民營企業(yè)的精益管理
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原材料價格不斷的上漲，客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求不斷的提高，工人的工資隨著物價的上漲也水漲船高，而產(chǎn)品生命周期不斷的減短，產(chǎn)品價格不斷的降低，市場競爭異常激烈，給企業(yè)帶來了空前的挑戰(zhàn)和壓力。今年以來，由于國際金融危機及國內(nèi)經(jīng)濟從緊政策等因素的影響，溫州大約有20％的中小企業(yè)處于停工或半停工狀態(tài)，也有部分企業(yè)硬撐著。面對瞬息萬變的市場風(fēng)云，壓力與動力齊驅(qū)，風(fēng)險與機遇并存，企業(yè)要在競爭中取勝，求得生存與發(fā)展，就要“立足市場、以變應(yīng)變；以人為本、科學(xué)管理；以客為尊、誠信經(jīng)營；持續(xù)改進、顧客滿意”，就要“嚴(yán)格管理、規(guī)范管理、創(chuàng)新管理”。
管理具有五種因素：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，因此就要關(guān)注八點：
一、管理者的素質(zhì)
公司的成功越來越依賴于管理，管理的好壞是決定一個企業(yè)的實力和競爭力的最重要的因素之一，小小的失誤，就可能會導(dǎo)致全盤皆輸，成功取決于細(xì)節(jié)，因此要“關(guān)注細(xì)節(jié)、規(guī)范細(xì)節(jié)、改進細(xì)節(jié)”。
管理是企業(yè)自救出路、謀求發(fā)展的手段，沒有高效的管理，企業(yè)只能淹沒在洶涌澎湃的競爭中。而管理的成效往往是決定企業(yè)工作成效的最關(guān)鍵的因素。要把企業(yè)管理好，首先要提高管理者的素質(zhì)，那么要成為一名優(yōu)秀的管理者，務(wù)必要具有優(yōu)秀的品質(zhì)、要有豐富的知識、要有良好的心理素質(zhì)、重視實踐。因此就要注意以下七點：
1.目標(biāo)決定行動。作為管理者。必須要有一個目標(biāo)，才能做到長計劃、細(xì)步驟、精安排，這樣才能真正搞好管理工作。
2.做事絕不拖延。日事日畢，日清日高。尤其是質(zhì)量過程控制和生產(chǎn)進度控制。直接影響到廢品率的高低和企業(yè)的信譽。時刻要牢記時間就是金錢，效率就是生命。
3.有效管理企業(yè)。企業(yè)是由大家構(gòu)成的，因而管理者就必須協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部，不斷與員工溝通和保持親密接觸，將事論事，消除各種分歧和矛盾，使整個企業(yè)匯集力量，共同為提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量而努力，以滿足顧客要求。
4.充分發(fā)揮長處。管理者要發(fā)現(xiàn)和充分利用各種資源和長處。創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，利用各種規(guī)章制度，用優(yōu)勝劣汰的競爭機制，調(diào)動各方面的積極性。
5.科學(xué)合理決策。決策的成敗，關(guān)系到企業(yè)的興衰。企業(yè)必須要有戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策。在戰(zhàn)略上要輕視競爭對手，在戰(zhàn)術(shù)上要重視競爭對手。孫子兵法：“知己知彼，百戰(zhàn)不貽”，要在商戰(zhàn)中取勝。就要清楚的了解競爭對手。
6.要管人先要做人。2l世紀(jì)是知識經(jīng)濟時代，管理由過去的剛性管理逐漸向柔性管理方向轉(zhuǎn)變。要求管理者從“管理型領(lǐng)導(dǎo)”向“領(lǐng)導(dǎo)型管理”方向發(fā)展。所以必須把西方的管理科學(xué)同中國的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有機的結(jié)合起來，要求管理者不僅要具有技術(shù)技能，人際關(guān)系技能，綜合分析問題能力，刨新能力，還必須具有優(yōu)秀的品質(zhì)和良好的心態(tài)，也就是說要具有人格魅力。
