新產(chǎn)品開發(fā)策略市場研究方案
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至少有兩種新產(chǎn)品:其一,現(xiàn)有產(chǎn)品線的延伸,譬如商家已經(jīng)投放了普通洗衣粉,接著又進行香味的延伸,開發(fā)出新品帶蘋果香味的洗衣粉。這種新產(chǎn)品就是普通洗衣粉的延伸。其二,全新開發(fā)的產(chǎn)品。 無論什么樣的新產(chǎn)品,規(guī)范的新產(chǎn)品開發(fā)應該包括以下各個步驟:
思想庫建立階段
通過需求分析篩選產(chǎn)品概念
概念測試
產(chǎn)品測試
測試市場
如何建立思想庫
所謂思想就是能夠形成文字描述的產(chǎn)品點子,許許多多的產(chǎn)品點子按照某種規(guī)范存放就形成了思想庫。一般來說,企業(yè)的研發(fā)部(R&D)負責建立并維護產(chǎn)品思想庫。對于商家來說,產(chǎn)品思想庫的建立非常重要,因為它是企業(yè)源源不斷推出新產(chǎn)品的源泉。
思想庫中點子的來源包括:
①過去市場報告、研發(fā)報告等內(nèi)部文檔;
②內(nèi)部員工不同時間段組織的頭腦激蕩討論的結(jié)果;
③用戶/客戶的抱怨/投訴的結(jié)果;
④研發(fā)人員根據(jù)某種研發(fā)規(guī)律所做出的推導的結(jié)果;
⑤市場研究公司運用用戶座談會、U&A研究中用戶unmet needs 的分析等。
思想庫需要不斷的更新,對每一個思想也需要定義與再定義的過程,只有這樣才能夠保證思想庫是一個真正有用的產(chǎn)品來源庫。
具體技術請參考世紀藍圖建立思想庫技術手冊。
如何篩選概念
對于生產(chǎn)技術已經(jīng)成熟的、或者看起來可能有市場的新思想進行規(guī)范的描述后,提供給用戶進行評價,目的在于挑選出接受度、喜歡程度較高的思想,經(jīng)過補充了營銷的成分后,推進到概念測試、產(chǎn)品測試階段、到最終推到市場。
概念篩選階段經(jīng)常是十幾個概念進行評價,目的僅在于甄選出更高接受度的概念,不做其它營銷成分的評價。
具體技術請參考世紀藍圖概念篩選研究技術Concept Perception TM 手冊。
如何測試概念
在甄選階段從十幾個概念中跳出2-5個接受度高的概念進行概念測試,目的在于估計每個概念的市場量、目標人群、價位接受度等,為是否進行產(chǎn)品測試階段作支持作用。
具體技術請參考世紀藍圖概念測試研究技術手冊。
如何測試產(chǎn)品
對于通過產(chǎn)品測試的概念,商家或者產(chǎn)品出產(chǎn)品或者產(chǎn)品模型,進行產(chǎn)品測試。產(chǎn)品測試的目的只在于產(chǎn)品與概念的匹配程度、產(chǎn)品的屬性評價等。
如果測試的產(chǎn)品是需要用戶進行各種操作才能夠知道是否合適的產(chǎn)品測試也被稱為使用性測試,譬如電腦鍵盤測試、GPS定位儀等;如果是飲料、食品等產(chǎn)品,又被稱為口味測試。
產(chǎn)品測試基于不同的目的有各種不同的模式:
新產(chǎn)品開發(fā)的市場研究中應注意的問題
新產(chǎn)品開發(fā)是非常敏感的市場研究技術,因為它涉及到的是一種全新的產(chǎn)品,用戶基本上看不到摸不著產(chǎn)品,因此其研究難度非常大。在研究過程中,研究公司在過程控制、目標用戶的定義、抽樣設計、研究設計、數(shù)據(jù)分析、報告撰寫直至結(jié)果解釋的各個階段,都要求較高,且必須具備特別的分析技術與經(jīng)驗。另外,對于不同的產(chǎn)品類型,其研究設計也各不相同。世紀藍圖集近十年的技術與經(jīng)驗的積淀,將努力為客戶新產(chǎn)品開發(fā)設計出最合適的研究方案與發(fā)展策略。