卓越團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)
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【課程目標(biāo)】
認(rèn)識(shí)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征與本質(zhì)；
提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與合作意識(shí)；
明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的角色與定位，培養(yǎng)共贏思維。
學(xué)習(xí)科學(xué)處理及避免團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突，建立和諧團(tuán)隊(duì)；
團(tuán)隊(duì)人員培養(yǎng)與激勵(lì)的策略和方法。
【課程特色】
為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動(dòng)討論等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
【課程對(duì)象】
企業(yè)
中高層管理人員
【課程時(shí)間】
1天
【課程大綱】
一、如何理解團(tuán)隊(duì)的概念
1、什么是團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
3、有些團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)失敗
4、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征是有哪些
明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；
共享資源；
分工協(xié)作、能發(fā)揮所長(zhǎng)（互補(bǔ)性）；
良好的溝通；
共同的文化價(jià)值觀；
歸屬感；
5、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)成員之間互補(bǔ)、協(xié)作
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)是共贏：一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)成就無(wú)數(shù)成功的個(gè)人
6、團(tuán)隊(duì)合作主題游戲及分析：
體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作重要性
7、個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的角色與定位
二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展的五個(gè)階段及管理對(duì)策
團(tuán)隊(duì)的形成期、動(dòng)蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期、衰退期
三、如何正確認(rèn)識(shí)與處理團(tuán)隊(duì)沖突
1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)沖突：分析沖突產(chǎn)生的原因
2、如何降低和避免團(tuán)隊(duì)沖突
3、面對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突的反應(yīng)：
競(jìng)爭(zhēng)型 順從型 回避型 妥協(xié)型 合作型
4、對(duì)沖突的不同反應(yīng)結(jié)果分析
5、團(tuán)隊(duì)沖突管理建議：
? 與上司的沖突——領(lǐng)導(dǎo)都是對(duì)的（溝通形式比內(nèi)容還重要）
? 與同事的沖突——不戰(zhàn)而勝的藝術(shù)（學(xué)會(huì)管理沖突、利用沖突）
? 與下屬的沖突——管理既是科學(xué)也是藝術(shù)
6、如何識(shí)別什么是建設(shè)性沖突和破壞性沖突
四、 高效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1、如何運(yùn)用激勵(lì)方法推動(dòng)團(tuán)隊(duì)
2、管理者團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的策略方法分析
3、如何對(duì)不同類型的員工進(jìn)行不同的激勵(lì)：力量型員工、關(guān)系型、智力型、工兵型
4、批評(píng)與表?yè)P(yáng)的藝術(shù)與策略
五、團(tuán)隊(duì)精英的培養(yǎng)和訓(xùn)練
1．教練和培育下屬是領(lǐng)導(dǎo)者一項(xiàng)重要職責(zé)
1）不是下屬做不到，而是管理者沒(méi)有教練到
2）下屬能力低不是你的責(zé)任，但下屬能力不提高就是你的責(zé)任
2．領(lǐng)導(dǎo)教練部屬的四個(gè)策略
3．成功教練下屬的六部曲
4．“猴子管理”案例分析與啟示
六、打造高效團(tuán)隊(duì)的十大策略