市場(chǎng)營銷創(chuàng)新，打造增長引擎
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2026年05月13-14上海、10月28-29上海
培訓(xùn)費(fèi)用：5980元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、稅費(fèi)等）
課程方法論
設(shè)計(jì)思維（Design Thinking）是一種以創(chuàng)新為核心，以用戶為中心的問題解決方法論，已經(jīng)被世界上許多知名企業(yè)，如蘋果、谷歌、亞馬遜、IBM等，作為推動(dòng)內(nèi)部創(chuàng)新的主流方法論。
設(shè)計(jì)思維特別適用于
市場(chǎng)營銷創(chuàng)新，它強(qiáng)調(diào)深入了解消費(fèi)者需求，從而構(gòu)建更為精準(zhǔn)和有效的市場(chǎng)策略。這種方法論通過集合跨領(lǐng)域團(tuán)隊(duì)的智慧，運(yùn)用同理心來創(chuàng)造多角度的思考空間，幫助突破傳統(tǒng)思維模式，深入挖掘問題的本質(zhì)，尋找創(chuàng)新的解決方案。
在市場(chǎng)營銷的背景下，設(shè)計(jì)思維的應(yīng)用涵蓋從洞察客戶需求、構(gòu)建解決方案、到原型測(cè)試的全過程。它要求營銷人員全面考慮利益相關(guān)者的價(jià)值理念、技術(shù)可行性和商業(yè)潛力，以確保提出的解決方案既創(chuàng)新又實(shí)際可行。
設(shè)計(jì)思維包括五個(gè)階段：同理心（Empathize）、定義（Define）、發(fā)散思維（Ideate）、原型（Prototype）、測(cè)試（Test）。在同理心階段，營銷人員需要深入了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求和體驗(yàn)；定義階段則是明確問題的核心；發(fā)散思維階段鼓勵(lì)產(chǎn)生大量創(chuàng)意；原型階段是將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為可測(cè)試的模型；最后，在測(cè)試階段，通過用戶反饋來評(píng)估和優(yōu)化解決方案。
通過運(yùn)用設(shè)計(jì)思維，市場(chǎng)營銷人員可以更有效地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，創(chuàng)造出更具吸引力的產(chǎn)品和服務(wù)，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。這種方法論不僅有助于解決復(fù)雜的市場(chǎng)問題，還能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新潛力，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。
授課形式
理論講授（20%）+案例分析（30%）+小組研討（20%）+實(shí)操練習(xí)（30%）
課程收益
1.明確創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維的全流程，熟悉創(chuàng)新的步驟
2.掌握理解和挖掘客戶痛點(diǎn)的工具，明確創(chuàng)新方向
3.掌握創(chuàng)新想法生成的工具，能在自身的市場(chǎng)營銷工作話題中應(yīng)用創(chuàng)新工具，獲得創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)及初步創(chuàng)新想法
4.掌握快速制作原型、進(jìn)行篩選和評(píng)估的工具和步驟
課程大綱：
一、新時(shí)代與市場(chǎng)營銷創(chuàng)新【0.5h】
1. 新時(shí)代，創(chuàng)新對(duì)市場(chǎng)營銷的重要性和價(jià)值
2. 大數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，市場(chǎng)營銷創(chuàng)新必備的4類思維模式
3. 什么阻礙了你的創(chuàng)新？——帶你繞過創(chuàng)新的坑
4. AI時(shí)代，掌握“4步提示詞創(chuàng)新法”，讓AI工具助力市場(chǎng)營銷創(chuàng)新
二、創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維，驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)營銷創(chuàng)新【0.5h】
1. 什么是創(chuàng)新底層邏輯？帶你掌握主動(dòng)創(chuàng)新思維模式
2. 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維的3大要素，保障市場(chǎng)營銷創(chuàng)新的商業(yè)化結(jié)果
3. 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維的5大步驟，讓人人掌握方法、能創(chuàng)新
4.
