供應(yīng)商管理行為
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供應(yīng)商管理是一個復(fù)雜的過程，其環(huán)節(jié)涉及供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商審核、供應(yīng)商評價與考核、供應(yīng)商培育與開發(fā)、供應(yīng)商關(guān)系管理、供應(yīng)商成本、競爭、合約、股權(quán)、價格等控制管理、供應(yīng)商品和項目進(jìn)程控制等環(huán)節(jié)，其過程示意圖如下圖所示。其行為又可分為傳統(tǒng)供應(yīng)商管理行為、新興供應(yīng)商管理行為、先進(jìn)供應(yīng)商管理行為和世界級供應(yīng)商管理行為。
1．傳統(tǒng)供應(yīng)商管理行為
傳統(tǒng)供應(yīng)商管理行為通常包括：
①大量、分散的供應(yīng)商。
②幾乎沒有建立特定關(guān)系。
③認(rèn)為供應(yīng)商之間是充分競爭的，可互相替代。
④沒有正式的供應(yīng)商行為評估。
⑤以價格和質(zhì)量為主要的選擇標(biāo)準(zhǔn)，但還是更突出價格因素。
2．新興供應(yīng)商管理行為
新興供應(yīng)商管理行為通常包括：
①偏愛數(shù)量有限的關(guān)鍵供應(yīng)商。
②有供應(yīng)商評估系統(tǒng)和大量雙向溝通。
③突出供應(yīng)質(zhì)量。
④巡視現(xiàn)場。
⑤調(diào)查供應(yīng)商。
⑥與供應(yīng)商有限地合作。
3．先進(jìn)的供應(yīng)商管理行為
先進(jìn)的供應(yīng)商管理行為通常包括：
①正式的供應(yīng)商認(rèn)證。
②制定服務(wù)協(xié)議。
③包括行為規(guī)范和正式評估。
④理解供應(yīng)商成本構(gòu)成。
4．世界級供應(yīng)商管理行為
世界級供應(yīng)商管理行為通常包括：
①供應(yīng)商自我認(rèn)證。
②關(guān)鍵供應(yīng)商賬戶管理。
③戰(zhàn)略性配合。
④系統(tǒng)化的評估反饋。
⑤同步雙向溝通。
⑥和供應(yīng)商一起優(yōu)化供應(yīng)鏈。