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          培訓(xùn)課程

          如何當(dāng)好人力資源經(jīng)理?

          咨詢電話

          主辦:上海普瑞思管理咨詢有限公司
          時(shí)間:2011年08月18-21日 上海
          費(fèi)用:5600元/人(含授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、午餐費(fèi))

          課程目標(biāo)
          通過(guò)這幾天的展示,案例分析,角色扮演和交流等方法的學(xué)習(xí),我們將對(duì)人力資源體系及其戰(zhàn)略角色進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的介紹。其中將涉及到培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬福利、績(jī)效管理等方面的工作的關(guān)鍵點(diǎn)和它們之間的銜接。本課程不僅提出并強(qiáng)化了人力資源的部門的服務(wù)和咨詢的新定位,還為人力資源部突顯績(jī)效清晰地指明了方向。具體收益將表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
          *第一章人力資源的角色與任務(wù):本章節(jié)的目的是讓學(xué)員了解人力資源部的設(shè)置目的,世界上先進(jìn)公司的人力資源職能的最新定位EEI&LLP,通過(guò)‘病與藥方’使大家看清人力資源部常犯的錯(cuò)誤和工作中的陷阱,以及如何避免栽進(jìn)去。
          *第二章薪酬福利:使學(xué)員充分理解在制定薪酬福利政策時(shí)要遵循的原則,提高薪酬福利方面的合法性,并在守法的同時(shí)彌補(bǔ)漏洞降低勞動(dòng)力成本。避開隨處可見的陷阱和誤區(qū),并針對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì),職務(wù)分析和描述,級(jí)別系統(tǒng)及福利政策等人力資源現(xiàn)實(shí)中比較棘手的問(wèn)題進(jìn)行探討,并給出解決建議,對(duì)打算實(shí)行定崗、定員、定薪的公司有具體而實(shí)際的幫助。
          *第三章績(jī)效管理:本課程會(huì)通過(guò)向?qū)W員們介紹績(jī)效管理是什么而不是什么,以及影響績(jī)效評(píng)估有效性的主要問(wèn)題,進(jìn)而使學(xué)員了解怎樣使績(jī)效評(píng)估有用。通過(guò)探討MBO目標(biāo)管理和量化各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)的主要方法和難點(diǎn)使學(xué)員掌握怎樣做績(jī)效評(píng)估和怎樣輔導(dǎo)其他經(jīng)理為自己的下屬做績(jī)效評(píng)估。通過(guò)角色扮演和點(diǎn)評(píng)使學(xué)員加深所學(xué)的內(nèi)容記憶和理解。
          *第四章培訓(xùn)與發(fā)展:通過(guò)為什么需要培訓(xùn)的分析,引入培訓(xùn)管理的核心任務(wù),同時(shí)帶給大家許多跨國(guó)公司的培訓(xùn)工作的先進(jìn)而實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)計(jì)劃的制定:通過(guò)對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃制定的步驟,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)定位使大家明白怎樣使培訓(xùn)計(jì)劃有效和真正成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分。更通過(guò)怎樣進(jìn)行面談,如何制作問(wèn)卷,以及如何發(fā)放和回收問(wèn)卷的實(shí)際操作技術(shù),使本課題的高度和深度同時(shí)得到提高。培訓(xùn)供應(yīng)商的篩選:我們將提供許多有用的工具來(lái)進(jìn)行供應(yīng)商的篩選,使大家明白專業(yè)的培訓(xùn)供應(yīng)商篩選過(guò)程,以及如何與供應(yīng)商建立伙伴關(guān)系。培訓(xùn)評(píng)估:每個(gè)層次的目標(biāo)的指數(shù),評(píng)估的5種方式以及評(píng)估的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
          *第五章招聘面試:本課程目的是向?qū)W員們介紹如何解決面試的有效性問(wèn)題,即見與不見區(qū)別不大的問(wèn)題。從確定職位的三大核心能力開始,到為每一項(xiàng)技能設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)性的和行為描述的問(wèn)題,來(lái)預(yù)測(cè)應(yīng)聘者這些方面的更加接近事實(shí)而非感覺的未來(lái)表現(xiàn)。BEI行為描述式面試:這是一種近年來(lái)普遍使用的面試法。其有效性已得到充分的證實(shí)。它的好處有:所問(wèn)的問(wèn)題要與過(guò)去的行為有關(guān)(如:怎樣和什么),而不是與感覺有關(guān)(如:為什么),這樣的提問(wèn)方式,使得雙方了解更多的事實(shí)而不是對(duì)早已有標(biāo)準(zhǔn)答案的(為什么類)問(wèn)題的漂亮答案。
          課程大綱
          *破冰與介紹
          *簡(jiǎn)單介紹課程,講師和學(xué)員
          第一章人力資源的角色與任務(wù)
          *新人力資源的概念:管理,服務(wù)與咨詢
