DFSS項(xiàng)目選擇方法研究（上）
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摘要：六西格瑪設(shè)計(jì)（DFSS）在六西格瑪領(lǐng)域受到的關(guān)注越來(lái)越多。對(duì)于項(xiàng)目組合的DFSS研究相對(duì)較少，但是非常具有實(shí)踐性。國(guó)際性咨詢公司SigmaPro的總裁道格拉斯·P. 梅德（Douglas P. Mader）博士在近期的《質(zhì)量進(jìn)展》雜志中發(fā)表了一篇題為《選擇六西格瑪設(shè)計(jì)項(xiàng)目》（Selecting Design for Six Sigma Projects）的論文。作者首先介紹了傳統(tǒng)的項(xiàng)目組合價(jià)值的評(píng)估方法——調(diào)整凈現(xiàn)值（NPVA）法和期望商業(yè)價(jià)值（ECV）法，但是作者發(fā)現(xiàn)這兩種方法均有其局限性。所以，作者提出運(yùn)用結(jié)構(gòu)化方法來(lái)解決這一局限性問(wèn)題。作者結(jié)合案例翔實(shí)地介紹了DFSS項(xiàng)目選擇的優(yōu)先度計(jì)算問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)上提出了DFSS項(xiàng)目的選擇流程，這一流程具有很強(qiáng)的實(shí)踐性意義。借助這一方法，研發(fā)人員可以恰如其分地在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)環(huán)境中分配資源，縮短研發(fā)時(shí)間，降低研發(fā)成本。
項(xiàng)目目標(biāo)及有效的產(chǎn)品組合管理流程
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，無(wú)論是對(duì)于現(xiàn)有的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，還是未來(lái)的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，每個(gè)組織保持并且經(jīng)常變革項(xiàng)目組合。在作者道格拉斯·P.梅德博士看來(lái)，項(xiàng)目組合管理工作就是分配組織內(nèi)所有的資源，將風(fēng)險(xiǎn)最小化，達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。所謂項(xiàng)目組合管理就是組織同時(shí)需要開(kāi)展多個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行合理排序、挑選，進(jìn)而為實(shí)施項(xiàng)目提供良好的契機(jī)。作者認(rèn)為，項(xiàng)目組合管理工作具有三個(gè)主要目標(biāo)：
1.價(jià)值最大化：
按照諸如長(zhǎng)期收益率或投資回報(bào)率（ROI）的財(cái)務(wù)指標(biāo)，通過(guò)合理分配資源將價(jià)值最大化。
2.平衡：
充分考慮項(xiàng)目周期、開(kāi)發(fā)和商業(yè)化風(fēng)險(xiǎn)、營(yíng)銷(xiāo)組合、技術(shù)和項(xiàng)目類(lèi)型之后，做出多種投資，產(chǎn)生項(xiàng)目組合。
3.戰(zhàn)略方向：
項(xiàng)目組合必須要圍繞以組織戰(zhàn)略計(jì)劃為核心的技術(shù)或市場(chǎng)展開(kāi)工作。
作者相信，有些普通的開(kāi)發(fā)活動(dòng)會(huì)有助于達(dá)成這些目標(biāo)，這些目標(biāo)包括減少成本、流程改進(jìn)、提升以顧客為導(dǎo)向的產(chǎn)品或服務(wù)、生成由現(xiàn)有技術(shù)生產(chǎn)線同步的新產(chǎn)品或新服務(wù)以及創(chuàng)建基于基礎(chǔ)性新技術(shù)的新平臺(tái)或新服務(wù)。
如果項(xiàng)目組合管理的工作流程效率不高，很多問(wèn)題也就會(huì)隨即產(chǎn)生。作者總結(jié)了組織可能會(huì)遇到如下的問(wèn)題：
·因?yàn)楝F(xiàn)在項(xiàng)目正在進(jìn)行，不愿中斷開(kāi)發(fā)活動(dòng)；
·由于項(xiàng)目太多而缺乏關(guān)注焦點(diǎn)；
·由于低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目或高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目過(guò)多而導(dǎo)致收益率很低；
·由于開(kāi)發(fā)研究和營(yíng)銷(xiāo)研究之間的關(guān)聯(lián)性不是很強(qiáng)而不能適時(shí)進(jìn)入市場(chǎng)。
從這些問(wèn)題中，作者發(fā)現(xiàn)，一個(gè)有效的產(chǎn)品組合管理流程應(yīng)該建立在：
·戰(zhàn)略計(jì)劃——作者認(rèn)為這是選擇新項(xiàng)目的基礎(chǔ)。
