企業(yè)教練與員工輔導技巧
主辦：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務咨詢有限公司
時間：2013年05月16-17日 上海
費用：3800元/人（包講課費，稅費，教材費，點心等）
課程前言：
員工的能力直接關(guān)系著團隊的績效與管理者政策的落實效果。因此，要想加強團隊建設(shè)、提升下屬工作效率，管理者需要通過方向性和策略性的有效問題，激發(fā)員工發(fā)掘自己的潛能。然而，如何快速提升員工能力、保持員工激情卻一直困擾著許多管理者——
不知道如何從教導員工向輔導員工轉(zhuǎn)變
不知道如何與員工建立良好的溝通關(guān)系
不知道如何提升自我教練能力
針對以上問題，我們特邀原惠普管理學院執(zhí)行院長邢健女士，與您一起分享《教練與輔導技巧》的精彩課程，課程旨在幫助管理者掌握一套實用的輔導流程，從而讓管理者能更好應對管理上的挑戰(zhàn)，最終達到提高管理效率，提升團隊工作有效性的目的。
課程收獲
理解輔導員工對于管理者的價值和意義
運用GAINS教練模型
運用規(guī)劃員工能力發(fā)展的方法
陳述培養(yǎng)核心教練能力的關(guān)鍵
課程大綱
【第一天上午】
一、為什么要輔導員工
1、教練輔導對于管理者的價值
（1）是費時還是助推器？
（2）是應付還是激勵？
2、教練對于員工的價值
【第一天下午】
二、教練模型和流程
1、教練模型GAINS分布拆解
（1）G–如何鎖定教練目標，達成共識
（2）A–如何評估當前狀況，形成共鳴
（3）I–如何在教練啟發(fā)中，產(chǎn)生方案
（4）N–如何共同制定計劃，推動進展
（5）S–如何獲得教練支持，加速提升
2、教練模型情景演練
（1）教練，被教練，觀察者按照評分演練
三、核心教練能力
1、教練的基礎(chǔ)
（1）如何建立信任與親密的關(guān)系
（2）哪些會障礙信任與親密的建立
【第二天上午】
2、教練的狀態(tài)
（1）觀念，感覺，行為，結(jié)果之間是如何互動的
（2）價值觀，經(jīng)驗，思維方式等對教練狀態(tài)的影響
3、核心教練能力
（1）強有力的提問
①提問需遵循的原則
②教練中常用提問類型
③小組演練：感受提問帶來的好處
【第二天下午】
（2）感受與傾聽
①聽與傾聽的區(qū)別
②傾聽的層次和深度
③如何穿過觀點看事實
④如何透過情緒看本質(zhì)
四、情景演練
1、在演練中掌握教練模型與關(guān)鍵技術(shù)
（1）應用模型的注意點
（2）感受如何問才有力
（3）感受如何聽才有效
講師介紹 邢健
原惠普管理學院執(zhí)行院長
具有超過十五年的培訓管理領(lǐng)域工作經(jīng)驗，是惠普管理學院創(chuàng)始人、第一任常務副院長。負責惠普管理學院整體策劃、培養(yǎng)體系搭建、內(nèi)部講師隊伍培養(yǎng)、銷售推廣、市場宣傳、運作流程梳理等。在任期間，發(fā)展并認證了30多名來自惠普管理層的老師，自行研發(fā)并實施了20多門課程。她率先創(chuàng)辦了針對首席信息官長達一年的管理進修，被客戶贊譽為“CIO的MBA”；率先帶領(lǐng)中國信息主管走入世界權(quán)威的信息管理國際論壇會，確保了國內(nèi)CIO第一時間與國際同行、專家們進行廣泛交流研討。
后任諾基亞培訓經(jīng)理，專注于內(nèi)部人才的培養(yǎng)與發(fā)展。因負責銷售行為轉(zhuǎn)變項目的突出表現(xiàn)，獲得了北亞區(qū)銷售卓越獎。
專業(yè)背景
她在培訓策劃，課程設(shè)計，尤其是以業(yè)績?yōu)閷虻男袆訉W習等方面有自己獨到的見解和實操方法。尤其擅長培訓項目的策劃，公司變革管理，公司轉(zhuǎn)型項目的設(shè)計與實施。
授課特點
培訓內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴謹，條理分明，授課形式多樣，親和力強，通過展示大量實戰(zhàn)案例講解、角色扮演等加深學員對課程的理解。
主要課程
BAL-
領(lǐng)導力模擬沙盤、企業(yè)培訓策劃與管理、洗牌高手-銷售模擬沙盤……
服務客戶
中國移動、建設(shè)銀行、國航、西門子、家樂福……
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