          *FUN:諾基亞成功的原因
          *EEI&LLP
          第二章薪酬福利
          *小試牛刀:該給他們多少錢?
          *薪酬福利系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用
          -留人計(jì)劃
          -花聰明錢
          *歐洲比較流行的薪酬結(jié)構(gòu)
          -根據(jù)工作評(píng)估的薪酬結(jié)構(gòu)
          -市場(chǎng)導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)
          -表現(xiàn)導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)
          -能力導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)
          -薪酬的范圍或帶寬
          -薪酬的非固定類型獎(jiǎng)金
          -團(tuán)隊(duì)薪水
          -薪酬的寬帶結(jié)構(gòu)
          *制定薪酬結(jié)構(gòu)
          *有用的工具:工資批準(zhǔn)單
          *調(diào)薪應(yīng)如何進(jìn)行?
          -避免承諾感
          -一筆過(guò)(lumpsum)
          -避免不知情者插手
          第三章 績(jī)效管理
          *大頓悟:一棵蘋果樹-沒有驚訝
          *績(jī)效管理不是什么
          *績(jī)效管理是什么
          *為什么要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
          *案例一:公司被控告
          *案例二:晉升圖
          *經(jīng)理們不情愿的理由及對(duì)策
          *績(jī)效管理的原則
          *績(jī)效評(píng)估主要內(nèi)容
          *績(jī)效評(píng)估的目的
          *績(jī)效評(píng)估對(duì)公司的益處
          *怎樣輔導(dǎo)員工做自我評(píng)估
          *量化
          *練習(xí):量化任何工作
          *目標(biāo)管理(MBO)
          *目標(biāo)管理的SMART原則
          *目標(biāo)管理的六大步驟
          *漏斗式發(fā)問(wèn)
          *怎樣與績(jī)效不好的員工做績(jī)效輔導(dǎo)
          *練習(xí):制定年度績(jī)效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
          -績(jī)效面談技巧
          -怎樣與表現(xiàn)不良的員工進(jìn)行績(jī)效面談
          -自我評(píng)估的好處
          -評(píng)估中的三種傾向
          -強(qiáng)制分布
          -實(shí)際演練:績(jī)效面談
          第四章培訓(xùn)與發(fā)展
          *為什么需要培訓(xùn)經(jīng)理?
          -今天稱職,明天也稱職
          -案例:建立承諾感和對(duì)企業(yè)的忠心
          *培訓(xùn)計(jì)劃改進(jìn)原則
          -培訓(xùn)費(fèi)用分布的怪圈
          -培訓(xùn)計(jì)劃的531
          -培訓(xùn)事件
          *練習(xí):培訓(xùn)計(jì)劃制定的18個(gè)步驟
          *服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):‘他們的’
          -在‘他們的’辦公室談?wù)?lsquo;他們的’需求
          -多用他們的邏輯去談,注意他們的目標(biāo)的達(dá)成
          *培訓(xùn)營(yíng)銷
          -練習(xí):賣課程
          第五章招聘面試
          *什么是招聘?
          *什么是面試?
          *結(jié)構(gòu)面試法與結(jié)果面試問(wèn)卷
          *面試的十點(diǎn)核對(duì)單
          *面試的六大操作步驟
          *做與不做
          *行為描述式面試技巧
          -傳統(tǒng)的面試問(wèn)題有哪些
          -行為描述式的面試技巧有哪些好處
          -應(yīng)怎樣保證問(wèn)題有用
          *練習(xí):換個(gè)問(wèn)法
          -怎樣追問(wèn)
          -問(wèn)題參考
          -怎樣制作行為描述的問(wèn)卷
          *練習(xí):做問(wèn)卷及角色扮演
          -將每?jī)扇朔譃橐唤M:一個(gè)面試者,和一個(gè)應(yīng)聘者。每個(gè)小組成員將為對(duì)方設(shè)計(jì)一個(gè)結(jié)構(gòu)性問(wèn)卷,并嘗試不同角色
          -每一小組的最佳搭配將在全班面前表演五至七分鐘,從握手開場(chǎng)到目光接觸,做記錄,問(wèn)行為描述的問(wèn)題等。
          -做觀眾的學(xué)員和教師將對(duì)表演進(jìn)行點(diǎn)評(píng),使表演者意識(shí)到改善的空間。

