課程簡介：
介紹
產品經理尤其是互聯(lián)網產品經理的職責；
闡述產品經理作為未來企業(yè)CEO角色具體能力項；
提供真實案例講解產品策劃案例；
企業(yè)推薦用戶體驗流程的價值和意義；
用戶體驗嵌入產品研發(fā)流程的方法論。
課程特點：
全新思維，漸進式的從行為的“名”深入至產品內涵的“實”；
豐富案例，借助案例的分析和引導，剖析產品經理所需能力，反思后行動；
方法論化，對產品經理及用戶體驗設計流程提出體系的方法論；
關注行業(yè)最新動態(tài)，結合最新的行業(yè)發(fā)展趨勢，來解讀用戶體驗實施；
動手實操，以實戰(zhàn)訓練驅動對用戶體驗的理解與運用。
解決的問題：
產品經理職責分工不清，需求定義過程搖擺，中途需求變更；
團隊經驗不足，版本節(jié)奏梳理不清晰；
設計流程沒有嵌入整體研發(fā)流程，導致整體體驗欠缺；
人才及團隊建設成為瓶頸，尚未把現(xiàn)有團隊發(fā)揮到最大價值。
課程大綱:
產品經理能力定義
產品經理職能
產品策劃
從彼得德魯克關于管理的定義，到知名互聯(lián)網公司對于產品經理崗位的要求，來解讀產品經理到底是何種工種。
對市面上各種誤讀和誤解予以澄清及糾正。
產品經理進階
產品能力
1、真正用戶
2、本質需求
3、核心需求
4、商業(yè)目標+用戶需求
運營能力
1、大市場
2、數(shù)據(jù)分析
項目能力
1、需求傳遞
2、關鍵路徑
獨立思考
1、關鍵素質
2、需求分析
很多被稱為打雜的產品經理，到底需要具備哪些素質。
同樣起步的產品（微信、米聊、talkbox）等產品為何后面會漸行漸遠，站在何種角度來定義自己的產品方向。
統(tǒng)籌幾大類，對資深產品經理進階進行方法論化、案例化的講解。
研發(fā)模式
瀑布模型研發(fā)模式
運營迭代研發(fā)模式
對比微軟、Google等研發(fā)模式的差異，以及產品經理分別在不同行業(yè)不同文化下扮演角色，發(fā)揮哪些價值。
營銷及口碑營銷
市場與運營
口碑營銷
把產品經理局限在研發(fā)中心的定位過窄，產品經理需要坐的住，也需要走出去。互聯(lián)網幾乎改變了營銷領域的打法，互聯(lián)網產品經理更應該關注品牌關注營銷關注口碑，或者需要融入到產品策劃階段。
用戶體驗價值
用戶體驗知識體系
可用性
用戶體驗
以用戶為中心的設計
人因素
UserExperience一種純主觀在用戶使用產品過程中建立起來的感受。董事會、CEO、開發(fā)、測試、客戶都在講用戶體驗，但是用戶體驗的知識體系及價值如何釋放，需要一套知識體系來保證。
用戶體驗方法論
用戶體驗設計的常用的方法
1、用戶模型
2、人物角色
3、情緒板
4、卡片分類
5、焦點小組
6、可用性測試
網站與軟件的用戶體驗設計
用戶體驗要素方法論
認可用戶體驗的價值之后，這個主觀的感受其實是可以有成熟的方法論體系來改進的，很多類似與
心理學實驗室的方法，最終具象到了改進和提升用戶體驗的每個細節(jié)。
闡述多種有效的方法，來指導產品改進。每個方法都可以被不斷融入及改進產品流程當中。
用戶體驗實踐
用戶體驗的商業(yè)價值與成熟度
企業(yè)推行UCD的策略建議
用戶體驗方法論，在很多公司進展不暢，并非沒有自上而下的動力，而是缺乏將用戶體驗嵌入整個公司的產品研發(fā)流程。這個過程的不斷演進，才可以最終循環(huán)不斷地提升產品的用戶體驗，提升公司的競爭力。
講師介紹：光耀
騰訊公司互聯(lián)網業(yè)務系統(tǒng)產品經理在電子商務、社會化媒體等方面有深入研究。參與騰訊多個重要項目產品工作。