5S和可視化車間–對(duì)于精益生產(chǎn)至關(guān)重要
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20年前，當(dāng)我第一次接觸到日本的生產(chǎn)技術(shù)時(shí)，第一個(gè)學(xué)到和采用的工具就是5S。之后，我著迷于此，但有些像大多數(shù)人一樣太專注于5S，沒看到那只是整個(gè)管理系統(tǒng)的一小部分。結(jié)果像我一樣看待5S的那些人就像找到了答案，但是它的名聲在很多精英精益專家里很差，他們對(duì)于5S表示不屑一顧（如果你持有懷疑態(tài)度，你可以試試在一個(gè)重大的精益會(huì)議上提出—盡管你可能不會(huì)）。5S被認(rèn)為僅僅是表面裝飾，有些膚淺。
更糟糕的是，一些作者和咨詢師表示5S是公司持續(xù)改進(jìn)的答案。用復(fù)雜的管理結(jié)構(gòu)來(lái)詳細(xì)闡述，許多頁(yè)的內(nèi)容，其實(shí)這個(gè)持續(xù)改進(jìn)工具十分簡(jiǎn)單。雖然全員生產(chǎn)維護(hù)和可視化管理同樣也是精益系統(tǒng)的一部分，但卻沒有像5S那樣遭到的批評(píng)。我們都應(yīng)該知道（至少現(xiàn)在應(yīng)該知道），這所有的工具和技術(shù)都是精益管理系統(tǒng)的要素，只有在綜合的方法下使用才能發(fā)揮最大效益。我認(rèn)為5S是一個(gè)在任何精益管理系統(tǒng)里都是基礎(chǔ)的因素。
5S 的重要性有三大原因。第一是它為車間設(shè)定了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。有效的5S管理提供了一個(gè)車間應(yīng)當(dāng)如何組織清晰的標(biāo)準(zhǔn)，這里包括了所有在車間工作的工人的期盼。然后通過建立流程來(lái)維護(hù)和提高公司的標(biāo)準(zhǔn)。通過為車間建立標(biāo)準(zhǔn)和工具，提高標(biāo)準(zhǔn)，5S為員工對(duì)工作單元設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)工作的討論提供了良好的平臺(tái)。同樣，5S要求的日常任務(wù)和審核已經(jīng)擴(kuò)展到簡(jiǎn)單清潔、檢查、加潤(rùn)滑油，為自主維護(hù)提供了平臺(tái)。
第二個(gè)5S重要的原因是它提供了可視化管理的基礎(chǔ)。這需要通過簡(jiǎn)單的可視化工具和信號(hào)，放在車間，能快速做出判斷看到問題。5S經(jīng)常用到的影子板，就是一個(gè)能讓人瞟一眼，就看到我們有什么工具，什么工具不見了。當(dāng)系統(tǒng)被單元的員工認(rèn)可接受時(shí)，可視化控制就很難被打破了。那是因?yàn)榭梢暬刂圃谖覀兊氖澜缋餆o(wú)處不在，標(biāo)線，標(biāo)識(shí)，彩色編碼，符號(hào)，指示我們?nèi)松拿恳徊經(jīng)Q定。開車時(shí)，紅燈停，綠燈行。我們不需要向任何人詢問，自己可以馬上做出決定。當(dāng)我們看到特別的控制，我們會(huì)做出同樣的選擇。因此，可視化管理
是我們?nèi)粘２荒苋鄙俚牟糠?，也是在可能困難或者危險(xiǎn)的情況下，控制無(wú)數(shù)人日常行為的方法。想象一下，要是沒了這些可視化控制，世界將會(huì)變成什么樣子。很可能（如果你有了有效的5S管理了）是你已經(jīng)知道這樣的世界，就是你工作的地方。在工作場(chǎng)所，通過某種可視化控制，我們能能更好地看待身邊的事物，能簡(jiǎn)化我們工作，使我們無(wú)需向主管或經(jīng)理報(bào)告，就能做出決定。這不僅對(duì)于安全很重要，比如叉車很快能看到人員，指示戴什么個(gè)人防護(hù)用品，同樣對(duì)控制公司流程也很重要。比如，一個(gè)看板系統(tǒng)通常都是可視化控制的，并且依賴材料和看板卡片的歸還原位。先入先出通道的設(shè)計(jì)是為了控制在制品數(shù)量，但僅適用于當(dāng)全部在制品都置于線路上的時(shí)候。生產(chǎn)均衡柜管理工作的順序，使我們能看到積壓，但只能是在看板卡片和生產(chǎn)通知單以正確的順序及時(shí)返回的前提下。
這塊沖床工具的影子板，就達(dá)到了5S提高整潔度和使車間規(guī)范化的目標(biāo)，同時(shí)也減少了找尋的和裝配部件的時(shí)間。
我們跟著標(biāo)準(zhǔn)流程。審核這個(gè)規(guī)則是否遵循好，以及提出如何改善流程。因此，如果我們的先入先出系統(tǒng)、看板系統(tǒng)和生產(chǎn)室需要一個(gè)基礎(chǔ)的流程來(lái)控制車間的運(yùn)行。能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的系統(tǒng)就是5S。別害怕, 走出這些劃線和標(biāo)識(shí)吧，訂購(gòu)些影子板吧?？梢云诖乱桓呒?jí)別的管理，維持有規(guī)律的審查制度吧。如果你想要維持
精益生產(chǎn)，你需要一個(gè)可視化車間和標(biāo)準(zhǔn)化管理。我想不出比5S更好的方法了。然而，如果你不犯我20年前犯的錯(cuò)，那就要記住5S是個(gè)基礎(chǔ)性工作，造好一個(gè)房子可不止一個(gè)地基那么簡(jiǎn)單。
第三個(gè)原因是規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)層的行為來(lái)改善工作環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)每周走到車間與員工討論5S是非常有用的。“例外管理”也是給經(jīng)理們與員工們討論問題一個(gè)選擇。
一個(gè)紅綠任務(wù)管理板是5S管理的一個(gè)很不錯(cuò)的工具。
經(jīng)理和員工日常的討論能保證小問題都能得到反映。參與每周的審核工作，期待能得到提高，你可以得到一個(gè)這樣的工作場(chǎng)所，在那里員工們正積極地在自己的控制范圍內(nèi)，有著持續(xù)的提高。經(jīng)理在員工中有了更高的可信度，能經(jīng)常接觸到區(qū)域負(fù)責(zé)人，談?wù)?S管理，幫助改善。