          講師介紹張老師
          曾任意大利比亞喬摩托車公司、瑞士汽巴精化、美國(guó)通用汽車(GM)屬下的德爾福派克(DelphiPackard)、法國(guó)達(dá)能集團(tuán)(DanoneGroupe)培訓(xùn)經(jīng)理、HR主管、HR經(jīng)理、總監(jiān),具有十多年跨國(guó)公司管理經(jīng)驗(yàn)。
          專長(zhǎng)領(lǐng)域
          在管理者培養(yǎng)、績(jī)效、薪資、招聘、培訓(xùn)系統(tǒng)的建立和優(yōu)化上建樹頗豐,特別是在組織發(fā)展和培訓(xùn)工作銜接方面進(jìn)行了許多項(xiàng)目的探討、策劃和實(shí)施,使管理者的經(jīng)驗(yàn)和技能得以發(fā)揮。
          授課風(fēng)格
          輕松自然,觀點(diǎn)新穎深刻,語(yǔ)言睿智幽默,知識(shí)淵博、思維敏捷,條理清晰、內(nèi)容詳實(shí)、善于對(duì)學(xué)員問(wèn)題給予針對(duì)性的解決,課程生動(dòng),使學(xué)員充分參與其中,在輕松中得到啟發(fā)與收獲,在學(xué)習(xí)的過(guò)程中獲得快樂(lè),頗受學(xué)員的好評(píng),一直保持較高的滿意率。
          服務(wù)客戶
          IBM、梅特勒-托利多(MettlerToledo)、萬(wàn)科集團(tuán)、美的集團(tuán)、三九制藥(999)、飛利浦電器(Philips)、西門子(Siemens)、生力啤酒(SanMiguel)、施耐德配電電器(Schneider)、歐萊雅(L’Oreal)、雅芳、富士康、達(dá)能餅干(DanoneBiscuits)、中興科技、TCL集團(tuán)、羅氏(Roche)、DHL、林德叉車、中國(guó)移動(dòng)、Utstarcom、拜耳化工(Bayer)、通用汽車(GM)、大亞灣核電站、康師傅、步步高電子、海爾電器、華為、百威啤酒(Budweiser)、神龍富康(Citreon)、天津豐田(Toyota)、空中客車(Airbus)等等。
          企業(yè)反饋
          講師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,授課內(nèi)容有很強(qiáng)的操作性,課程生動(dòng),語(yǔ)言幽默風(fēng)趣。——上海實(shí)業(yè)交通電器有限公司
          課程的條理性和系統(tǒng)性很好,能夠理解,各種實(shí)例將很多理論輕松消化。——重慶長(zhǎng)安鈴木汽車有限公司
          良好的知識(shí)背景和工作經(jīng)歷,充足的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀的授課技巧。——不凡帝范梅勒糖果(中國(guó))有限公司。

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