精益生產(chǎn)環(huán)境下的精益銷售訂單交付流程分析
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(1)銷售定單錄入
銷售定單的履約流程，開(kāi)始于接收客戶的采購(gòu)訂單和采購(gòu)看板。典型的客戶采購(gòu)訂單是通過(guò)傳真、電話、電子郵件、EDI和互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)采購(gòu)訂單以傳真、電話、電子郵件接收時(shí)，銷售訂單用手工錄入。當(dāng)采購(gòu)訂單以EDI和互聯(lián)網(wǎng)接收時(shí)，銷售訂單可以自動(dòng)建立。當(dāng)產(chǎn)品有規(guī)律的發(fā)貨給客戶，可以為客戶建立一攬子銷售訂單，在一攬子訂單里，和客戶定義了銷售協(xié)議。當(dāng)客戶訂單到來(lái)時(shí)，訂單就記錄在一攬子銷售訂單里。
當(dāng)接收銷售訂單時(shí)，應(yīng)該決定是否有可用的能力和關(guān)鍵物料，這就是訂單承諾檢查。在訂單承諾檢查時(shí)，實(shí)際的銷售訂單將比較
生產(chǎn)計(jì)劃。當(dāng)需求較高時(shí)，如需要準(zhǔn)時(shí)交貨，就需要人為決定生產(chǎn)計(jì)劃。銷售部門應(yīng)該和生產(chǎn)部門和采購(gòu)部門討論決定是否能交付。如果可以交付，就把交貨日期返回給客戶。基于流水線的能力可以增加、增加更多的員工或加班。如果使用補(bǔ)充看板控制需要零件的庫(kù)存，就有可能引進(jìn)額外的補(bǔ)充看板或臨時(shí)看板。
對(duì)于按單生產(chǎn)的環(huán)境，可以直接檢查能力和關(guān)鍵物料的可用性而取代檢查生產(chǎn)計(jì)劃和補(bǔ)充看板。根據(jù)精益制造原理，成品應(yīng)該基于實(shí)際客戶需求。這意味著基于銷售訂單來(lái)觸發(fā)成品生產(chǎn)。然而，接收一個(gè)客戶訂單并不總是可以生產(chǎn)的，這種情況是當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的提前期客戶不能接收，制造商就應(yīng)該基于預(yù)測(cè)需求生產(chǎn)，產(chǎn)品就可以用可接收的提前期從成品庫(kù)交付。而補(bǔ)充看板可以控制成品庫(kù)。
根據(jù)實(shí)際情況來(lái)決定是否基于客戶訂單生產(chǎn)或是基于成品庫(kù)的交貨。當(dāng)產(chǎn)品需要從成品庫(kù)交付且客戶訂單大于預(yù)計(jì)的庫(kù)存時(shí)，需求生產(chǎn)被觸發(fā)。甚至是基于客戶訂單的產(chǎn)品，可用庫(kù)存在觸發(fā)生產(chǎn)之前也要檢查訂單數(shù)量。這是因?yàn)橛锌赡芤郧暗目蛻粲唵我呀?jīng)取消或它可能由于生產(chǎn)的特性是批量生產(chǎn)的。
(2)成品的發(fā)運(yùn)
當(dāng)一組產(chǎn)品需要從同樣的交付庫(kù)位給同樣的客戶且發(fā)運(yùn)日期是一樣的，就可以建立一個(gè)發(fā)運(yùn)計(jì)劃。當(dāng)然并不是所有訂單的產(chǎn)品在協(xié)議日期里準(zhǔn)備就緒。下面是幾個(gè)可能的情況:
在延遲時(shí)間的剩余量的交付，為交付剩余量來(lái)創(chuàng)建欠貨單。
取消剩余的銷售單的交付。
直到完整的銷售訂單完成才交付。
如果不是所有產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交付，則取消完整的銷售訂單。
當(dāng)一個(gè)發(fā)運(yùn)計(jì)劃被建立，成品庫(kù)里的產(chǎn)品就需要被分撿，從儲(chǔ)存地點(diǎn)移到分撿地點(diǎn)。當(dāng)同樣的卡車來(lái)執(zhí)行多次發(fā)運(yùn)，發(fā)運(yùn)應(yīng)該組成一個(gè)負(fù)載。當(dāng)成品移到分撿區(qū)，發(fā)運(yùn)已經(jīng)被批準(zhǔn)，形成發(fā)運(yùn)文檔，如打印的提貨單和裝箱單。當(dāng)產(chǎn)品發(fā)給客戶，一攬子銷售訂單就有效的更新需要數(shù)量。在發(fā)運(yùn)被確認(rèn)后，產(chǎn)生ASN預(yù)先發(fā)運(yùn)通知。