhàn)略目標(biāo)?
g)造夢(mèng)聚人的四步曲。
2.溝通：團(tuán)隊(duì)和諧的源泉
a)溝通的重要性；
b)影響組織溝通的因素；
c)團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)的溝通障礙；
d)溝通與協(xié)作的五大思維；
e)溝通目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng)；
f)溝通步驟：編碼、解碼、反饋；
g)如何縱向（上下級(jí)）溝通？
h)如何橫向（跨部門(mén)平級(jí)）溝通？
3.沖突：團(tuán)隊(duì)超越的火花
a)沖突的定義及新觀點(diǎn)；
b)沖突產(chǎn)生的原因；
c)如何正確看待沖突；
d)沖突處理的5種常用方式；
e)競(jìng)賽還是共贏？
f)沖突解決的原則；
g)如何達(dá)成統(tǒng)一？
h)沖突解決的方法。
專(zhuān)家介紹：蔣小華先生
浙江大學(xué)主講教授；
清華大學(xué)、北京大學(xué)、交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等客座教授
戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長(zhǎng)；
阿里巴巴特聘專(zhuān)家；
康師傅特聘講師；
多家媒體雜志專(zhuān)欄撰稿人；
國(guó)內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘高級(jí)專(zhuān)家
中國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)十佳杰出人物；
全球500強(qiáng)華人講師；
最佳執(zhí)行教練；
實(shí)戰(zhàn)管理專(zhuān)家
著作：《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》。
他，實(shí)戰(zhàn)型管理咨詢(xún)培訓(xùn)專(zhuān)家：五年大型外資企業(yè)及八年中國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)，積累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)本著“術(shù)有專(zhuān)攻”的學(xué)習(xí)態(tài)度，一直在企業(yè)管理領(lǐng)域不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐與總結(jié)，并探索企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的“道”、“術(shù)”、“器”，更是積極地以學(xué)員為主體，以培訓(xùn)效果作為最高價(jià)值地引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，憑借多年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和上千場(chǎng)演講培訓(xùn)心得，在企業(yè)管理干部技能提升方面造詣斐然。
他，資深的財(cái)經(jīng)作者與商業(yè)觀察家：洞察企業(yè)的管理大勢(shì)，把脈商業(yè)的發(fā)展方向，習(xí)慣于將一些新的財(cái)經(jīng)視點(diǎn)與管理心得記錄下來(lái)與大家分享，如今已列入國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)站如新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、阿里巴巴等名人博客，在互聯(lián)網(wǎng)上擁有相當(dāng)高點(diǎn)擊率。不少在《商界》、《人力資源》、《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》、《理財(cái)》、《現(xiàn)代商業(yè)銀行》、《廣州日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)物流》等財(cái)經(jīng)雜志與報(bào)刊發(fā)表，有的文章進(jìn)入中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《第一時(shí)間》欄目，現(xiàn)已成為多家財(cái)經(jīng)媒體的專(zhuān)欄作家。現(xiàn)已成為多家財(cái)經(jīng)媒體的專(zhuān)欄作家。其寫(xiě)作獨(dú)具慧眼、別具匠心、一針見(jiàn)血地指出背后的實(shí)質(zhì)，往往能夠給人極大的啟發(fā)，深受廣大讀者的喜愛(ài)與好評(píng)。
