EAP在人力資源管理中的應(yīng)用
作者: 來(lái)源: 文字大小:[大][中][小]
【培訓(xùn)目標(biāo)】
準(zhǔn)確的掌握和把握員工真正的心理需求與動(dòng)機(jī)掌握識(shí)人、用人的方法，并運(yùn)用到管理溝通中提升團(tuán)隊(duì)情商與向心力，消減負(fù)面情緒正確的認(rèn)識(shí)、面對(duì)壓力，學(xué)習(xí)處理、緩解壓力的方法學(xué)習(xí)員工激勵(lì)的技術(shù)與方法掌握員工幫助計(jì)劃，為企業(yè)培養(yǎng)內(nèi)部EAP專(zhuān)家心智技巧內(nèi)外兼修，發(fā)展共情通心力，職業(yè)形象和專(zhuān)業(yè)能力迅速提升
【課程大綱】
序：心理咨詢(xún)技術(shù)職場(chǎng)應(yīng)用的概述
1、企業(yè)對(duì)“人”的管理需要注入新活力
2、掀起心理咨詢(xún)和治療的蓋頭來(lái)
3、職場(chǎng)常見(jiàn)的不良心理分析：職業(yè)枯竭與職場(chǎng)植物人
第一篇、管理“心”元素——心理分析技術(shù)在管理中的應(yīng)用
一、心理分析技術(shù)理論要義
1、看不見(jiàn)的心：認(rèn)識(shí)意識(shí)與潛意識(shí)的不同作用
2、你的心靈地圖：從意念到行為之間的心理路徑
3、人生方向盤(pán)：內(nèi)在價(jià)值系統(tǒng)的自動(dòng)化反應(yīng)
二、心理投射分析
1、意象對(duì)話(huà)與精神分析
2、覺(jué)察真相：你所看到的一切都是你的心靈投射
3、解讀心靈密碼---心理投射分析的練習(xí)性格測(cè)試與分析解決問(wèn)題或面對(duì)困境的能力測(cè)試與分析與人交往模式、社交狀態(tài)評(píng)估
第二篇、管理通心力——最高明的對(duì)話(huà)技術(shù)
一、培養(yǎng)通心力
1、通心力的定義
2、SQ（情感覺(jué)察能力）的提升，高效覺(jué)察對(duì)方心理狀態(tài)
3、換位思考與推己及人的藝術(shù)
二、運(yùn)用九型性格識(shí)人
1、把握人格特質(zhì)，識(shí)人用人，求同存異
2、不同的人格，具備不同的心靈能量與特征
3、用人所長(zhǎng)，避人所短
三、在突發(fā)事件中的心理干預(yù)
1、案例分析：“憑什么是我？”在降薪裁員事件中的應(yīng)用
2、案例分析：“都是你的錯(cuò)？”在內(nèi)部員工沖突中的應(yīng)用
3、案例分析：“客戶(hù)太無(wú)理了？”在
客戶(hù)服務(wù)中的應(yīng)用
四、企業(yè)內(nèi)部EAP計(jì)劃的建立與實(shí)施
1、員工幫助計(jì)劃的背景介紹
2、EAP計(jì)劃實(shí)施的五個(gè)步驟
3、實(shí)用培訓(xùn)與咨詢(xún)體系的設(shè)置與建立
第三篇：管理者的身心平衡藝術(shù)
、你不知道的你自己：情緒運(yùn)作的規(guī)律
1、情緒是什么？
2、隨時(shí)隨地自我覺(jué)察自己情緒
3、正確認(rèn)識(shí)EQ以及四種基本情緒
4、負(fù)面情緒引發(fā)的行為
二、管理者自我壓力分析與緩解
1、直面壓力源
2、被壓抑的情緒的認(rèn)知與紓解
3、學(xué)習(xí)在安全區(qū)釋放情緒
4、心靈瑜伽：音樂(lè)舞蹈靜心
三、構(gòu)建內(nèi)在平衡系統(tǒng)
1、建立心靈坐標(biāo)，明晰自我心理能量分布圖
2、走出自我的陷阱，解決自我的煩惱與痛苦
3、構(gòu)建和諧心靈與外部人際關(guān)系的平衡系統(tǒng)
第四篇：管理者的心靈教練術(shù)
一、
企業(yè)教練四部曲
1、厘清問(wèn)題，有效區(qū)分
2、覺(jué)察真相，看到盲點(diǎn)
3、遷善心態(tài)，走出誤區(qū)
4、行動(dòng)計(jì)劃，有效執(zhí)行
二、TA（交流分析）中的心理游戲
1、九種心理游戲的潛規(guī)則
2、透視游戲背后的需要關(guān)注心理需求
3、現(xiàn)場(chǎng)案例分析與角色扮演
三、管理從“心”開(kāi)始
1、管好自己，協(xié)助他人
2、梳理人心，同創(chuàng)共贏3、挖掘潛能，高效執(zhí)行