精益生產(chǎn)現(xiàn)狀評估－－“看”得更清楚
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某企業(yè)巨資進口了先進的設備，設備出問題停機時傻眼了，只有干等。請來國外的工程師，工程師看了看之后，一個榔頭敲下去，怪了，設備運行起來了，好了！可是這一敲卻敲去了企業(yè)200萬美元，老板納悶了，你這么簡單的一敲就值200萬？工程師笑答：這一敲看起來很簡單，您也會敲，但我敲和您敲唯一的區(qū)別就是我知道敲哪里管用！中醫(yī)捏拿也是一樣，醫(yī)生知道穴位，而我們不知道。
“看”是一門學問，看不同的對象需要不同的技巧，看清楚了才能感嘆廬山真面貌，看清楚與沒看清楚往往有不同的結(jié)論。
很多人說
精益生產(chǎn)是“反常識”，而“常識”是設備需要充分運轉(zhuǎn)，每個人在各自崗位上需要爭分奪秒，把效率發(fā)揮最大，否則就是大大的浪費。當建議大家只需要按照顧客的需求來生產(chǎn)、剛好即可時，遭來的是大部分員工的不理解、反對。
這真是“常識”與“反常識”的較量嗎？普通人應該都有在家煮飯的經(jīng)歷，電飯煲有大有小，家庭成員有多有少，而在煮飯前一般都會衡量一下：有多少人，大概需要煮多少飯，而很少根據(jù)電飯煲的大小容量來煮飯的。即使是吃不了下一餐還可以享用，煮多一點能源的利用率會更高，還是吃的時候煮，這樣更新鮮、更美味。
即便準確預測個人飯量是一件很難的事情，但大家還是盡量這樣做，而對于企業(yè)來說，客戶的需求比人的飯量更準確，但員工喜歡按照設備的能力來生產(chǎn)，為什么？是因為“常識”嗎？
所謂“常識”就是一直一來都是這么做的，以至于形成了習慣甚至是條件反射，所以大批量生產(chǎn)成為了“常識”，效率最大化成為了“常識”。但“常識”會不會變化呢？就煮飯而言，也并不是一層不變的。很久很久以前（也許不是很久），人們也是大批量的煮飯，可以供很多人吃，可以吃好幾餐，因為這樣比較省事，比較節(jié)約時間，比較節(jié)約成本，而那時的要求只要能吃飽已經(jīng)很滿足了。今天生活水平變了，比吃飯更重要的是美味、可口，所以有了新的方式，而新的方式很快就成為了一種“常識”。
在這個常識演變的過程中，應該沒有人在專門從事“說教”，或者是相互之間的刻意傳播都很少，很對新的“常識”就被絕大多數(shù)人所采用。而精益生產(chǎn)與批量生產(chǎn)卻共處了幾十年，還有大量的所謂顧問、專家、學者在傳授、傳教、傳播，但收效甚微，為什么呢？
其實從這兩種現(xiàn)象進行比較，鄙人突然產(chǎn)生了一個想法。煮飯是生活瑣事，每個人每天都在面對，范圍很小：一個家庭、一餐飯的時間，什么都看得清清楚楚，明明白白，連小孩子都能看懂，看懂了就好辦－－改，而且沒有人會反對，因為大家都看清楚了。
一個企業(yè)比一個家庭大得多，企業(yè)流程比一餐飯復雜很多，員工只能看清楚自己：今天的效率怎么樣，今天的收入怎么樣，這一點很清楚。主管看要清楚自己的部門就有點難了，老板要看清楚整個企業(yè)就更難了。看不清、道不明，明明知道痛，但不知道是哪里痛，好像全身都痛，想要改、想要治，難！難在不知道從何處下手，不知道下手的對不對。
比一個企業(yè)更大的是國家，要治理好國家也得先看清楚。但泱泱大國，看清何易，8％是喜是憂，是復蘇還是泡沫。我并不完全認同郎咸平教授的觀點，但他的觀點新穎、經(jīng)過研究，經(jīng)過思考，不是附庸風雅，不是人云亦云，讀郎教授的觀點可以讓人看到很多東西，看到之后再有自己的觀點，我覺得這是成年人比較成熟的處事方法。
我覺得顧問的第一個作用就是讓企業(yè)看清楚，往往局外人會看得更清楚，就像有朋友說看麻將的人總是比打麻將的人更清楚，但看的人必須懂得麻將的規(guī)則。顧問對產(chǎn)品、對行業(yè)可能是外行，但顧問必須懂運營管理，懂改善流程。看清楚了、理明白了，企業(yè)就會有自己的結(jié)論、自己的思路，如果與顧問或顧問公司吻合了，這就是一個好的合作伙伴，共識和信任就容易形成，成功就有了基礎。
《精益生產(chǎn)現(xiàn)狀評估》就是首先讓企業(yè)看清楚自己，看清楚顧問、顧問公司。這種評估不是走馬觀花的那種銷售拜訪，雖然銷售前拜訪也看到了很多問題，這些問題往往是很多企業(yè)存在的通病，但有一些個性的問題，更系統(tǒng)性的問題、問題背后的問題、及問題之間的關(guān)聯(lián)，找到“蜘蛛網(wǎng)”一樣的問題鏈的突破口，就需要更多的時間，更深入的調(diào)查。
也許看清楚之后，企業(yè)自身就可以有很多的突破，也許看清楚之后，企業(yè)對咨詢公司的選擇、對咨詢公司的信心就會顯得更有底氣。現(xiàn)實中，很多企業(yè)因為只看到咨詢公司的奢華包裝、漂亮外衣而懊悔當初的選擇，一個好的合作伙伴，是企業(yè)發(fā)展的助推器。