8D問題分析與解決方法
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2012年11月23-24日 蘇州
培訓(xùn)費(fèi)用：2600元/位（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)、午餐、茶水費(fèi)、稅費(fèi)）
課程背景：
人們并不是被問題本身所困擾，而是被解決問題的方式所困擾。很多企業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的途徑來迅速有效地解決問題。經(jīng)理往往面對(duì)多種多樣的可選方案，但卻缺乏必要的技能來制定、迅速有效的決策。如果能夠運(yùn)用系統(tǒng)的思考模式，就能不斷提升解決問題的工作效能。介紹
8D又稱團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決方法，是福特公司處理問題的一種方法，它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法，同時(shí)對(duì)于統(tǒng)計(jì)過程管理與實(shí)際產(chǎn)品質(zhì)量的提升架起了一座橋梁。
課程目標(biāo)
1、您將學(xué)會(huì)使用8D工具分析解決問題，更有效、更合理、更規(guī)范地快速解決問題
2、理解團(tuán)隊(duì)解決問題的益處和方法，并提出永久解決及改善的方法
課程大綱
（一）（D0）準(zhǔn)備8D過程
8D概述
D0準(zhǔn)備8D的目的
驗(yàn)證緊急反應(yīng)行動(dòng)的方式
到達(dá)客戶前的驗(yàn)證
（二）建立小組（D1）與描述問題（D2）
為什么要成立8D小組
組建小組的注意事項(xiàng)
小組成員的7種扮演角色
描述問題的關(guān)鍵
（三）開發(fā)臨時(shí)控制行動(dòng)（D3）
臨時(shí)行動(dòng)的作用
臨時(shí)行動(dòng)的目的
開發(fā)ICA的四個(gè)步驟
證實(shí)ICA
（四）定義和驗(yàn)證根本原因和問題逃出點(diǎn)（D4）
確定根本原因的方法
問題解決工作表
完成比較分析
開發(fā)根本原因推測
驗(yàn)證的根本原因
確定和認(rèn)證問題逃出點(diǎn)
（五）選擇和驗(yàn)證永久修正計(jì)劃（D5）
長久對(duì)策（PCA）的要求
長久對(duì)策（PCA）的目的
如何選擇PCA
做出決定的過程有七步驟
長久對(duì)策方案
（六）8D中的D6 D7 D8
執(zhí)行以及證實(shí)（D6）的概念
為什么要執(zhí)行和驗(yàn)證PCA
計(jì)劃PCA的執(zhí)行
系統(tǒng)圖概述
關(guān)鍵步驟要求
再防止對(duì)策（D7）
再防止對(duì)策（D7）目的
表彰小組及個(gè)人貢獻(xiàn)（D8）
講師介紹 康建平老師
中國科技大學(xué)管理工程學(xué)士
臺(tái)灣生產(chǎn)力中心
工業(yè)工程結(jié)業(yè)
多家跨國集團(tuán)及汽車廠的生產(chǎn)及質(zhì)量經(jīng)理，十年的培訓(xùn)師經(jīng)歷。
出版物：與清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育中心合作推出8D&QCC
品管圈和PPAP光盤
具有多年工作經(jīng)驗(yàn)，先后在知名外資企業(yè)任職品質(zhì)主管、生產(chǎn)主管、具有很豐富的企業(yè)管理策劃和
現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，不斷的學(xué)習(xí)和成長，使康老師不僅成為一位杰出的管理者，而且成了一名優(yōu)秀的企業(yè)咨詢師、著名的企管顧問，已進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)過的企業(yè)共計(jì)1600多家,培訓(xùn)人次達(dá)5萬人次。康老師擅長企業(yè)現(xiàn)場管理，從企業(yè)生產(chǎn)管理到品質(zhì)管理，均具有獨(dú)到的見解、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際應(yīng)用成果，能實(shí)實(shí)在在地為企業(yè)提供個(gè)性化的問題解決方案。
康老師為企業(yè)度身定制的內(nèi)訓(xùn)課程，能透析現(xiàn)場管理常見病癥和基層主管常犯的錯(cuò)誤，更是企業(yè)現(xiàn)場管理者確立新觀念、解決存在問題的高效處方。具有10年講師經(jīng)歷的康老師的授課：風(fēng)格生動(dòng)、幽默，講解深入淺出。擅長于活潑、互動(dòng)、研討、演練、啟發(fā)、體驗(yàn)、感悟等世界最新培訓(xùn)方式，并利用大量的案例，結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)務(wù)性、可操作性極強(qiáng)，且提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧。對(duì)參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果，深受學(xué)員歡迎。近年來，他為青島海爾、百威啤酒、三星電子、LG電腦、飛利浦、東芝華碩電腦、華宇電腦、江南造船廠、沈陽飛機(jī)制造廠、NEC、上海松下、雅馬哈、東芝聯(lián)建科技、上海林肯、日立、豐田汽車、中芯國際、立邦涂料、YKK、江鈴汽車、東風(fēng)汽車、吉利汽車、友達(dá)光電，江南造船廠等上千家企業(yè)做過
TPM、現(xiàn)場管理與改善實(shí)務(wù)、IE手法、
班組長等內(nèi)訓(xùn)課程，深受企業(yè)好評(píng),客戶滿意率95%以上
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