第四代研發(fā)管理
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第四代
研發(fā)管理將創(chuàng)新視為經(jīng)營的核心
所謂第四代研發(fā)管理的根本精神是將技術創(chuàng)新視為創(chuàng)造策略性競爭優(yōu)勢的主要手段，并提升研發(fā)管理至經(jīng)營策略的核心層次。第四代研發(fā)管理雖然在許多作業(yè)管理面仍持續(xù)第三代研發(fā)管理的作為，不過兩者主要差異在于對技術創(chuàng)新的策略態(tài)度。例如，在研發(fā)
項目管理與績效評估方面，第四代研發(fā)管理就更為重視研發(fā)活動所帶來的策略性效益，因此給予研發(fā)部門更多的自主發(fā)揮權力，研發(fā)資源的運用也較為彈性寬松，企業(yè)將研發(fā)投資視為一種知識資產，并認為這種知識資產將可創(chuàng)造比其它有形資產更高的投資回報率。
第四代研發(fā)管理將更多的針對未來市場發(fā)展所需要的未來技術，而且是屬于一種不連續(xù)創(chuàng)新的性質。這與第三代研發(fā)管理著重于現(xiàn)在市場需求以及延續(xù)性的創(chuàng)新(incremental innovation)性質，兩者間也存在很大的差異。圖一描述第四代研發(fā)管理的創(chuàng)新幅度，它除了兼顧第二代研發(fā)管理在現(xiàn)有業(yè)務范圍內的創(chuàng)新活動，以及第三代研發(fā)管理強調如何以創(chuàng)新來擴大技術與市場范圍，最重要的挑戰(zhàn)是第四代研發(fā)管理將焦點集中在新市場、新科技、新事業(yè)的開發(fā)與創(chuàng)新。
雖然領先創(chuàng)新可以提前掌握市場機會，攫取較高的市場利益，不過發(fā)展新市場與新科技所面對的最大困難就是模糊與不確定，如果無法提升清晰度，將會導致貿然投入開發(fā)新事業(yè)與新產品的高度風險。因此如何提升未來市場與未來技術的清晰度，并采取有效的技術策略與建構創(chuàng)新導向的組織制度，以降低新科技（emerging technologies）與新事業(yè)(new ventures)開發(fā)的風險，將是第四代研發(fā)管理所致力的目標。
進入第四代研發(fā)管理的企業(yè)，將創(chuàng)新視為企業(yè)經(jīng)營面最重要的議題，因此特別強調企業(yè)整體的創(chuàng)新管理。一般而言，這類企業(yè)已將研發(fā)管理由一個部門提升到針對企業(yè)整體創(chuàng)新活動的管理。無論在技術研發(fā)、市場發(fā)展、生產制造的組織運作、
流程管理、策略規(guī)劃等，都以持續(xù)創(chuàng)新做為最高的指導原則。
我們將第四代研發(fā)管理所具有的特色，加以歸納如下：
（1）創(chuàng)新管理成為企業(yè)經(jīng)營管理最重要的議題。采取第四代研發(fā)管理的企業(yè)將會積極發(fā)展以創(chuàng)新為導向的企業(yè)文化與扁平的網(wǎng)絡組織結構，技術創(chuàng)新強調獨立的項目團隊組織，在經(jīng)費運用與創(chuàng)新項目選擇上具有很大的彈性與自主。重視技術資源管理以積蓄企業(yè)的核心技術能力，建構超級鏈接（Hyperlink） 形式的知識庫，并大力推動知識管理與智能財產權管理，以有效將創(chuàng)新成果轉化為企業(yè)的智能資本。
（2）技術創(chuàng)新主導企業(yè)的經(jīng)營策略方向。領先創(chuàng)新與發(fā)展核心技術能力被視為企業(yè)創(chuàng)造價值的最關鍵部分，企業(yè)高層親身主導與技術有關的策略規(guī)劃，并以技術策略做為經(jīng)營策略規(guī)劃的核心部分。
（3）技術創(chuàng)新相關的投資被視為策略性的知識資產。企業(yè)將采取擴大技術創(chuàng)新的投資規(guī)模來維持企業(yè)成長與競爭的優(yōu)勢地位，并促使這種策略性知識資產能大幅增加企業(yè)的市場價值。使用的手段包括：擴大研發(fā)支出、延攬技術團隊、購并新興科技公司、委托大學與研究機構從事前瞻性技術的研發(fā)、以投資手段大量取得技術專利等。
