課程收益：
1.明確
店長的三大角色定位，掌握店長的工作職責(zé)，以及應(yīng)具備的管理思維與行為
2.掌握問、聽、說、笑四大方法，提高門店銷售業(yè)績，做好客戶關(guān)系管理
3.學(xué)會(huì)如何做好門店的選址，讓您贏在起點(diǎn)
4.掌握淡旺季不同的促銷工具，以及工具選擇原則
5.掌握門店的陳列與活化管理
6.學(xué)會(huì)對(duì)店員做好細(xì)節(jié)管理、矛盾沖突管理、日常溝通管理、以及對(duì)員工的有效激勵(lì)
課程大綱：
第一部分、優(yōu)秀店長的自我認(rèn)知與角色定位——金牌門店，管理引導(dǎo)，業(yè)績?yōu)橥?br />
如何做職業(yè)化的門店團(tuán)隊(duì)管理者——規(guī)范管理動(dòng)作
職業(yè)化門店管理者的角色認(rèn)知——理解門店管理者的
“六大”標(biāo)準(zhǔn)
總結(jié)：優(yōu)秀店長具備的三大角色定位——銷售型店長、
經(jīng)營型店長、管理型店長
第二部分、做好銷售型店長——賣出商品才是硬道理
問——如何探詢顧客“首頁”背后的秘密
聽——聽是為了再次去問，從而準(zhǔn)備如何去說
說——如何說得顧客怦然心動(dòng)——用想象力創(chuàng)造購買力
笑——運(yùn)用“笑”的戰(zhàn)術(shù)，做好顧客關(guān)系管理
第三部分、做好經(jīng)營型店長——懂經(jīng)營才能保持好局面
打造門店經(jīng)營競爭力
如何做好門店的選址——贏在起點(diǎn)
不同促銷目的促銷工具的選擇原則——理解淡季
促銷與旺季促銷的工具差異性
掌握門店的陳列與活化管理
第四部分、做好管理型店長——管好人才能持續(xù)成功
如何降伏門店中的“妖魔員工”
攻心為上+讓知足感讓其敬業(yè)
如何加強(qiáng)對(duì)門店團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀店員的細(xì)節(jié)管理
如何消除門店團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中產(chǎn)生的“多種矛盾”
全程案例解析
如何做好與門店團(tuán)隊(duì)下屬的日常管理溝通
如何有效激勵(lì)門店團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)更佳銷售業(yè)績
第五部分、課程總結(jié)
講師介紹：陳金平
陳導(dǎo)師，DBA 博士，先后在國營企業(yè)，外資企業(yè)，民營企業(yè)專項(xiàng)從事：銷售管理，渠道運(yùn)行、連鎖店鋪營運(yùn)、管理咨詢,教育培訓(xùn)等工作，扎實(shí)的理論功底，二十多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其中一線管理咨詢與訓(xùn)練達(dá) 12 年的之久，是典型極有實(shí)踐又有理論高度的實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師。陳導(dǎo)師擅長將
心理學(xué)運(yùn)用在管理，領(lǐng)導(dǎo)，銷售，個(gè)人成長實(shí)踐中，擅于將復(fù)雜問題簡單。