DFSS項目選擇方法研究（中）
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作者認(rèn)為，ECV指標(biāo)是針對開發(fā)項目的現(xiàn)金流加權(quán)量，盡管對現(xiàn)值做了一定的修正，但還是體現(xiàn)了商業(yè)風(fēng)險和技術(shù)風(fēng)險。適合ECV模式的項目啟動更方便，項目需要的資金也少，成功的可能性更高或使用的資源更少。但是作者認(rèn)為這其中也是有潛在弱點的，即在產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)前期，評估人員很難估算出技術(shù)和商業(yè)成功的概率。
3．結(jié)構(gòu)化方法
正是由于ECV法比較難以估算出技術(shù)和商業(yè)成功的概率，所以作者努力尋找更好的方法。作者發(fā)現(xiàn)，通過結(jié)構(gòu)化方法（structured method）可以估算各自的概率。作者提出了兩種方法來估計ECV方法中所運用到的兩個概率：
（1）德爾菲法（Delphi methods）：即背靠背專家打分法。組織可以單獨詢問一些人（通常是高級技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人），然后讓他們以匿名的形式估計出成功的概率。隨后以小組為單位對計算結(jié)果進(jìn)行討論，依次進(jìn)行多輪的匿名估算和討論，直到最后達(dá)成意見一致。
（2）矩陣法（Matrix methods）：根據(jù)產(chǎn)品對市場的新穎性和競爭優(yōu)勢，決定商業(yè)成功的概率。公司的技術(shù)是否具有新穎性決定了技術(shù)成功概率的高低。
兩種方法均有優(yōu)點和缺點，所以很多組織結(jié)合這兩種方法來提高項目組合分析的有效性。例如，有些組織先使用矩陣法，然后再使用德爾菲法。
作者為了更為清晰地介紹矩陣法的計算，較詳細(xì)地繪制了“商業(yè)成功的概率矩陣”（表1）。作者認(rèn)為，可以運用概率矩陣估計商業(yè)成功概率。相應(yīng)的因素是產(chǎn)品相對于其在市場中的競爭性和新穎性所具有的市場優(yōu)勢。接著，作者把成本收益率（cost-benefit ratio，CBR）定義為D成本和C成本之和除以所有未來現(xiàn)金流的NPV。即：CBR＝(D+C)÷NPV
表1 商業(yè)成功的概率矩陣
組織的競爭優(yōu)勢
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低：
CBR<1 |
中等：
CBR=1 |
高：
1<CBR<3 |
非常高：
CBR>3 |
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新穎性（Newness） |
現(xiàn)在的產(chǎn)品或服務(wù) |
0.50 |
0.65 |
0.80 |
0.95 |
|
對現(xiàn)在產(chǎn)品或服務(wù)有顯著提高 |
0.35 |
0.50 |
0.65 |
0.80 |
|
對組織的新穎性 |
0.20 |
0.35 |
0.50 |
0.65 |
|
對市場的新穎性 |
0.10 |
0.20 |
0.35 |
0.50 |
CBR=成本收益率
作者隨后給出了技術(shù)成功的概率矩陣（表2）。根據(jù)設(shè)計流程和制造流程或服務(wù)的新穎性估計技術(shù)成功的概率。
表2 技術(shù)成功的概率矩陣
開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的能力
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非常低 |
低 |
中等 |
高 |
非常高 |
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交付能力（制造或服務(wù)運營） |
非常高：已經(jīng)有了切實可行的解決辦法 |
0.50 |
0.65 |
0.80 |
0.95 |
0.95 |
|
高：經(jīng)檢驗，解決辦法切實可行 |
0.35 |
0.50 |
0.65 |
0.80 |
0.90 |
|
中等：解決辦法還未檢驗，但相信它是切實可行的 |
0.20 |
0.35 |
0.50 |
0.65 |
0.80 |
|
低：還不知道解決辦法，但相信它是切實可行的 |
0.10 |
0.20 |
0.35 |
0.50 |
0.65 |
|
很低：不知道解決方法，也不知道可行性究竟如何 |
0.05 |
0.10 |
0.20 |
0.35 |
0.50 |
正確選擇項目
一個組織使用
六西格瑪設(shè)計方法，究竟如何才能知道哪些項目得到的收益最大呢？為了幫助領(lǐng)導(dǎo)層挑選出合適的DFSS項目，作者修改了ECV指標(biāo)。修改之后，組織由于在特定的項目上使用了DFSS，所以組織可以按照項目組合價值來估計增加的收益。作者把修改過的ECV指標(biāo)稱作“△ECV”：
△ECV=[（NPV×Pcs-C）×Pts1-D1]-[（NPV×Pcs-C）×Pts0-D0]
·△ECV=在開發(fā)項目中使用DFSS，其ECV的變化
·NPV=項目未來現(xiàn)金流的凈現(xiàn)值
·Pcs=商業(yè)成功的概率
·C=商業(yè)化成本或項目啟動成本
·Pts1=使用DFSS方法，技術(shù)成功的概率
·D1=使用DFSS方法，項目剩余開發(fā)成本
·Pts0=標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)流程中技術(shù)成功的概率
·D0=假如是標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)流程，項目剩余開發(fā)成本