如何借鑒故宮及其
經(jīng)銷商應(yīng)用設(shè)計(jì)思維，打造爆品及出圈市場(chǎng)營銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)單品銷售3天過億
三、步驟1：客戶洞察【1.5h】
1. 如何快速、正確理解經(jīng)銷商群體？
2. 核心重點(diǎn)經(jīng)銷商怎樣聚焦？“利益相關(guān)人圖”工具幫你高效分析
3. 怎樣借鑒海爾市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)在“理解用戶”環(huán)節(jié)的實(shí)踐應(yīng)用，激活經(jīng)銷商動(dòng)力
4. 實(shí)踐：洞察自身的典型經(jīng)銷商，建立同理心地圖，了解其需求和期待
四、步驟2：分析聚焦【1.5h】
1. 掌握“用戶畫像”工具，對(duì)經(jīng)銷商群體進(jìn)行深度掃描
2. 經(jīng)銷商的核心痛點(diǎn)如何找？“客戶旅程地圖”工具幫您快速破局
3. 如何借鑒某醫(yī)藥公司市場(chǎng)部對(duì)“POV”工具的應(yīng)用，巧妙找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求，找到營銷創(chuàng)新機(jī)會(huì)點(diǎn)
4. 實(shí)踐：利用“客戶旅程地圖”，找到經(jīng)銷商的痛點(diǎn)癢點(diǎn)爽點(diǎn)
五、步驟3：創(chuàng)意生成【6H】
1. 想法生成五步驟，讓創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)從“靈感”到“系統(tǒng)步驟”的跨越！
2. 學(xué)習(xí)“創(chuàng)意關(guān)聯(lián)”工具，挖掘自身及經(jīng)銷商的變量，實(shí)現(xiàn)渠道差異化創(chuàng)新
3. 學(xué)習(xí)“巧妙復(fù)制”工具，開展?fàn)I銷手段創(chuàng)新，拓展品牌影響力
4. 學(xué)習(xí)“復(fù)雜問題鏈”工具，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營銷，強(qiáng)化創(chuàng)新的落地性
5. 實(shí)踐：在學(xué)員各自的話題，例如內(nèi)容營銷、事件營銷、體驗(yàn)式營銷等各類營銷活動(dòng)中應(yīng)用所學(xué)工具，獲得營銷創(chuàng)新成果
六、步驟45：原型及測(cè)試【1.5h】
1. 如何科學(xué)評(píng)估決策？三大模型為你提供決策依據(jù)
2. 一張表格，獲得用戶深度反饋和評(píng)價(jià)，讓創(chuàng)新緊貼用戶需求
3. 掌握創(chuàng)新項(xiàng)目落地八步驟——手把手帶你項(xiàng)目落地！
4. 實(shí)踐：制定你的項(xiàng)目測(cè)試及落地方案
七、復(fù)盤總結(jié)【0.5h】
1. 市場(chǎng)營銷創(chuàng)新的工具圖譜及實(shí)踐應(yīng)用場(chǎng)景擴(kuò)展
授課講師：鄢老師
以色列SIT系統(tǒng)創(chuàng)新思維前咨詢總監(jiān)
設(shè)計(jì)思維Design Thinking認(rèn)證講師
斯坦福大學(xué)價(jià)值創(chuàng)新認(rèn)證講師
中國科技部人才中心特聘創(chuàng)新講師
上海市團(tuán)委特聘“夢(mèng)創(chuàng)導(dǎo)師”
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、上海大學(xué)、華東理工大學(xué)特聘講師
英國卡迪夫大學(xué)MBA、法律學(xué)士
中英雙語講師
工作經(jīng)驗(yàn)：
◇ 14余年世界500強(qiáng)跨國公司
人力資源管理及組織發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任分公司組織發(fā)展經(jīng)理、集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理等職位。
◇ 期間曾擔(dān)任以色列系統(tǒng)創(chuàng)新思維公司（SIT）咨詢總監(jiān)及高級(jí)咨詢講師約5年，在以色列接受該公司總部培訓(xùn)及認(rèn)證，是首批完整接受“總部系統(tǒng)培訓(xùn)-創(chuàng)新咨詢項(xiàng)目歷練-講師認(rèn)證“的國內(nèi)專業(yè)引導(dǎo)師。擁有扎實(shí)的方法論功底、以及對(duì)中國市場(chǎng)和中國創(chuàng)新的敏銳洞察。
◇ 對(duì)戰(zhàn)略創(chuàng)新架構(gòu)搭建、問題分析及解決、員工創(chuàng)新能力培育等方面擁有獨(dú)特視角及豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
主講課程：創(chuàng)新方程式》——創(chuàng)新工具及問題解決、《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》、《創(chuàng)新羅盤》——游戲化創(chuàng)新、創(chuàng)新破局與落地——戰(zhàn)略創(chuàng)新/商業(yè)模式創(chuàng)新（戰(zhàn)略部）、創(chuàng)新破局與落地——研發(fā)創(chuàng)新（研發(fā)部門）、創(chuàng)新破局與落地——市場(chǎng)營銷創(chuàng)新（市場(chǎng)營銷、銷售部門）、創(chuàng)新破局與落地——運(yùn)營創(chuàng)新（運(yùn)營、生產(chǎn)部門）
授課特色：
【理論+實(shí)踐+成果】：既有理論高度，又能在課堂上實(shí)踐應(yīng)用，獲得創(chuàng)新成果
【客制化】：設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)，高邏輯性，貼近客戶需求及學(xué)員痛點(diǎn)
【前沿案例】：結(jié)合國內(nèi)與國際最新創(chuàng)新案例，深入精辟剖析，引發(fā)學(xué)員思考力
【實(shí)用行和落地性】：課堂上當(dāng)場(chǎng)獲得創(chuàng)新結(jié)果；課后“創(chuàng)新應(yīng)用工具包”，幫助學(xué)員更好在工作中應(yīng)用所學(xué)，提高客戶“人才培訓(xùn)投資回報(bào)率”（ROTI）以及學(xué)員課后改變“行為”，繼而改變“結(jié)果”
服務(wù)客戶：
服務(wù)過國企、外企、民營企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等各類型企業(yè)，包含以下行業(yè)：
互聯(lián)網(wǎng)及高新行業(yè)：
華為、騰訊、英特爾、中興、新浪、甲骨文、華勤
零售業(yè)及奢侈品：Coach、 LVMH集團(tuán)、王府井集團(tuán)、卡西歐、TESCO樂購、立白集團(tuán)、金萬年
食品飲料：可口可樂、康師傅、伊利、卡夫集團(tuán)
銀行金融：招商銀行、浦發(fā)銀行、中國銀行、復(fù)星集團(tuán)、Payoneer
地產(chǎn)：萬科、綠地、金茂
醫(yī)療：美敦力、BD醫(yī)療、拜耳、強(qiáng)生
汽車：福特、騰勢(shì)
制造業(yè)：丹弗斯、福祿克、艾默生
能源：中石油、中石化、中化
家電：TCL、海爾、GE、西門子、天正電氣、Haworth、施特勞斯凈水
物流：百世匯通、韻達(dá)快遞
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