新QC七大手法和工具
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課程目標(biāo)：
新QC七大手法應(yīng)用于
TQM、
TPM、6sigma問(wèn)題解決等領(lǐng)域，能夠使學(xué)員掌握一些處理語(yǔ)言數(shù)據(jù)資料、解決問(wèn)題的有效工具。
課程對(duì)象：工程師、部長(zhǎng)、主管及相關(guān)人員。
課程大綱：
一、何為新QC七大手法
1．新QC手法的產(chǎn)生（思考型質(zhì)量管理）
2．新QC手法與常用QC手法比較
＼五大差異
＼四大共性
3．新QC手法適用的十大范圍
＼方針目標(biāo)管理
＼質(zhì)量計(jì)劃
＼新
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
＼質(zhì)量保證
＼
質(zhì)量成本
＼質(zhì)量審核
＼質(zhì)量信息
＼質(zhì)量改進(jìn)
＼生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)
＼QC小組
分組討論：
請(qǐng)結(jié)合本公司情況，目前主要存在的質(zhì)量問(wèn)題有哪些？用什么方法來(lái)解決？
二、新QC七大手法的制作及演練
1．關(guān)聯(lián)圖法的制作與演練
＼何為關(guān)聯(lián)圖
＼目的與作用
＼應(yīng)用步驟
＼注意事項(xiàng)
案例演練：不合格品產(chǎn)生的原因
角色扮演：“我們之間有關(guān)系”
討論互動(dòng)：XX公司發(fā)現(xiàn)品質(zhì)會(huì)議決議執(zhí)行不了，請(qǐng)你利用關(guān)聯(lián)圖法進(jìn)行原因分析和對(duì)策制定。
三、KJ法的制作與演練
1、何為KJ法
2、目的與作用
3、應(yīng)用步驟
案例演練：卡片法
角色扮演：頭腦風(fēng)暴
四、系統(tǒng)圖法的制作與演練
1、何為系統(tǒng)圖
2、目的與作用
3、應(yīng)用步驟
案例演練：系統(tǒng)圖用于某公司方針，目標(biāo)管理
討論互動(dòng)：如果公司
5S定置管理不良，請(qǐng)你利用系統(tǒng)圖法進(jìn)行原因分析和對(duì)策制定。
五、矩陣圖的制作與演練
1、何為矩陣圖
2、目的與作用
3、應(yīng)用步驟
案例演練：質(zhì)量問(wèn)題分析
情景模擬：積極參與
六、PDPC法的制作與演練
1．何為PDPC法？
2．目的與作用
3．PDPC法步驟
案例演練：提高產(chǎn)品合格率PDPC法
討論互動(dòng)：消除遲到
七、箭頭圖法的制作與演練
1、何為箭頭圖法
2、目的與作用
3、應(yīng)用步驟
案例演練：某公司工序管理分析
演練互動(dòng)：大中小箭頭
八、矩陣數(shù)據(jù)分析
1．何為矩陣
2．目的與作用
3．應(yīng)用步驟
案例演練：矩陣數(shù)據(jù)分析
情景模擬：布陣圖
九、新QC方法的活用
1．在PDCA中的應(yīng)用
2．應(yīng)有領(lǐng)域
3．新QC七大手法的活用及實(shí)例介紹
案例演練：在質(zhì)量改進(jìn)中的活用
激情互動(dòng)：贏在執(zhí)行
十、學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃與承諾