DFSS項目選擇方法研究（下）
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如果一個組織實施DFSS，但是不考慮顧客之聲（VOC），△ECV如上所述。然而，如果組織在實施DFSS的同時，能夠結合很強的VOC改進力度，△ECV的增長效果將更為顯著。所以，作者認為可以比較容易地修改ECV指標，來說明具體的VOC改進所增長的收益。
案例背景
作者最后引用了項目組合分析案例。作者假設案例中一個組織在好幾個項目中都使用了項目組合分析法，數(shù)據(jù)全顯示在表3中。如果這個組織盲目前進，絲毫不考慮D風險或C風險（調整NPV法），可以總結出這樣一點：根據(jù)組合所具有的價值來區(qū)分，“利亞”和“死星”是最好的兩個跟進項目。大多數(shù)組織會最先開展這兩個項目。
表3 項目組合分析案例
項目
名稱 |
NPV
|
C |
Pcs |
Pts0 |
Pts1 |
D0 |
D1 |
調整NPV |
ECV0 |
ECV1 |
ΔECV |
|
達斯 |
30.0 |
5.0 |
0.50 |
0.80 |
0.85 |
3.0 |
3.5 |
22.0 |
5.0 |
5.0 |
0.0 |
|
盧克 |
42.0 |
2.0 |
0.70 |
0.70 |
0.90 |
1.0 |
2.0 |
39.0 |
18.2 |
22.7 |
4.5 |
|
利亞 |
50.0 |
1.0 |
0.60 |
0.85 |
0.85 |
4.0 |
4.3 |
45.0 |
20.7 |
20.4 |
0.3 |
|
優(yōu)達 |
25.0 |
3.0 |
0.80 |
0.60 |
0.70 |
3.5 |
4.0 |
18.5 |
6.7 |
7.9 |
1.2 |
|
漢 |
40.0 |
0.5 |
0.70 |
0.50 |
0.75 |
6.0 |
7.0 |
33.5 |
7.8 |
13.6 |
5.9 |
|
死星 |
90.0 |
8.0 |
0.70 |
0.40 |
0.80 |
10.0 |
12.0 |
72.0 |
12.0 |
32.0 |
20.0 |
|
總共 |
277.0 |
19.5 |
|
|
|
27.5 |
32.8 |
230.0 |
70.3 |
101.5 |
31.3 |
（表中除概率外，所有單位為貨幣單位）
NPV=凈現(xiàn)值
C=商業(yè)化成本或項目啟動成本
Pcs=商業(yè)成功的概率
Pts0=標準開發(fā)流程中技術成功的概率
Pts1=使用DFSS方法，技術成功的概率
D0=假設是標準開發(fā)流程，項目剩余開發(fā)成本
D1=使用DFSS方法，項目剩余開發(fā)成本
案例分析
如果組織運用ECV法將D風險和C風險融入到分析中去，而不考慮DFSS增長性價值，“盧克”和“利亞”會成為最先啟動的兩個項目。然而，如果組織運用△ECV法，實際上也就是考慮了從DFSS中獲取到的增長性價值，“死星”和“漢”應該最先投入開發(fā)所需資源。
兩種方法分析的結果盡管不一樣，但是必須指出的是，兩種方法的側重點是不一樣的，ECV法是在不考慮DFSS增長性價值的情況下做出的排序決策，而△ECV法是充分考慮DFSS對組織價值提升方面的作用所做出的排序決策，比較適合已經實施了DFSS項目，并且積累了一定的DFSS項目經驗的組織。ECV法適用性比較強，因為其不考慮DFSS的增長性價值，所以各個組織的研發(fā)活動都可以運用這個方法進行排序決策。
在某些已經積累了一定DFSS項目開展經驗的組織，既然組織明確知道在項目中運用DFSS方法，能使組織獲益非淺，那么高級管理人員必須確定哪些項目活動對技術成功的概率起到的作用最大。組織不應把資源投入到對所有項目活動的高級定量分析中，而應把附加的資源投入到那些對技術成功概率有影響的活動中。
DFSS項目選擇流程
作者認為，領導團隊應該進行高層項目組合分析，從而確定哪些項目對組合價值起的作用最大，因此領導團隊需要把作用顯著的項目與作用不明顯的項目區(qū)分開（如圖1所示）。一旦識別出作用明顯的項目，負責的
研發(fā)管理團隊就能夠把那些最能加大技術成功概率的活動確認出來。
因為產品的新穎性、制造或服務以及交付過程的新穎性決定了技術成功的概率，核心團隊在實施DFSS時要充分考慮這兩方面情況。核心團隊成員使用表2所示的概率矩陣來評估每個項目活動。
1. √代表可實施的項目活動
2.ⅹ代表不可實施的項目活動
圖1 DFSS項目的項目選擇流程
基于提出的DFSS項目選擇流程，作者建議使用DFSS項目選擇方法，指引研發(fā)人員恰如其分地在
產品開發(fā)環(huán)境中分配資源，同時，作者強調，不能光做表面文章，而要做深入分析。在某些特定的情況下，研發(fā)人員還會遇到一些未知因素，比如有時根本不需要分配資源，但有時卻必須很好地分配資源，這一切都必須是經過仔細研究和分析才能得出的結論。