所謂的零度管理，就是將管理的成本降低到最低的限度。一個(gè)方面，它是基于尊重員工個(gè)人的能動(dòng)性和自主性的管理方式，所以我們不會(huì)召開很多的會(huì)議以及制定很多的規(guī)章制度來約束員工。另一個(gè)方面，我們?cè)诠芾砩弦龅氖枪镜娜w員工能產(chǎn)生一種共鳴。我們公司有任何的決策、決定、困難……所有的員工都會(huì)知道，包括公司的臨時(shí)工。我們是非常相信員工對(duì)公司的忠誠度，也尊重他們對(duì)公司經(jīng)營的知情權(quán)和參與心理。當(dāng)員工真正成為公司的一部分，公司成為員工的另一個(gè)家庭時(shí)，員工的努力能夠換來公司的成功，同時(shí)，他們的努力也能得到回報(bào)。
零技術(shù)(Zero Tech):給予技術(shù)合適的位置吧:它并不神圣,它是你的變革后臺(tái)力量,而處于技術(shù)核心的,始終是人本身。
零度管理的特征
零度管理成為零度管理——成功地實(shí)現(xiàn)零時(shí)間、零物質(zhì)、零差距、零滯后、零管理、零障礙、零排斥以及零技術(shù)，就要具備四個(gè)特征。這四個(gè)特征是：網(wǎng)絡(luò)、伙伴關(guān)系、群體和信息技術(shù)。
零度管理保持一定程度的模糊性，會(huì)為其成員提供娛樂、試驗(yàn)、即興發(fā)揮的灰色空間。當(dāng)然，如果模糊程度過高，人們會(huì)感到困惑和焦躁，因?yàn)樗麄儫o法明確自己的工作對(duì)于零度管理的意義；
另一方面，如果零度管理不能容忍模糊性的存在，人們將滿足于現(xiàn)狀而不愿創(chuàng)新或變革。每個(gè)組織都要尋求模糊性與確定性之間的平衡。要取得這種平衡，組織必須分析自身的業(yè)務(wù)性質(zhì)、與其他機(jī)構(gòu)和利益相關(guān)者的關(guān)系、外部環(huán)境以及組織文化特質(zhì)。
零度管理運(yùn)用
格蘭仕空調(diào)近幾年在國內(nèi)市場上的低調(diào)表現(xiàn)，一直引不起太多媒體和渠道商家的重視，認(rèn)為這個(gè)品牌的出口的確做的不錯(cuò)，但內(nèi)銷成績就不怎么讓人賞心悅目了。只到公元2005年5月20日，隨著隆隆的禮炮響聲，格蘭仕宣布全球最大空調(diào)生產(chǎn)基地正式投入使用，這才不得不讓人們關(guān)注：格蘭仕空調(diào)，真的開始在國內(nèi)市場發(fā)力了。那么在新的冷凍年度即將到來的今天，格蘭仕空調(diào)在做什么？又即將怎么做呢？
零差距——差距就是空間，空間就是市場，空間就是機(jī)會(huì)。因此，必須設(shè)定標(biāo)桿，減少差距：減少與世界領(lǐng)先企業(yè)的差距，減少與競爭對(duì)手的差距，減少顧客需求與企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的差距。
零滯后——保守就要落后，落后就要挨打。昨日思維解決不了今天的問題，向世界級(jí)企業(yè)看齊，不只是看規(guī)模大，還要看是不是以顧客為導(dǎo)向，是不是有能力對(duì)顧客的需求變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，不斷推出新技術(shù)并引導(dǎo)市場，保持敏捷制造與敏捷營銷。因此，必須隨需而變，隨機(jī)應(yīng)變，不能受制于昨天的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，要讓變化成為計(jì)劃的一部分，讓學(xué)習(xí)成為工作的一部分。
零管理——打破常規(guī)，自主管理。建立彈性組織，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，提高集體智慧，讓所有員工更優(yōu)秀。
零障礙——多問五個(gè)為什么，多想五個(gè)做什么，清除工作流程中阻礙參與、阻擋顧客服務(wù)的一切障礙。讓所有員工動(dòng)起來，跑起來，聰明智慧蹦出來。
零風(fēng)險(xiǎn)——沒有危機(jī)就是最大的危機(jī)，沒有問題就是最大的問題。商海經(jīng)營，波詭云譎，風(fēng)險(xiǎn)控制，首當(dāng)其沖。天晴要防天陰，豐年要防災(zāi)年。因此，平時(shí)多一些危機(jī)意識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，制定預(yù)警機(jī)制，提高危機(jī)管理水平，給合作伙伴吃“定心丸”，讓消費(fèi)者吃“開心果”，誠信經(jīng)營，健康發(fā)展。
零排斥——大家好，才是真的好。創(chuàng)造多贏結(jié)局，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人，創(chuàng)造一個(gè)和諧完整的價(jià)值鏈，把顧客、商家甚至競爭對(duì)手都聯(lián)合起來。
從2001年到2004年的4年間，格蘭仕以非常態(tài)的速度完成了其在全球市場的戰(zhàn)略布局，它可以用短短五年時(shí)間做到出口領(lǐng)先，多久之后又會(huì)在中國市場上后來居上？在格蘭仕保持歸零心態(tài)啟動(dòng)年吞吐力達(dá)1500萬臺(tái)的“空調(diào)航母”與市場、產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行零距離接觸時(shí)，中國空調(diào)企業(yè)都有必要再一次梳理自己的競爭心態(tài)。