課程收益：
1、領(lǐng)會(huì)新任經(jīng)理和主管的角色轉(zhuǎn)變及對(duì)策；
2、學(xué)會(huì)提升部門績(jī)效的辦法與工具；
3、理解與建設(shè)高績(jī)效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)；
4、學(xué)會(huì)激勵(lì)部屬的基本方法;
5、打造
執(zhí)行力強(qiáng)的、高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)。
課程提綱
新任主管經(jīng)理與新的角色轉(zhuǎn)變
新任主管角色分析：業(yè)務(wù)和技術(shù)出身
管理發(fā)展的四個(gè)階段與現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)管理；
現(xiàn)代管理的概念與內(nèi)涵：方向、團(tuán)隊(duì)、有效、目標(biāo)；
如何理解新任主管的主要任務(wù)；
新任主管的任務(wù)分配與目標(biāo)設(shè)置
任務(wù)分配的內(nèi)涵與層次；
集中目標(biāo)的方法與SMART法則；
案例操作：結(jié)合部門職責(zé)設(shè)立清晰目標(biāo)；
目標(biāo)設(shè)置的注意點(diǎn)和相關(guān)事項(xiàng)
新任主管的基本管理功夫PDCA
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)的因素分析；
持續(xù)進(jìn)步的PDCA管理循環(huán)；
日常管理的程序：14步曲
主管與員工的
KPI指標(biāo)與月（季）度管理報(bào)表；
教育訓(xùn)練的步驟與工具運(yùn)用
日常管理中的圖表運(yùn)用；
新任主管的工作計(jì)劃與工作突破
制定計(jì)劃的意義：管理突破；
有效計(jì)劃的組成要素：方向、目標(biāo)、活動(dòng)；
目標(biāo)型計(jì)劃的制定程序；
如何將項(xiàng)目任務(wù)上體展開；
新任主管的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與部門協(xié)調(diào)/配合
個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、群體的區(qū)分；
活動(dòng)體驗(yàn)：高效團(tuán)隊(duì)的特征；
組建團(tuán)隊(duì)的秘訣；
一般團(tuán)隊(duì)與高效團(tuán)隊(duì)的區(qū)別；
新任主管的工作溝通技能
溝通的問題感悟和程序；
溝通的障礙分析；
工作中有效的溝通技能；
實(shí)際演練：如何進(jìn)行工作溝通；
新任主管如何有效激勵(lì)部屬
換位思考：部屬又懶又笨；
部屬喜歡怎樣的主管與怎樣的工作
提高部屬積極性的因素分析；
激勵(lì)部屬的基本方法。