7.不斷提升自我。冰凍三尺，非一日之寒。能夠卓有成效管理是一個長期學(xué)習(xí)的結(jié)果，只有不斷地提升自我，只要有堅定的理念和正確的方法，才能從忙忙碌碌而又碌碌無為質(zhì)變?yōu)橛袟l有理而卓有成效。
二、正確的目標(biāo)管理
有了目標(biāo)就有了方向，有了目標(biāo)就要制訂計劃。計劃是控制的基礎(chǔ)，為控制工作提供標(biāo)準(zhǔn)。管理是圍繞著實現(xiàn)目標(biāo)的復(fù)雜過程；優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)使用各種資源，更好地達到企業(yè)目標(biāo)。目標(biāo)管理是當(dāng)今世界上比較流行的一種企業(yè)管理體制；是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度，也是一種把個人需求與企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來的管理制度。
企業(yè)的目的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，各級管理者必須通過目標(biāo)對下級進行領(lǐng)導(dǎo)并以此保證企業(yè)總目標(biāo)的實現(xiàn)。如果一個領(lǐng)域沒有特定的目標(biāo)，這個領(lǐng)域必定會被忽視；如果沒有方向一致的分目標(biāo)來指導(dǎo)每個人的工作。則企業(yè)的規(guī)模越大、人員越多時，發(fā)生的沖突和浪費的可能性就越大。
目標(biāo)管理的具體做法分為三個階段。第一階段是目標(biāo)的設(shè)置—事先計劃，目標(biāo)應(yīng)通過努力是可以達到的，具有先進性；第二階段是實現(xiàn)目標(biāo)的過程管理—事中控制。過程控制非常重要，成敗取決于過程控制；第三階段是測定與評價所取得的成果—事后績效評估，績效評估時必須要引入激勵機制。
生產(chǎn)管理是企業(yè)管理的重要組成部分之一，管理的好壞，直接影響到產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量及交貨期。所以要做到敏捷制造和精益生產(chǎn)。
1.敏捷制造。用最短的時間把產(chǎn)品打入市場，時刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化。現(xiàn)代企業(yè)出現(xiàn)了不是大魚吃小魚麗是快魚吃慢魚的現(xiàn)象。企業(yè)要在競爭中獲勝，既要保證產(chǎn)品質(zhì)量，又有突出個“快”字，以快制慢。在與競爭對手較量時，必須比他們先行一步，先發(fā)制人。誰贏得了速度，誰就會有主動權(quán)，誰就會贏得了市場。
2.精益生產(chǎn)。從企業(yè)的整體出發(fā)，合理地配置資源，科學(xué)地安排生產(chǎn)過程，消除一切不能增值的活動和過程，減少浪費、提高效率，追求完美。
四、規(guī)范質(zhì)量管理
企業(yè)核心競爭力的強弱最終反映在產(chǎn)品質(zhì)量上，質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的好壞決定企業(yè)的生死存亡。質(zhì)量管理也是企業(yè)管理的重要組成部分。質(zhì)量取決于產(chǎn)品設(shè)計與過程控制，所以在設(shè)計的時候要考慮到方方面面，要考慮到產(chǎn)品的技術(shù)性能、工藝性、安全性、適用性，還要考慮到經(jīng)濟性，即如何設(shè)計廢品率低、
質(zhì)量成本低，這就要求設(shè)計人員既要有扎實的專業(yè)知識，又務(wù)必具有豐富的工作實踐經(jīng)驗。要做好質(zhì)量的過程控制，就必須要從源頭抓起，預(yù)防缺陷。因此要注意以下六點：