他，一位積極的管理夢(mèng)想者與實(shí)踐家：他有一個(gè)夢(mèng)想，就是建立中國(guó)式哈佛商學(xué)院，為中國(guó)式管理添磚加瓦。期待中國(guó)式管理模式照亮全球，引領(lǐng)世界企業(yè)的發(fā)展。目前，中國(guó)沒(méi)有真正意義的世界級(jí)企業(yè)，也沒(méi)有真正意義上的世界級(jí)管理專(zhuān)家，在亞洲稱(chēng)得上只有日本的大田研一。中國(guó)經(jīng)濟(jì)能夠真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口眾多，靠的是我們有自己最前瞻的管理思想。為此，他積極努力著、探索著。同時(shí)，他更是一個(gè)實(shí)踐者，將所學(xué)到管理思想積極應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去，除了開(kāi)創(chuàng)自己的公司，還堅(jiān)持幫助更多的成長(zhǎng)型企業(yè)提供咨詢(xún)與服務(wù)，讓所有的管理思想與理論成功應(yīng)用實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷提煉與升華。
內(nèi)訓(xùn)最受歡迎課程：
執(zhí)行力系列：《執(zhí)行力塑造》、《中層執(zhí)行力》、《高管執(zhí)行力》、《員工執(zhí)行力》、《戰(zhàn)略管理與執(zhí)行》、《目標(biāo)制定與執(zhí)行》；
領(lǐng)導(dǎo)力系列：《領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《8090后員工領(lǐng)導(dǎo)》、《人才標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)用人》、《構(gòu)建管理創(chuàng)新組織》、《愿景領(lǐng)導(dǎo)力》；
管理技能系列：《打造企業(yè)新中層》、《MTP管理能力提升》、《卓有成效的管理者》、
《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》、《時(shí)間管理》、《有效溝通與協(xié)作》、《沖突管理》、《果斷授權(quán)》、《做教練式干部》；
職業(yè)素養(yǎng)系列：《工作重在到位》、《責(zé)任勝于能力》、《樂(lè)在工作》、《內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)》、《員工職業(yè)化》。
?部分典型內(nèi)訓(xùn)客戶(hù)：
通信郵政：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)郵政、沈陽(yáng)電信工程公司、淳安聯(lián)通公司……
銀行金融：工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社、恒泰農(nóng)合銀行、徽商期貨……
電力能源： 國(guó)家電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、寧夏煤電、神華國(guó)華、塔里木油田、延邊油田、協(xié)鑫礦業(yè)、牛山礦業(yè)、開(kāi)封供電局、鎮(zhèn)江供電公司、長(zhǎng)沙礦冶研究院…..
建筑房產(chǎn)：中建五局、奔騰建設(shè)、五建集團(tuán)、六建集團(tuán)、振龍房地產(chǎn)、金果灣生態(tài)旅游、和記黃埔地產(chǎn)、中鐵隧道集團(tuán)、永聯(lián)建設(shè)工程、西溪國(guó)家濕地公園、東宏地產(chǎn)、……
紡織服裝：僑蒙服飾、浪莎襪業(yè)、夢(mèng)娜襪業(yè)、寶娜絲襪業(yè) 、大眾制衣、繡錦集團(tuán)、上海貝爾尼尼服飾……
機(jī)械電子：三一重工、中國(guó)兵器、方正集團(tuán)、晨龍集團(tuán)、奧托尼克斯、天寶電子、嘉興萬(wàn)正電子、美的電器、西南兵器、浙江八達(dá)銅業(yè)、無(wú)錫聚輝、深圳航嘉、東信和平……
機(jī)器配件：浩澤環(huán)保、上海坦達(dá)座椅、野風(fēng)集團(tuán)、伯虎鏈接、梅花鎖業(yè)、法興鎖業(yè)……
工藝飾品：偉海控股、新光飾品、順隆相框、三星地質(zhì)珠寶……
網(wǎng)絡(luò)科技：阿里巴巴、聯(lián)想集團(tuán)、寬岱電訊科技、超干軟件……
政府機(jī)關(guān)：棗莊市委、嘉興人事局 、東陽(yáng)公安局、寧波海事局、東莞社會(huì)保障局、中原法院、福建莆田市荔城區(qū)、東莞勞動(dòng)保障局、山東微湖監(jiān)獄、江陰市人力資源與社會(huì)保障局……
食品農(nóng)業(yè)：可口可樂(lè)、浙江農(nóng)都農(nóng)產(chǎn)品公司、黑龍江農(nóng)墾總局、雪花啤酒、年年富、上海紐貝滋營(yíng)養(yǎng)乳品有限公司、頂益食品……
交通運(yùn)輸：上海軌道、安富轎車(chē)駁運(yùn)、中理國(guó)際、上海遠(yuǎn)州集團(tuán)、天津航道局……
其　　他：南陽(yáng)第九人民醫(yī)院、浙商雜志、中國(guó)小商品城集團(tuán)、中首控股、新華制藥、淮安市淮陰區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、江西新陽(yáng)陶瓷、海南白馬…

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