（4）以破壞性創(chuàng)新改變競爭方式與經(jīng)營模式。技術創(chuàng)新重視時間與速度的競爭，較多采取攻擊者策略，能積極投入前瞻技術與下一世代技術的研發(fā)，并以創(chuàng)新來破壞現(xiàn)有產業(yè)競爭方式，以掌握未來產業(yè)主導規(guī)格權力，來贏得市場的領導地位。
（5）以策略聯(lián)盟來推動技術創(chuàng)新。第四代研發(fā)管理的觀念認為，技術創(chuàng)新不一定來自于企業(yè)自身的資源能力，以策略聯(lián)盟來推動技術創(chuàng)新反而更符合企業(yè)的利益，靈活運用技術合作、技術授權、技術移轉、技術交易、購并合資等手段，對于提升技術創(chuàng)新的效率與效能將更有幫助。
（6）建構全球研發(fā)網(wǎng)絡。能以全球化運作的觀點來看研發(fā)活動，將傳統(tǒng)總部實驗室的中央控制觀念轉變?yōu)槿蜓邪l(fā)網(wǎng)絡的分散架構，在全球最適的據(jù)點設置許多研發(fā)單位，并形成有效管理的網(wǎng)絡組織，將知識創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、制程創(chuàng)新、市場創(chuàng)新等均納入于全球研發(fā)網(wǎng)絡的活動之中。
全球科技領導廠商幾乎都已采取第四代研發(fā)管理的策略
目前全球科技產業(yè)中的領導廠商幾乎都是因為采用第四代研發(fā)管理的策略，才得以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢與維持市場上的領導地位。例如，半導體大廠英特爾(Intel)一向擅于采用領先創(chuàng)新的策略，以專屬架構與專利保護來賺取豐厚的利潤，再以破壞性創(chuàng)新(destructive innovation)手段擺脫競爭的模仿跟進。網(wǎng)絡設備大廠思科(Cisco)積極投資于下一世代技術發(fā)展，采取大量購并新興科技公司來取得所需要的新技術。計算機工作站大廠升陽(SUN)則以移轉大學研發(fā)成果做為前瞻性技術的主要來源，并采取積極的策略聯(lián)盟手段與開放性的技術授權，來贏得工作站市場的領導地位。日本松下(Matsushita)為因應研發(fā)全球化的趨勢，目前在世界各地設置了15個研發(fā)據(jù)點，將關東(Hirakata)中央實驗室由純研發(fā)的生產者角色，轉變?yōu)檠袛M全球性研發(fā)策略，督導全球研發(fā)網(wǎng)絡活動，以及整合各地研發(fā)成果的管理者角色。
另一種采行第四代研發(fā)管理策略的新型企業(yè)，就是許多圍繞在大學周遭，由科學家主導的中小型科技研發(fā)公司。他們將營運重心全部投資在技術研發(fā)，并以研發(fā)創(chuàng)新與銷售知識產權做為主要的經(jīng)營手段。這些小型科技公司雖然沒有具體的產品，但他們能針對未來市場產品的需求發(fā)展技術能力，并以擁有關鍵技術的專屬權利來創(chuàng)造企業(yè)的競爭優(yōu)勢與市場價值。1998年美國大型藥廠與中小型生物科技公司的技術交易金額高達37億美金，這一數(shù)字較1991年的技術交易金額幾乎成長了3倍。
上述的發(fā)展趨勢顯示，研究發(fā)展在企業(yè)管理中所扮演的角色已發(fā)生巨大的變化。尤其當我們進入知識經(jīng)濟時代，創(chuàng)新成為創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的主要根源，知識也因為法律保障與交易市場蓬勃發(fā)展，而確立其市場價值。因此在許多企業(yè)的營運管理活動中，知識與技術的研發(fā)創(chuàng)新也逐漸躍升為經(jīng)營的核心部分。如何研擬前瞻性的研發(fā)策略，如何有效管理企業(yè)的研發(fā)活動，如何提升研發(fā)的產出績效，將是知識經(jīng)濟時代經(jīng)理人必須學習的一項新課題。