1.人員的培訓(xùn)。管理者重要的職責(zé)是做好人力資源的開發(fā)和管理工作，不能讓人才“孔雀東南飛”。企業(yè)發(fā)展在很大程度上取決于員工素質(zhì)的高低，得到保持能干的員工，是每個企業(yè)取得成功的關(guān)鍵。員工的素質(zhì)對產(chǎn)品質(zhì)量影響很大，人品決定產(chǎn)品，要造產(chǎn)品先要造人，所以對員工要經(jīng)常性的培訓(xùn)，或舉行培訓(xùn)班或利用班前的展會；經(jīng)常提醒或教育他們，在質(zhì)量上、
現(xiàn)場管理上、勞動紀(jì)律上、工藝紀(jì)律上、操作技能上、設(shè)備維護上等都要引起足夠的重視。做到現(xiàn)場整潔有序，達到安全文明、高效高質(zhì)生產(chǎn)；傲到把事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上，把管結(jié)果轉(zhuǎn)移到管過程因素上。
2.設(shè)備的管理。產(chǎn)品制造過程需要設(shè)備，設(shè)備是保證過程或工序生產(chǎn)符合技術(shù)要求的產(chǎn)品的重要條件。在生產(chǎn)過程中要及時消除設(shè)備由系統(tǒng)誤差引起的異常波動，確保設(shè)備處于隨機誤差的正常波動內(nèi)。設(shè)備要不斷地進行技術(shù)改造，它是發(fā)展生產(chǎn)力、保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要途徑。設(shè)備使用要根據(jù)操作規(guī)程和維護保養(yǎng)制度，并隨時作好記錄。
3.原材物料的管理。企業(yè)采購的原材料質(zhì)量的好壞直接影響到產(chǎn)品質(zhì)量，必須嚴(yán)格把關(guān)。主要的原材料要與供應(yīng)商簽訂質(zhì)量協(xié)議，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時反饋給供應(yīng)商，以引起重視及時制訂糾正措施和預(yù)防措施，共同餌決好質(zhì)量同題。
4.作業(yè)方法與工藝紀(jì)律的管理。操作工在生產(chǎn)時始終要堅持“三按”——按圖樣、按工藝、按操作規(guī)程；落實“三自”——自檢、自己區(qū)分合格品與不合格品、自做標(biāo)識；“一控”——控制自檢正確率。并要根據(jù)程序文件的要求去做，作好首檢、巡檢、尾檢記錄，并要作好標(biāo)識。操作工要掌握正確的操作方法，注意防止產(chǎn)品在加工過程中碰傷而造成廢品。以上各點均要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
5.生產(chǎn)環(huán)境的管理。環(huán)境是企業(yè)文化的重要標(biāo)志之一。作業(yè)場地布局合理、環(huán)境整潔、擺放有序、安全。設(shè)備工裝保養(yǎng)完好，物流通暢，人行道嚴(yán)禁擺放東西。環(huán)境好了，人的心態(tài)就好；心態(tài)好了，產(chǎn)品質(zhì)量就好，而且要堅持下去，養(yǎng)成一種習(xí)慣。所以現(xiàn)場管理一定要接包括安全文明在內(nèi)的“6S”管理要求去傲，并要經(jīng)常的監(jiān)督檢查。
6.檢測設(shè)備和器具管理。計量是關(guān)于測量和保證量值統(tǒng)一的一項重要的技術(shù)基礎(chǔ)工作。檢測設(shè)備和計量器具的精確無誤，是保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提，因此要定期檢測鑒定。
企業(yè)必須以贏利為中心進行管理，要善于控制產(chǎn)品的成本，確保最低利潤的獲得，否則不可能有好的戰(zhàn)略。因為如果你想做的事情只是不斷地增長，你就會面臨很大的誘惑，讓你通過不斷地降價，來滿足客戶的需求，就會損害企業(yè)自身的經(jīng)營模式和利益。如果你把企業(yè)的贏利設(shè)為第一目標(biāo)，增長設(shè)為第二目標(biāo)，就會幫你做較正確的決策。企業(yè)不同于機關(guān)、事業(yè)單位或社會團體，企業(yè)一定要講經(jīng)濟效益，經(jīng)濟效益是企業(yè)賴以生存與發(fā)展的保證。因此耍關(guān)注：
