8D—快速解決問題方法
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課程介紹：
福特的巨大成功使8D這個培訓(xùn)項目在汽車制造業(yè)聲名鵲起，同時，8D 也被不同領(lǐng)域的眾多公司引用。在本課程里，介紹了8D小組解決問題過程中所需的技術(shù)和工具；學(xué)員組成小組，以公司的現(xiàn)有質(zhì)量問題為案例，所有概念和技術(shù)都將通過以小組方式開展的練習(xí)中得到演練，從而了解在不同的階段應(yīng)當(dāng)采用哪些不同的技術(shù)和工具。
培訓(xùn)受益：
掌握有紀(jì)律的問題解決法，解決原因未知的質(zhì)量問題；
理解問題解決過程的八條紀(jì)律（8D）及其相互關(guān)系；
熟練運用小組解決問題過程中所需的技術(shù)和工具；
學(xué)會8種數(shù)據(jù)分析工具、是與不是分析，培養(yǎng)決策能力；
適合對象： 企業(yè)部門經(jīng)理、主管、生產(chǎn)/質(zhì)量技術(shù)人員、工藝人員、質(zhì)量管理人員等；
課程綱要：
Unit 1 團(tuán)隊解決問題的益處
團(tuán)隊的定義
解決問題的團(tuán)隊組成
Unit 2 問題的定義及類型
問題定義及四種類型
廣義問題的解決方法
Unit 3 解決問題的8個步驟
? D0 意識到問題
A評估對問題解決過程的需求
B確定緊急程度
C建立目標(biāo)
D界定范圍
D1 建立小組
D2 描述問題
D3 實施和驗證臨時措施
D4 尋找和驗證根源
D5 選擇永久糾正措施
D6 實施永久糾正措施
D7 預(yù)防系統(tǒng)問題
D8 關(guān)閉問題和鼓勵小組成員
Unit 4 解決問題的工具運用
A 過程流程圖
B 檢查表
C PARETO圖
D 趨勢圖
E 因果圖
F 直方圖
G 散布圖和線性模型
H X-BAR
Unit 5 問題決策
決策指南
決策過程
決策與8D過程
講師簡介：
劉先生，浙江大學(xué)MBA，Motorola黑帶講師；先后在Motorola和Bosh公司歷任品保部和生產(chǎn)部經(jīng)理；十余年制造企業(yè)和管理與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗；深厚的專業(yè)理論知識和高超的職業(yè)技能，劉老師的培訓(xùn)課程案例豐富，氣氛活躍，啟迪思維，培訓(xùn)內(nèi)容注重實效，易于轉(zhuǎn)化和操作!