·高層管理——管理高層是戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)者，因此他們必須參與新項(xiàng)目的選擇決策。
·項(xiàng)目選擇的方法——項(xiàng)目選擇方法要與業(yè)務(wù)的決策框架相吻合，關(guān)注不斷變化的市場(chǎng)，經(jīng)常使用的方法必須與組織內(nèi)不同層次的決策制定相適應(yīng)。
有效的產(chǎn)品組合管理流程應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)威脅、顧客需求和戰(zhàn)略目標(biāo)而修改和更新新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目表。選擇新項(xiàng)目、按優(yōu)先等級(jí)由高到低將新項(xiàng)目排序，加快新項(xiàng)目進(jìn)展速度，也可能在特定的情況下，公司會(huì)終止新項(xiàng)目或取消新項(xiàng)目。為了適應(yīng)不確定和經(jīng)常變化的信息，組織時(shí)常會(huì)對(duì)資源進(jìn)行分配和再分配。
六西格瑪設(shè)計(jì)（DFSS）項(xiàng)目選擇的主要目標(biāo)是確定哪些開(kāi)發(fā)項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目組合的價(jià)值最有利。為了選擇合適的DFSS項(xiàng)目，作者認(rèn)為最重要的是理解在項(xiàng)目組合管理框架內(nèi)如何選擇項(xiàng)目。
衡量項(xiàng)目組合的價(jià)值
項(xiàng)目組合管理的三個(gè)主要目標(biāo)中最核心的目標(biāo)是將項(xiàng)目組合價(jià)值最大化。使組合價(jià)值最大化的方法本質(zhì)上是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行合理的排序，排在前面的項(xiàng)目，在實(shí)現(xiàn)期望的目標(biāo)方面而言得分最高，它們對(duì)于該項(xiàng)目標(biāo)的組合價(jià)值也最大。雖然各個(gè)組織使用了不同方法（包括傳統(tǒng)的記分制與歸類(lèi)制，繪圖方法，氣泡圖和數(shù)學(xué)編程）來(lái)分析項(xiàng)目組合價(jià)值，但是作者還是講述了一些基于簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)方法的排序計(jì)算方法。
1．調(diào)整凈現(xiàn)值法（NPVA）
作者首先介紹了傳統(tǒng)的評(píng)估方法，即調(diào)整凈現(xiàn)值法（Adjusted Net Present Value，NPVA）。所謂凈現(xiàn)值(NPV)是指在項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)壽命期內(nèi)(或折舊年限內(nèi))將每年的凈現(xiàn)金流量按規(guī)定的貼現(xiàn)率折現(xiàn)到計(jì)算期初的基年(一般為投資期初)現(xiàn)值之和。NPVA法可以用來(lái)給現(xiàn)在正進(jìn)行的和未來(lái)即將要進(jìn)行的項(xiàng)目的新開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)排序。作者給出了項(xiàng)目估計(jì)價(jià)值的計(jì)算公式。一般情況下，項(xiàng)目估計(jì)價(jià)值是所有未來(lái)現(xiàn)金流的NPV減去開(kāi)發(fā)（D）成本與商業(yè)化（C）成本：
NPVA=NPV-(D+C)
此方法存在以下問(wèn)題: 特定項(xiàng)目估計(jì)價(jià)值不能反映與開(kāi)發(fā)、商業(yè)化相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)計(jì)或制造一個(gè)產(chǎn)品可能很困難，或者公司可能對(duì)產(chǎn)品取得很好的市場(chǎng)效果缺乏信心。所以，NPVA法沒(méi)有考慮項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
2．期望商業(yè)價(jià)值法（ECV）
作者認(rèn)為還可以運(yùn)用另外一種包含開(kāi)發(fā)和商業(yè)化風(fēng)險(xiǎn)的估算方法，即期望商業(yè)價(jià)值（Expected Commercial Value，ECV）法。ECV法試圖將那些與限制預(yù)算有關(guān)的項(xiàng)目組合價(jià)值或商業(yè)價(jià)值最大化：
ECV=[（NPV×Pcs-C）×Pts-D]
在這里：
·ECV=項(xiàng)目的期望商業(yè)價(jià)值
·NPV=項(xiàng)目未來(lái)現(xiàn)金流的凈現(xiàn)值
·Pcs=項(xiàng)目取得商業(yè)成功的概率
·C=商業(yè)化成本或項(xiàng)目啟動(dòng)成本
·Pts=技術(shù)成功的概率
·D=項(xiàng)目中的剩余開(kāi)發(fā)成本