自由支配的時間
管理者在做過時間記錄和分析后,就會了解有多少時間可以自由支配,又有多少時間可以用在能產(chǎn)生貢獻(xiàn)的大事上。
我曾擔(dān)任某銀行顧問,研究該行高層管理的結(jié)構(gòu)。這家銀行的總裁是我認(rèn)識的主管中最善于管理時間的。我每月與他會談一次,每次他都只給我一個半小時。過了大約一年,我終于忍不住問他:“總裁先生,為什么我們談話都以一個半小時為限?”他回答:“我的注意力只能維持一個半小時。不管研究什么問題,超過了這個限度,我的談話就沒有任何新意了。可如果時間太短,我恐怕會掌握不住問題的重心。”
每次會談,我發(fā)現(xiàn)都未被打斷,問及原因,他說:“我的
秘書知道,在我思考問題時,絕不許任何人打擾。然后,我再以半小時接聽電話,接待訪客。我這樣安排也是一種冒險,說不定在我們談話時,真會有什么天大的事發(fā)生呢。”
然而,即使像他這樣一位自律極嚴(yán)的管理者,也常常得至少花費(fèi)一半時間,來處理許多次要而不一定有意義的事,例如接待“順道來訪”的重要客戶,參加不一定非他參加不可的會議,批閱不必由他批閱的公文之類。
一位管理者的職位越高,其不能自行支配的時間也越多。組織的規(guī)模越大,其用于維系組織運(yùn)行,而非發(fā)揮組織功能及生產(chǎn)的時間也一定越多。
卡爾森教授在他的研究報告中曾提到一位最有效的管理者。他每天上班前總有90分鐘時間留在家里,不接電話,專門從事研究工作。這種做法,會比每天晚飯后再花3小時處理的方式好得多。
會議管理的技巧
公司高管時間寶貴,但是卻偏偏有人在浪費(fèi)他們的時間,如何讓高管的時間不再浪費(fèi)?高層管理團(tuán)隊(duì)只要在擬定會議議程和安排會議結(jié)構(gòu)的方式上做一些變動,就會使會議效率和效果大為改觀。
一、 將運(yùn)營議題和戰(zhàn)略議題分開處理
許多高層會議的議程常常被日常的運(yùn)營問題所“淹沒”,而留給重大戰(zhàn)略的討論時間非常少。而針對運(yùn)營和戰(zhàn)略問題分別召開會議,可以避免這種現(xiàn)象。
二、 專注于決策,而不是討論
要讓高層會議更多地專注決策,只需一些看似平淡無奇的改變。例如,英國吉百利史威士公司只對它的高層會議做出了兩項(xiàng)小改動,就大大提高了決策的質(zhì)量和速度:一是要求所有的閱讀材料至少在開會的前5天分發(fā)給參會者,讓參會者能盡早熟悉重要的戰(zhàn)略議題;二是在閱讀材料上附一張標(biāo)準(zhǔn)封面,標(biāo)明會議目的——分享信息、討論和辯論,還是行動和決策,從而給議題留出更多的時間。
三、 評估每個議題的真正價值,把更多的時間花在價值高的議題上
議題一旦確定,就需要以明確的方式解決。這個流程包括一份清晰的時間表,其中詳細(xì)地指明團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)何時以及如何就每項(xiàng)議題形成決策、最終戰(zhàn)略的審批必須有哪些成員參加等等。
四、 將真正不同的選擇擺在桌面上
管理層在對任何戰(zhàn)略進(jìn)行討論或?qū)徟埃仨氈辽俳拥?個不同的備選方案,這樣才能盡量保證不會遺漏或忽略一些可能更合適的方法。按照勞埃德TSB銀行的前董事長皮特曼的話來說:“如果想對你要接受的東西有把握,你就必須弄清你要拒絕的是什么。”