一線主管領(lǐng)導(dǎo)力提升及團(tuán)隊(duì)管理
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
培訓(xùn)時(shí)間：2013年11月27-28日 北京
培訓(xùn)費(fèi)用：3200元/人（含授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、午餐費(fèi))
課程收益：
本課程旨在幫助學(xué)員：
理解大部分員工的管理依靠良性的班組氛圍和班文化
學(xué)習(xí)班組文化建設(shè)的實(shí)用方法和思路
了解建立相任的關(guān)鍵因素
學(xué)習(xí)不同性格的核心特點(diǎn)和主要的工作需求
學(xué)習(xí)針對(duì)不同成熟度和不同性格員工的管理策略？
學(xué)習(xí)化解沖突的工具和方法
學(xué)習(xí)推動(dòng)員工參與團(tuán)隊(duì)改善項(xiàng)目的方法
理解85，90后的普遍特點(diǎn)及管理對(duì)策
厘清營(yíng)造班組氛圍和文化的作用及工具方法
收獲針對(duì)不同性格員工的管理策略、思路和實(shí)用方法
收獲激勵(lì)及輔導(dǎo)不同成熟度員工的實(shí)用工具
化解沖突的關(guān)鍵因素和7項(xiàng)方法
體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作中不同狀態(tài)員工的特點(diǎn)
收獲推動(dòng)員工積極參與團(tuán)隊(duì)合作及改善的工具方法
收獲85、90后特點(diǎn)及管理對(duì)策清單
課程大綱：
1.
領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵因素
領(lǐng)導(dǎo)力定義
權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力
2、團(tuán)隊(duì)的建立和形成周期
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的四階段
如何建立高效的團(tuán)隊(duì)？
團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀診斷雷達(dá)圖
基層團(tuán)隊(duì)發(fā)展的趨勢(shì)
沙盤推演：團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn)體驗(yàn)及分析
3、班組氛圍及文化的管理
班組氛圍對(duì)管理的作用？
制定班組核心氛圍的方法
如何營(yíng)造及維護(hù)班組的氛圍？
如何樹立
班組長(zhǎng)的權(quán)威？
如何建立班組內(nèi)的相任關(guān)系？
練習(xí)：制定自己的班組核心文化
4、管理不同特點(diǎn)的員工
員工成熟度維度
1）不同意愿和能力員工的特點(diǎn)
2）如何激勵(lì)不同成熟度員工，以提升員工的工作意愿？
3）如何輔導(dǎo)不同成熟度員工，以提升員工的工作技能？
4）案例分析：這樣成熟度員工的管理對(duì)策
員工的性格維度
1）內(nèi)向外向，對(duì)事對(duì)人的不同表現(xiàn)
2）不同性格員工的核心動(dòng)機(jī)部析
3）不同性格員工的工作需求分析
4）如何推動(dòng)不同性格員工的積極性，以提升工作績(jī)效？
5）案例分析：這樣性格的員工如何管理？
如何化解沖突？
1）正確理解沖突
a、區(qū)分人際沖突與工作沖突
b、馮圖恩模型
c、沖突與績(jī)效的關(guān)系？
2）化解沖突的7工具
3）案例分析：如何應(yīng)用7工具化解沖突？
5、如何讓員工由“看客”變?yōu)?ldquo;球員”?
團(tuán)隊(duì)工作法介紹（NWG, QCC,TEAM小組，
品管圈）
小組工作特點(diǎn)與傳統(tǒng)班組的不同之處？
員工技能盤點(diǎn)
1）技能評(píng)估看板
2）技能競(jìng)賽
3）技能訓(xùn)練島
如何從
績(jī)效管理推動(dòng)員工的積極性？
1）績(jī)效管理的目的？
2）如何通過(guò)面談推進(jìn)員工績(jī)效？
a、AEIOU工具
b、面談9步法
c、面談前準(zhǔn)備清單
d、面談后的總結(jié)清單
員工參與現(xiàn)場(chǎng)的改善和管理工具
1）班會(huì)主持法
2）主題研討會(huì)
3）全員合理化建議
4）“虛驚”事件法
5）團(tuán)隊(duì)工作促現(xiàn)場(chǎng)改善實(shí)用方法
a、頭腦風(fēng)暴法：如何消除浪費(fèi)？如何防呆？
b、PDCA
c、問題分析5WHY法
6、85，90后員工如何管理？
85，90后的成長(zhǎng)背景理解，特點(diǎn)分析
管理者的心態(tài)調(diào)整
85，90后的管理重點(diǎn)及對(duì)策？
案例分析：這樣的85后你將如何管？
講師介紹：裴浜伊
《生產(chǎn)
一線主管訓(xùn)練營(yíng)》金牌講師
專業(yè)背景：
《生產(chǎn)一線主管訓(xùn)練營(yíng)》金牌講師，培訓(xùn)師指導(dǎo)專家，IPTA美國(guó)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練協(xié)會(huì)的認(rèn)證講師，AAH美國(guó)催眠治療師學(xué)會(huì)的認(rèn)證心理咨詢師，職業(yè)技能訓(xùn)練師。曾任職長(zhǎng)安福特馬自達(dá)、旺旺食品和西門子等3家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)，擁有8年的
生產(chǎn)計(jì)劃及生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)、6年以上培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。在從事培訓(xùn)管理及企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、輔導(dǎo)師期間，全面負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、質(zhì)量部門系統(tǒng)性培訓(xùn)的開發(fā)、項(xiàng)目推進(jìn)及相關(guān)跟蹤。在企業(yè)需要并配合的情況下，可提供以下額外增值服務(wù)：課前可提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)學(xué)員的需求分析，更好了解學(xué)員的實(shí)際需求，以便定制更貼近企業(yè)和學(xué)員的課程內(nèi)容。課后可提供重點(diǎn)學(xué)員的后續(xù)實(shí)施跟蹤和階段性輔導(dǎo)，讓培訓(xùn)真正實(shí)效。
專長(zhǎng)領(lǐng)域：
TTT(課程設(shè)計(jì)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的全面培養(yǎng))、一線班組長(zhǎng)管理能力提升等相關(guān)課程、OJT(在崗培訓(xùn)實(shí)用技術(shù))、
時(shí)間管理、培訓(xùn)需求分析、其中自創(chuàng)的OJT崗位操作培訓(xùn)講師手冊(cè)深受客戶好評(píng)。
授課風(fēng)格：
對(duì)企業(yè)培訓(xùn)有很深的認(rèn)識(shí)及觀點(diǎn)，傳遞實(shí)用、易學(xué)、易操作的各項(xiàng)課程，促進(jìn)學(xué)員轉(zhuǎn)化和進(jìn)步。課程生動(dòng)、內(nèi)容詳實(shí)、條理清晰、采用互動(dòng)性雙向交流方式促使學(xué)員在課堂中積極思考。課程強(qiáng)調(diào)實(shí)踐應(yīng)用，技能化的特點(diǎn)深受學(xué)員喜愛。
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