供應(yīng)商關(guān)系分類
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1.從供應(yīng)商關(guān)系發(fā)展史細(xì)分為交易性競爭關(guān)系、合作性適應(yīng)關(guān)系和戰(zhàn)略性伙伴關(guān)系
(1)交易性競爭關(guān)系
傳統(tǒng)思想總是認(rèn)為供應(yīng)商之間的競爭對于采購方是有利的，因?yàn)檫@樣可以從供應(yīng)商處獲得更低的價(jià)格，所以供應(yīng)商越多也就越有利。同時(shí)和多個(gè)供應(yīng)商有著往來不僅能獲得低價(jià)的好處，也能保證供應(yīng)的連續(xù)。這其中唯一的控制因素就是一份產(chǎn)品規(guī)格說明書，這也就使得供應(yīng)商之間的競爭最大化了。在這種思想的指導(dǎo)下，供應(yīng)商與采購方之間的關(guān)系只能是交易關(guān)系。這種關(guān)系是一種對立的關(guān)系。就同一項(xiàng)產(chǎn)品而言，有多個(gè)供應(yīng)商供貨，他們在采購方的采購總量中所占的份額也就完全取決于他們的價(jià)格高低。
如果一個(gè)大公司進(jìn)行采購，那么擁有上千家供應(yīng)商也就不足為奇。在這種情況下，供貨的質(zhì)量就容易參差不齊。因?yàn)椴煌墓?yīng)商之間的供貨可能不是完全兼容的，而且買賣雙方都很少關(guān)注到將質(zhì)量控制作為一個(gè)主要管理內(nèi)容。其實(shí)，由于要保持多家供應(yīng)商，并管理這種復(fù)雜的關(guān)系，公司的
采購成本肯定會(huì)增加，也會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量的下降。
(2)合作性適應(yīng)關(guān)系
到了20世紀(jì)80年代早期，
采購管理的工作重心已逐漸轉(zhuǎn)向質(zhì)量和顧客滿意。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也從最終顧客的角度來制定。采購企業(yè)對訂貨制定了更為復(fù)雜的標(biāo)準(zhǔn)，不僅包括產(chǎn)品本身，也包括交貨、技術(shù)服務(wù)、售后支持等。采購企業(yè)開始依靠更少的供應(yīng)商，但是對于供應(yīng)提出了更高的要求，他們要求供應(yīng)商在最短的時(shí)間里，在合適的地點(diǎn)，以合適的方式去為他們做某件合適的事情。然而，在某種程度上，這種供應(yīng)商與采購方之間的關(guān)系仍然是對立的。各個(gè)供應(yīng)商之間也是對立的關(guān)系。采購者所制定的產(chǎn)品的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)越來越復(fù)雜，但是供應(yīng)商卻少有介入其制定過程的。
(3)戰(zhàn)略性伙伴關(guān)系
20世紀(jì)80年代，戰(zhàn)略性伙伴型的供應(yīng)商與采購客戶之間的關(guān)系，也稱為“實(shí)時(shí)供應(yīng)”關(guān)系，卻迅速發(fā)展起來。少數(shù)的，甚至唯一的供應(yīng)商與采購客戶進(jìn)行合作。合作的領(lǐng)域可能會(huì)涉及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的很多方面，如生產(chǎn)、工程技術(shù)、設(shè)計(jì)、采購、營銷。供應(yīng)商積極參與了采購客戶的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和規(guī)格的制定過程。這種合作的形式也是在不斷更新變化的。一攬子采購協(xié)議，或者是其他更加非正式化的一些訂購協(xié)議都日益普遍。
2．ABC分類管理分類（從產(chǎn)品角度）
應(yīng)用經(jīng)典理論告訴我們，20%的供應(yīng)商需要80%的管理精力。在
供應(yīng)商管理中，并不是每個(gè)供應(yīng)商都需要同等的關(guān)注。在資源有限的情況下，企業(yè)的注意力應(yīng)該放在起關(guān)鍵作用的因素上，加強(qiáng)管理的針對性，提高管理效率。在上述管理思想的指導(dǎo)下，對供應(yīng)商的重要性進(jìn)行分類，找出關(guān)鍵的少數(shù)供應(yīng)商，進(jìn)行重點(diǎn)管理。企業(yè)可以依據(jù)下表對供應(yīng)商進(jìn)行ABC劃分。
在保證供應(yīng)方面，對這三類供應(yīng)商的要求是一致的。但A類供應(yīng)商，為公司提供了重要的物資供應(yīng)且數(shù)量少，對其加強(qiáng)管理是降低采購成本的潛力所在，所以要投入主要精力，進(jìn)行重點(diǎn)管理。而對于B、C類供應(yīng)商，因其所提供的物資比重小、數(shù)量多，不是降低采購成本的重點(diǎn)，可以作一般管理。但是，這里需要強(qiáng)調(diào)指出的是，ABC分類管理無法真正反映供應(yīng)商提供物資的重要性和物資市場的復(fù)雜程度。假如某些C類供應(yīng)商，提供市場上的短缺物資，就要對其作重點(diǎn)管理；假如某些A類供應(yīng)商提供價(jià)值高但為買方市場的物資，則可采取簡單管理方法，以節(jié)省成本。在應(yīng)用ABC分類管理方法的同時(shí)，要綜合考慮這些因素，切實(shí)做好供應(yīng)商的管理工作。