人力資源經(jīng)理實戰(zhàn)技能培訓
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課程簡介：
現(xiàn)代
人力資源管理以其人性化、系統(tǒng)化、科技化等優(yōu)點區(qū)別于傳統(tǒng)人力資源管理，并推動著企業(yè)的高速發(fā)展。作為企業(yè)里選、育、用、留人才的人力資源管理者，掌控著企業(yè)核心競爭力的源頭，必須掌握現(xiàn)代人力資源管理。此課程通過系統(tǒng)的設計并結(jié)合最新的實戰(zhàn)案例，使人力資源管理者盡快領(lǐng)悟現(xiàn)代人力資源管理精髓，讓人力資源部門真正成為企業(yè)發(fā)展的發(fā)動機、業(yè)務部門的戰(zhàn)略合作伙伴。
課程內(nèi)容
導入：人力資源管理的核心
第一節(jié) 人力資源管理的基礎(chǔ)：工作分析與職位說明書
1. 部門職能分解與有效定編定崗
u 清晰的組織結(jié)構(gòu)和部門職能描述
u 清晰的職位族劃分
u 清晰的部門二級結(jié)構(gòu)圖和崗位名稱、編號
2. 如何進行工作分析（講解與舉例）
u 工作分析的目的與作用
u 工作分析的項目、工作分析的程序
u 工作分析中的基本術(shù)語、工作調(diào)查的方法
u 工作分析容易出現(xiàn)的問題
3. 如何建立職位說明書體系
u 職位說明書在企業(yè)管理中的作用
u 誰負責職位說明書的撰寫
u 誰負責完成、更新職位說明書
u 人力資源部與部門主管的配合
u 標準職位說明書樣本
u 標準職位說明書的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
u 編寫職位說明書的注意事項
4. “工作分析與職位說明書編寫”沙盤模擬訓練
第二節(jié) 人力資源管理工作的起點: 招聘與面試
1. 招聘工作的核心精神與要點
2. 面試前的準備工作
u 如何進行有效的企業(yè)人力資源分析
u 面試的目標和、設計面試評價量表
u 如何設計公司招聘履歷表
3. 面試實戰(zhàn)----行為描述面試法的操作技巧
u 怎樣制作行為描述的問卷？
u 怎樣考核應聘者的專業(yè)技能及綜合能力？
u 如何觀察應聘者的性格特點及其潛能？
u 面試中非語言信息的獲得與分析
u 應聘者對企業(yè)文化的融入程度
u 如何推進面試深度？
u 怎樣區(qū)分“事實”和“謊言”？
u STAR模型的運用
4. 情境模擬演練：
面試技巧及角色扮演
5. 面試評估和錄用決策
6. 招聘中人事部門和非人事部門的關(guān)系與配合
第三節(jié) 提升員工價值的有效投資：培訓
1. 培訓的價值分析
2. 如何進行培訓需求調(diào)查及難點分析
u 培訓需求分析
u 如何有效評定培訓需求
3. 如何定出年度培訓計劃
u 年度培訓計劃書結(jié)構(gòu)
u 撰寫年度培訓計劃書技巧
u 年度培訓經(jīng)費預算
4. 如何有效執(zhí)行培訓計劃
u 培訓計劃的有效推廣
u 做好培訓管理工作
u 培訓前準備的檢核
u 培訓中及課后工作檢核
u 如何有效尋找和利用培訓資源
u 如何從專業(yè)角度選聘講師
5. 如何進行培訓績效評估
u 反應評估
u 學習評估
u 行為評估
u 成果評估
u 投資回報率評估
第四節(jié) 人力資源管理的要點：考核與
薪酬管理
1. 何謂企業(yè)薪酬戰(zhàn)略
2. 薪酬和考核的關(guān)系
u 薪酬為考核服務？考核可不可以不與薪酬掛鉤？
u 考核是為了薪酬發(fā)放的公平性？
u 為什么要考核？沒有考核的薪酬怎么發(fā)？
3. 各種常用考核方法的對比
4.
KPI考核的流程（七大步驟）
5. 企業(yè)如何導入KPI考核
6. 薪酬就是工資嗎？
7. 薪酬調(diào)查的方法
8. 工資與長期激勵
9. 制作薪點表
u 等級確定
u 等級差距
u 最低與最高
10. 考核與薪酬的結(jié)合
u 工資與獎金
u 哪些人晉升？哪些人調(diào)崗？哪些人培訓？
11. 薪酬預算
u 年度薪酬計劃的內(nèi)容
u 沒有公司計劃參照怎么辦?上司不批怎么辦？
第五節(jié) 留住和淘汰員工
1. 什么樣的員工應盡量留住，什么樣的員工應該淘汰
2. 如何留住有價值的員工
3. 員工紀律處理
u 紀律處理的原則：不是懲罰，而是為了改進
u 紀律處理的要點
u 案例分析
4. 淘汰員工的要點
u 證據(jù)正確，立場堅定，態(tài)度和緩
u 離職面談: 準備充分，合理解釋，提出忠告，良好祝愿
u 案例分析