1.控制產(chǎn)品材料成本。要確保最低的利潤，就要控制最高的材料成本。有些企業(yè)忙忙碌碌，一年到頭還是出現(xiàn)沒利潤或負(fù)利潤，但不知虧損在哪里，這可能與沒有精算材料成本有關(guān)。
2.控制產(chǎn)品質(zhì)量成本。質(zhì)量成本即為了產(chǎn)品達到質(zhì)量要求所花費的成本和沒有達到質(zhì)量要求而浪費的成本之和。要及時分析質(zhì)量損失成本，為整改、對策提供依據(jù)。
3.控制管理費用。企業(yè)要通過技術(shù)改造、提高生產(chǎn)率來達到節(jié)能降耗；要精兵簡政，用有真才實學(xué)的人、有一技之長的人。要提高工作質(zhì)量，提倡“一次做對、次次做對”。因為“一次做對，代價最小、成本最低、效率最高”，這樣才能達到增效節(jié)支，才能降低管理費用。
4.及時判定可能出現(xiàn)的呆賬。與客戶做生意，必須對其經(jīng)營情況有所了解，及時把握客戶動向，根據(jù)情況判定是否可能出現(xiàn)“呆賬”，必要時啟動
危機管理機制，以減少本公司的損失。
六、戰(zhàn)略營銷管理
營銷不是單純的賣東西，而是對企業(yè)經(jīng)營活動進行籌劃；以實現(xiàn)滿足顧客需要使企業(yè)贏利的過程。營銷戰(zhàn)略，是企業(yè)管理者在現(xiàn)代營銷觀念的指導(dǎo)下，為了完成企業(yè)的指標(biāo)，對企業(yè)在一定時期內(nèi)的營銷拓展的總體設(shè)想和規(guī)劃。對—個企業(yè)來說，沒有營銷，猶如一只無舵的航船，茫然而沒有方向。
企業(yè)需要制訂科學(xué)的營銷戰(zhàn)略，指導(dǎo)企業(yè)各部門緊密配合，追求長期利益和企業(yè)自身不斷地發(fā)展。制定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略不是隨心所欲，也不是隨波逐流，更不是東施效顰，而應(yīng)該建立在充分的市場調(diào)研、企業(yè)現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，經(jīng)過科學(xué)的規(guī)劃，制定出適合企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略。企業(yè)營銷戰(zhàn)略，是企業(yè)發(fā)展的指路燈，只有明確自己的發(fā)展目標(biāo)(任何營銷活動都是服務(wù)于這個目標(biāo))，同時也需要沉穩(wěn)的心態(tài)和冷靜的思考來實施營銷戰(zhàn)略，才可能造就成功的企業(yè)。
面對紛繁復(fù)雜、刀光劍影的產(chǎn)品競爭市場，要想成為市場的贏家，就必須加強營銷戰(zhàn)略管理，制訂出營銷方案，它是取得市場的—個先決條件，出色的營銷方案至少有三個主要支柱：(1)掌握市場信息；(2)了解競爭對手；(3)熟悉本公司。在更細(xì)致地研究營銷系統(tǒng)和提出方案以前，必須精確、詳盡地掌握這三個因素。
市場環(huán)境變化莫測，企業(yè)不僅要有臥薪嘗膽的勇氣，而且要有以退為進的膽量，有進有退是企業(yè)經(jīng)營常態(tài)。企業(yè)要有奮勇前行的氣勢，也要有小舟靈活應(yīng)變、及時轉(zhuǎn)身的氣度和果斷，要知己知彼，善于借鑒和學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗，還要善于做出“撤退”的決定。可以說，任何一家在經(jīng)營中得以基業(yè)長青的企業(yè)。都有這種及時掉轉(zhuǎn)頭去的勇氣和經(jīng)歷。作為決策者，不能拘泥于以往的形式，昨日的成功也許會成為今天的失敗之父，所以只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)才有生命力。創(chuàng)新是戰(zhàn)勝強有力競爭對手的最有效的方法之一。
