新任主管經(jīng)理管理技能全面提升訓(xùn)練
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課程目標(biāo)：
本項(xiàng)目之設(shè)計(jì)旨在幫助新任經(jīng)理在有限的時(shí)間內(nèi)基本把握有效擔(dān)當(dāng)經(jīng)理崗位所需之管理知識(shí)、技能，盡早進(jìn)入所期望之角色，并為今后有效管理打下扎實(shí)基礎(chǔ)。具體收獲如下：
??有效定位和轉(zhuǎn)化到管理者的角色
??有效計(jì)劃時(shí)間，提升管理效率
??學(xué)習(xí)如何對(duì)下屬而異，做好員工管理
??合理分工，規(guī)劃部門崗位職責(zé)
??掌握部屬培育、工作指導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和績(jī)效管理等的技巧
課程大綱
一 角色轉(zhuǎn)換篇
??經(jīng)理的職責(zé)與使命
??新任經(jīng)理常見的煩惱與困惑
??角色轉(zhuǎn)換與TO-DO List
??個(gè)人貢獻(xiàn)者與團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者
??芝麻開門：管理門的金鑰匙
??從技術(shù)走向管理的【六個(gè)有效】
??工具：有效開始七大問
二 輕重緩急篇
??自我診斷：昨天的回憶
??經(jīng)理的日常管理要項(xiàng)
??要項(xiàng)管理的識(shí)別與形成七大步
??讓問題浮出水面：異常把握要領(lǐng)
??良好習(xí)慣：從無序到有序
??工具：事務(wù)優(yōu)先級(jí)設(shè)定
??PDCA在事務(wù)中的應(yīng)用
??工具：｛下周事務(wù)及時(shí)間預(yù)算｝
三 因人而異篇
??『個(gè)人影響力自測(cè)』
??尋找適合執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)力
??員工執(zhí)行狀態(tài)的系統(tǒng)思考
??認(rèn)識(shí)你的團(tuán)隊(duì)－ABCD分類法
??四種應(yīng)對(duì)方法
??工具：學(xué)用《心力圖》
??心力圖在管理實(shí)踐中實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
四 職能職責(zé)篇
??組織的使命與目標(biāo)
??組織結(jié)構(gòu)設(shè)定與部門職能
??理順部門職能
??理順崗位職責(zé)
??由上往下的逐層分解
??各層團(tuán)隊(duì)的使命
??單元崗位與上一級(jí)工作目標(biāo)的關(guān)系
??崗位職責(zé)描述法
??擔(dān)當(dāng)者DIY
??職責(zé)內(nèi)容的分類
??尋找KSF-關(guān)鍵成功要素
??職責(zé)內(nèi)容的輕重之分
五 問題應(yīng)對(duì)篇
??非技術(shù)類管理困擾的面對(duì)
??勿做牢騷蛋
??應(yīng)對(duì)問題十步法的應(yīng)用實(shí)踐
??問題誘因分析法
??一張廢紙與四種心智模式
??工具：管理每周十題
??直面三大問題
六 培育指導(dǎo)篇
??有效培育的基本問題
??需求與時(shí)機(jī)的識(shí)別
??識(shí)別有效障礙的障礙
??培育需求的發(fā)現(xiàn)與分析
??有效培育的5W1H
??標(biāo)桿建立：成功培育的關(guān)鍵要素
??有效培育七要素
??基本指導(dǎo)原則
??指導(dǎo)是否有效的衡量原則
??建立《員工發(fā)展特征檔案》
七 工作授權(quán)篇
??自我授權(quán)能力檢討
??有效授權(quán)關(guān)鍵要素
??認(rèn)識(shí)四種授權(quán)風(fēng)格
??授權(quán)前的四個(gè)基本問題
??強(qiáng)弱影響與任務(wù)類別
??授權(quán)對(duì)象的四種分類
??風(fēng)格-分類匹配策略
??BOGSATO法的應(yīng)用
??進(jìn)度控制與反饋
??授權(quán)者與被授權(quán)者的擔(dān)憂
??規(guī)避授權(quán)陷阱
八 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)篇
??組織激勵(lì)現(xiàn)狀檢測(cè)
??激勵(lì)手段全方位掃描
??激勵(lì)：尋找金錢外的動(dòng)力
??盡你所能：激勵(lì)從小處著手
??莫做沒心沒肺的主管
??贊美：慷慨一些
??讓批評(píng)成為動(dòng)力
九 績(jī)效管理篇
??績(jī)效計(jì)劃：
??績(jī)效目標(biāo)－并非空穴來風(fēng)
??組織期望－上級(jí)的期望與工作目標(biāo)
??績(jī)效計(jì)劃溝通及上下級(jí)的角色
??SMART法則+三不脫離原則
??硬指標(biāo)與軟指標(biāo)
??績(jī)效跟蹤：
??績(jī)效管理中差異的發(fā)現(xiàn)與管理
??績(jī)效實(shí)施偏差的差異因素
??管理者在績(jī)效管理過程中的職責(zé)
??績(jī)效跟蹤的六大注意點(diǎn)
??績(jī)效考核
??考核前的準(zhǔn)備
??績(jī)效評(píng)估面談與溝通
??考核應(yīng)特別注意的事項(xiàng)
??公司考核政策與手段的學(xué)習(xí)與領(lǐng)會(huì)
??績(jī)效改善
??影響績(jī)效改進(jìn)的六個(gè)因素
??訂定《績(jī)效改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃》
??從差異中學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
??績(jī)效目標(biāo)管理的循環(huán)圖
??更上一層樓：新目標(biāo)的訂立
十 自我修煉篇
??變革－生存－危機(jī)意識(shí)
??固步自封和持續(xù)學(xué)習(xí)
??師傅－山門－自我修煉
??工作有效、受人尊敬
??學(xué)做九頭鳥
講師介紹 馬 斌
資深管理顧問/企業(yè)教練，亞洲管理學(xué)院（AIM, Asian Institute of Management）管理碩士、英文碩士、教授。曾任菲律賓第一堅(jiān)實(shí)集團(tuán)（臺(tái)）管理總監(jiān)及下屬廣東興通電器集團(tuán)副總經(jīng)理；蘇比克灣工業(yè)園區(qū)投資管理顧問、馬尼拉國泰投資有限公司投資顧問，具有豐富的境內(nèi)外大型企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：中、基、高層管理能力提升、卓越領(lǐng)導(dǎo)力、高效執(zhí)行力；生產(chǎn)運(yùn)作管理、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)改善與管理；人力資源管理及開發(fā)。