商務(wù)、行政公文寫作
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◆課程目標(biāo)
公文，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的信息載體，是貫徹企業(yè)執(zhí)行力的重要保障性因素，規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虅?wù)文書，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)而又不可或缺的內(nèi)容。因此公文寫作能力常常成為評(píng)價(jià)員工職業(yè)素質(zhì)的重要尺度之一。然而，文學(xué)功底好的人不一定能寫出一篇好的商務(wù)文書，對(duì)組織、業(yè)務(wù)了解甚深的人也不一定能寫出一篇好的公文，因此培養(yǎng)企業(yè)的員工深入了解公文寫作的原則、格式和技巧，規(guī)范日常工作中的公文寫作已經(jīng)成為許多企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，這樣才能更好地落實(shí)和傳達(dá)企業(yè)要求，提高企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。公文寫作值得職場(chǎng)每一個(gè)專業(yè)工作者的高度重視。
本課程是老師根據(jù)多年企業(yè)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),突破傳統(tǒng)的公文寫作模式,應(yīng)用大量的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例分析,著名企業(yè)公文寫作實(shí)用模版,以案例分析演練,小組討論,實(shí)戰(zhàn)寫作學(xué)習(xí)等多種互動(dòng)體驗(yàn)的方式,帶給您最具實(shí)用的公文寫作培訓(xùn)課程.
◆培訓(xùn)收益
掌握公文寫作的基礎(chǔ)知識(shí)、規(guī)范和寫作的流程；
運(yùn)用正確的立場(chǎng)、方法分析問題和處理問題，以文輔政；
學(xué)習(xí)公文寫作中的高級(jí)技巧并熟練應(yīng)用；
熟悉常用的公文寫作文種并且在應(yīng)用時(shí)游刃有余。
◆內(nèi)容大綱
第一部分：總論公文寫作（簡(jiǎn)單講一下）
公文寫作的概念與分類
公文寫作的特點(diǎn)
第二部分：行政公文寫作
行政公文的定義
行政公文的文種
行政公文的格式要求
眉首、主體、版記
發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)
發(fā)文字號(hào)
公文的標(biāo)題
成文日期與印章的使用
注：這一部分會(huì)在講義上有范例來給學(xué)員舉例說明，不會(huì)很枯燥。并且，貴公司如果要提高公文寫作的規(guī)范化，還是有必要參考一下國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)。
案例分析：在給出的案例上找出格式有什么問題，并改寫。（一共3至4個(gè)案例）
通知
通知的作用與種類（轉(zhuǎn)發(fā)式與事項(xiàng)式）
案例若干：分析這些通知都是什么類型，并總結(jié)各種通知的寫法。
總結(jié)：各種通知的寫作模式
案例：分析案例中的幾個(gè)通知的開頭，找出錯(cuò)誤并總結(jié)開頭的基本寫法與模式。
案例：分析并改寫案例中的通知，使之具有合適的格式與主體內(nèi)容。
請(qǐng)示
請(qǐng)示的特點(diǎn)與種類
案例：閱讀案例，分析請(qǐng)示的寫作結(jié)構(gòu)
總結(jié)：請(qǐng)示的標(biāo)準(zhǔn)寫作結(jié)構(gòu)
案例：用請(qǐng)示的標(biāo)準(zhǔn)語言來改寫請(qǐng)示。
批復(fù)
批復(fù)的特點(diǎn)
案例：閱讀案例，總結(jié)批復(fù)的寫作結(jié)構(gòu)。
總結(jié)：批復(fù)的寫作結(jié)構(gòu)
批復(fù)的種類
案例：草擬一則批復(fù)
報(bào)告
報(bào)告的特點(diǎn)與種類
報(bào)告的結(jié)構(gòu)
案例：判斷與分析案例中的各種說法是否正確
案例：分析案例中的報(bào)告內(nèi)容上有什么不妥并改正。
會(huì)議紀(jì)要
會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)
會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別
會(huì)議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)
案例：判斷以下各種說法是否正確
總結(jié)：各種通知的寫作模式
案例：請(qǐng)分析案例中的會(huì)議紀(jì)要在格式與邏輯上有什么問題，并改寫。
第三部分：通用文書寫作
總結(jié)
總結(jié)的特點(diǎn)與結(jié)構(gòu)
案例：這篇工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)是否符合標(biāo)準(zhǔn)
工作簡(jiǎn)報(bào)
簡(jiǎn)報(bào)的作用與種類
簡(jiǎn)報(bào)的結(jié)構(gòu)
編者按的種類
案例若干：改寫簡(jiǎn)報(bào)的格式，并判斷編者按的種類
第四部分：其它形式的公文寫作
電子郵件
被動(dòng)目標(biāo)與主動(dòng)目標(biāo)
正式指數(shù)的應(yīng)用
資源與立場(chǎng)：四種風(fēng)格的分析
情感指數(shù)的概念與公式
如何寫拒絕的郵件
PPT演示稿
主題
字體
六乘六原則
圖片
結(jié)構(gòu)
動(dòng)畫
第五部分：公文寫作的規(guī)范性
公文結(jié)構(gòu)層次序號(hào)規(guī)范
阿拉伯?dāng)?shù)字與漢字?jǐn)?shù)字的使用規(guī)范
標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用規(guī)范
公文寫作的語言規(guī)范
名稱規(guī)范與譯名的使用
第六部分：如何尋找線索、收集資料和擬訂采訪提綱及注意細(xì)節(jié)
■ 確定采訪主題
■ 熟悉被采訪人資料
■ 深入了解采訪背景
■ 整理線索
■ 設(shè)計(jì)問題
■ 羅列你的問題
■ 其他
第七部分：如何整理材料及企業(yè)內(nèi)刊注意細(xì)節(jié)
強(qiáng)化文章的規(guī)范性
■正式程度的把握
■使用語與文種統(tǒng)一和諧
■正確使用名稱
■嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)點(diǎn)符號(hào)
■數(shù)字使用規(guī)則
■計(jì)量單位的使用
■分項(xiàng)練習(xí)：范例分析與常見弊病改錯(cuò)
提高文字的生動(dòng)性
溝通上下左右
4）包容大事小情
■如何做到行文簡(jiǎn)潔流暢
5）處事張馳有度
■案例示范講解