七、創(chuàng)新是企業(yè)生存與發(fā)展的動力
民營企業(yè)從上世紀(jì)八十年代初以來經(jīng)歷了近20年的發(fā)展歷史，有些早期貌似風(fēng)光的企業(yè)已經(jīng)銷聲匿跡，據(jù)中國民營企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展報告，中國民營企業(yè)的平均壽命僅為2.9年。早期的名不見經(jīng)傳的企業(yè)如今已是綜合型的集團公司了，如溫州的正泰、德力西、康奈、奧康、華峰等等成為中國名牌或世界品牌，但也有些企業(yè)仍是默默無聞，僅解決溫飽問題。
瑞安可以說是換向器產(chǎn)品的發(fā)祥地，上世紀(jì)的幾十年代初只有“溫州安固”和“浙江利豐”二家企業(yè)生產(chǎn)，現(xiàn)在僅瑞安市就有70多家換向器企業(yè)，加上寧波、余姚、蘇州、上海、深圳等地均有生產(chǎn)企業(yè)。
2003年銅材均價18364元/噸，2008年1-9月份銅材均價62885元/噸，價格提高了近3.5倍，而產(chǎn)品的價格基本上不提高，有是甚至降低，所以說企業(yè)面臨著的壓力非常大。原來的高新技術(shù)企業(yè)隨著產(chǎn)品的技術(shù)、工藝的公開，現(xiàn)在也不高新了，慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧用芗推髽I(yè)。
2008年1月1日新《勞動法》的實施，員工工資待遇不斷的提高，企業(yè)的壓力越來越大，如果企業(yè)墨守成規(guī)、不注重創(chuàng)新，不加快技術(shù)改造、提高生產(chǎn)率，那么工資成本就居高不下；如果企業(yè)不調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，那么很多企業(yè)就不會有比較大的發(fā)展空間；因為國內(nèi)市場僧多粥少，故存在著不正當(dāng)?shù)母偁帲瑐€別企業(yè)為了排斥競爭對手，占領(lǐng)市場，不惜以低于成本價銷售。相關(guān)的企業(yè)不得不跟著降價，否則就面臨著被取代的危險。故此要積極把握市場信息，無論在管理上、技術(shù)改造上、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上都必須要突破框框，要有所創(chuàng)新，積極創(chuàng)造條件，拓展國際市場。只有創(chuàng)新，才是企業(yè)生存與發(fā)展的動力。
八、加強企業(yè)文化建設(shè)，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)
1.企業(yè)文化是—個企業(yè)的環(huán)境、企業(yè)的價值觀、企業(yè)的行為準(zhǔn)則等，是企業(yè)的靈魂和支柱，它具有導(dǎo)向功能、凝聚功能、規(guī)范功能、激勵功能、調(diào)適功能。沒有文化的企業(yè)走不遠、做不強、做不大。“一流的企業(yè)抓文化，二流的企業(yè)抓管理，三流的企業(yè)抓生產(chǎn)”。創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以激發(fā)員工的能動性，增強責(zé)任心，增強企業(yè)的凝聚力，增強員工的忠誠度，把企業(yè)建設(shè)成團結(jié)奮發(fā)的、有戰(zhàn)斗力的團隊。
2.知識經(jīng)濟時代，知識更新?lián)Q代驚人，昨天還認(rèn)為是“放之四海而皆準(zhǔn)的真理”，今天可能“成功是失敗之父”了。所以企業(yè)不能夜郎自大、固步自封，要知道山外有山、天外有天。“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，與時俱進，及時吸收新鮮的養(yǎng)料，才能永葆青春。才能永續(xù)經(jīng)營。